Norbert Borejszo

Experience

• 

  AmRest

  Jan 2006 - Jun 2013

  - Operacyjne zarządzanie restauracją;- Wdrażanie nowych produktów, procedur i standardów;- Budowanie sprzedaży – akcje promocyjne, reklamowe;- Rekrutacja, motywowanie, szkolenie i rozwijanie pracowników;- Wykonywanie okresowych ocen pracowników;- Tworzenie planów sprzedażowych oraz budżetów operacyjnych;- Kontrola kluczowych wskaźników efektywności; - Zarządzenie zespołem pracowników;- Implementacja narzędzi HR;- Planowanie i nadzorowanie procesów rekrutacji oraz szkoleń;- Budowanie sprzedaży;- Planowanie oraz kontrola kosztów; - Kierowanie zmianą oraz zespołem;- Motywowanie pracowników podczas pracy; - Budowanie sprzedaży;- Planowanie oraz kontrola kosztów;

  • General Manager

    Feb 2012 - Jun 2013

  • Assistant General Manager – People Manager

    Oct 2011 - Jan 2012

  • Shift Supervisor - Product / Facility Manager

    Jan 2006 - Sept 2011
• 

  Starbucks powered by AmRest

  Jul 2013 - Jan 2018

  Store Manager

  - Operacyjne zarządzanie kawiarnią;- Wdrażanie nowych produktów, procedur i standardów;- Rekrutacja motywowanie i ocenianie pracowników;- Szkolenie i rozwijanie zespołu;- Tworzenie oraz realizacja planów sprzedażowych oraz budżetów;- Kontrola kluczowych wskaźników efektywności;

• 

  ISpot Apple Premium Reseller SAD sp. z o.o.

  Feb 2018 - Jun 2018

  Store Manager

  - Zarządzanie zespołem handlowców;- Organizacja oraz optymalizacja czasu pracy;- Pilnowanie przestrzegania procedur oraz kontrola jakości obsługi;- Nadzór nad obiegiem dokumentów firmowych;- Realizowanie założonych celów;- Reagowanie na sytuacje związane z obsługą Klienta;- Rozwiązywanie sytuacji spornych;- Rekrutacja i coaching zespołu;

• 

  Toyota Bielany

  Jul 2018 - now

  - Analiza wyników sprzedażowych oraz innych kluczowych danych operacyjnych, wspierająca podejmowanie decyzji biznesowych;- Tworzenie i aktualizowanie narzędzi analitycznych oraz raportów;- Monitorowanie i raportowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI);- Naliczanie premii oraz przygotowywanie systemów motywacyjnych dla zespołów;- Opracowywanie rekomendacji na podstawie analiz danych w celu optymalizacji działań operacyjnych;- Udział w projektach mających na celu usprawnienie procesów;- Współpraca z innymi działami firmy w celu dostarczenia danych i analiz wspierających realizację celów;- Wsparcie w procesach budżetowania i prognozowania poprzez przygotowywanie analiz;- Szkolenie zespołów w zakresie korzystania z narzędzi analitycznych oraz interpretacji danych. Show less

  • Analityk sprzedaży

    Jul 2023 - now

  • Manager ds. operacyjnych

    Mar 2020 - Jun 2023

  • Manager ds. Napraw Powypadkowych

    Mar 2019 - Feb 2020

  • Manager ds. Projektów Strategicznych

    Jul 2018 - Feb 2019