Carina Souza Gonçalves

Experience

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  ABCZ Comunicação

  Jan 2007 - Jan 2010

  Atendimento

  Clientes atendidos: Avon, Ticket, Bradesco, Playtech

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  DTM Marketing de Relacionamento

  Apr 2010 - Sept 2011

  Coordenadora de Projetos

  Experiência com Coordenação de projetos (foco em Mídias Sociais) e Atendimento interno e externo aos clientes (diversos ramos).Como Coordenadora, possuo experiência em coordenação de equipe e projetos; garantia de entrega de trabalho com qualidade e prazo, acompanhamento do trabalho da equipe e coordenação de responsabilidades de cada um e suas entregas. Gerenciamento de necessidades internas e profissionais da equipe.

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  Direct Labs

  Apr 2010 - May 2011

  Atendimento

  Atendimento a conta da Telefônica, projeto com foco em redes sociais. Acompanhamento de desenvolvimento de planos, estratégias e relatórios para o cliente no Twitter e Facebook.Clientes atendidos: Volkswagen Caminhões, Telefônica, Shop Tour

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  Dim Canzian

  Sept 2011 - Mar 2012

  Executiva de Conta

  Executiva responsável por parte da conta da AES Eletropaulo. Responsável por jobs e campanhas, controle de dead line de entregas. Contato direto com o cliente nas áreas de comunicação e Mkt.

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  Agência Namosca

  Jun 2012 - Aug 2013

  Account Executive

  Clientes atendidos: Whirlpool, Pernod Ricard (Ballantines), Nutrimental

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  Brivia Digital Branding Co.

  Sept 2013 - Nov 2015

  Atendimento

  Clientes atendidos: Klabin, Oxiteno/ Grupo Ultra, Midea Carrier, Boa Vista Serviços e Ducoco

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  Colony

  Nov 2015 - Jul 2016

  Gerente de projetos

  Gerenciamento de cronograma, entregas e equipe, envolvendo produção de conteúdo digital (facebook, Twitter e instagram). Acompanhamento da produção de fotos para conteúdo digital, desde o planejamento pré fotos até o dia da captação. Acompanhamento da produção e aprovação de motion.Cliente atendido: Samsung

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  3yz

  Jul 2016 - Nov 2016

  Gerente de atendimento

  Gerencia e atendimento á contas de shopping centers, atendendo 6 shoppings em cidades diferentes. Gestão e acompanhamento de campanhas e ações digitais, e gestão de produtoras de conteúdo alocadas dentro dos shoppigns.Clientes: Shopping Iguatemi Campinas, Iguatemi Ribeirão Preto, Iguatemi Sorocaba, Iguatemi Rio Preto, Iguatemi São Carlos, Market Place

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  Brivia | The Creative Smartech

  Nov 2016 - now

  Contas atendidas: Bmg (Endo Marketing e Social) Porto Seguro, Seguros Unimed, Honda (produtos de força), Vivo Empresas, Votorantim Cimentos (conta digital), KPMG, Dasa (diversos laboratórios) Banco Pine e Portal de Documentos. Atuação em clientes com maior foco em ações, conteúdos e ativações digitais, porém utilizando de recursos off line caso necessário. Contas e projetos focados em inbound e réguas de relacionamento. Metodologia ágil.

  • Head of Client Services

    May 2024 - now

  • Leader of Client Service

    Jul 2022 - May 2024

  • Atendimento Sênior

    Nov 2016 - May 2024