Cinthia Marins

Experience

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  Enel

  Aug 2017 - Feb 2019

  Estagiária

  Estágio - Analista de Suporte desde agosto/2017 – Fevereiro/2019Meu estágio na Enel Brasil ocorreu na área Network Commercial Operations, no setor de Novas Ligações e Cortes.Minha atuação iniciou no setor de Novas Ligações. No direcionamento de reclamações ao Polo responsável de cada região e apoio as principais reclamações ANEEL.Em seguida, fiz parte do setor de Geração Distribuída. Por ser um ofício recente da empresa a Geração Distribuída, que basicamente é toda produção de energia elétrica proveniente de agentes concessionários, permissionários ou autorizados (...) conectados diretamente no sistema elétrico de distribuição das empresas elétricas, me proporcionou uma vasta experiência no planejamento de procedimentos, acompanhamento de procedimentos, acompanhamento de prazos, formulação de painéis de desemprenho, formulação de planilhas de planejamento e controle, planejamento de estoque, planilhas de controle de estoque, relacionamento com clientes, entre tantos desafios conquistados ajudando a implantar uma inovação na empresa.Vale ressaltar uma pequena experiência em projetos elétricos, dando apoio ao Engenheiro Elétrico.No último semestre do meu estágio pude contribuir com relatórios gerenciais e de qualidade do setor de Novas Ligações e Cortes, agregando experiência na manipulação de recursos como EXCEL, ACCESS e SQL. Show less

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  Indra

  Feb 2019 - Aug 2023

  Assistente adm de Arrecadação

  Atuando de forma direta para a empresa ENEL;- Apoio a tratativas e medidas da ouvidoria de SP através do SAP;- Suporte no atendimento de reclamações;- Análise e desenvolvimento de processos da área de Arrecadação e projetos do grupo Enel Brasil;- Relacionamento com Instituições financeiras;- Atuação com análise crítica de pagamentos (confirmação e baixa), débito automático, transferência e devolução de créditos,encontro de contas;- Controle e apuração das reclamações mensal da área da arrecadação.- Contribuição na preparação de relatórios gerenciais de acompanhamento e controle da área;- Execução de atividades voltadas para a qualidade dos serviços relacionados a tratativas de reclamações visando contribuir com agestão;- Tratamento diário de relatórios extraídos do SAP;- Interface com áreas de relacionamento comercial;- Experiência SAP/CCS Show less

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  MA Eletromecânica

  Jun 2023 - Jul 2024

  Analista de Medição e Planejamento

  A SERVIÇO DA ENEL BRASILRealizar a medição dos serviços BT/MT;Identificar projetos eletrotécnicos MT/BT executados - não validados, validados e rejeitados;Emitir relatório de acompanhamento de validação de projetos MT/BT;Criar controle automatizado para gestão sistêmica dos serviços executados ao cliente;Enviar Planilhas de medição de serviços executados ao cliente;Gerar dashboards de posições financeiras;Gerar dashboards de produtividade de equipe;Analisar pontos de melhorias nos relatórios diário de produção de serviços;Lançamento de serviços executados no Sistemas de Controle do Cliente;Apontar pontos de melhoria no fluxo de execução do serviço;Apontar pontos de melhoria apontados pelo cliente;Acompanhar o faturamento. Show less

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  Prosegur

  Jul 2024 - now

  Analista de planejamento Pleno