Vanessa Blouin

Experience

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  Groupe Résidencia

  Jan 2009 - Dec 2014

  Gestion des opérations pour les quatre divisions du groupe Gestion des ressources humainesOrganisation d'événements pour les franchisé.e.sGestion d'une restructuration dans l'organisation Mise sur pied et gestion d'une centrale d'appels de satisfaction de la clientèle Gestion des plaintes et des plans de garantieDéveloppement d'une formation interne en santé et sécurité au travail Recrutement de franchisé.e.s dans les universités de la grande région de Montréal Gestion complète d'une franchise en peinture résidentielle Qualité Étudiants (gestion des ressources humaines, ventes, marketing, comptabilité, service-client)

  • Directrice des opérations

    Jan 2014 - Dec 2014

  • Responsable du service à la clientèle et des projets spéciaux

    Jan 2011 - Jan 2014

  • Recruteuse

    Jan 2010 - Dec 2010

  • Propriétaire de franchise

    Jan 2009 - Dec 2009
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  Résidencia Sécurité

  Jul 2014 - Aug 2017

  Directrice des opérations

  En collaboration avec deux partenaires, j'ai participé au développement de cette entreprise en sécurité résidentielle. Gestion des opérations globales de l'entreprise (financement, installations, service à la clientèle, négociation avec les manufacturiers et les distributeurs) Gestion d'une équipe d'installateurs et de l'équipe de soutien administratifImplantation d'un CRM Développement d'un système de gestion d'inventaire

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  Tel-jeunes

  Sept 2017 - Jan 2024

  Piloter le processus de planification stratégique et assurer la mise en œuvre du plan.Développer des partenariats durables pour renforcer le positionnement de Tel-jeunes dans l'écosystème québécois.Assurer le développement de l'organisme par la croissance des subventions gouvernementales et la mise sur pied de projets novateurs.Participer à l'élaboration des budgets annuels et assurer une saine gestion des ressources financières.Maintenir les bonnes pratiques en matière de gestion de risques ainsi que de l'utilisation éthique des technologiques.Encadrer, accompagner et développer les compétences professionnelles des équipes. Show less

  • Directrice principale

    Nov 2022 - Jan 2024

  • Directrice des opérations

    Sept 2017 - Nov 2022
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  Ville de Montréal

  Jan 2019 - Dec 2019

  Participante parcours PME Innovation

  Participation au programme dans le cadre de mon rôle à Tel-jeunes pour résoudre la problématique d'affaires suivante : Comment l'organisation s'assure-t-elle de rester pertinente pour la clientèle dans un contexte en constante évolution sociale et technologique?

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  Centre Médical Mieux-Être

  Jan 2024 - now

  Directrice des opérations

  Contribuer à la croissance et la performance de l’entreprise en pilotant la gestion et la structuration des 10 cliniques médicales et 6 centres de réadaptation.