Laura Albuquerque

Laura Albuquerque

Assistente Comercial

location of Laura AlbuquerqueRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil

Connect with Laura Albuquerque to Send Message

Connect

Connect with Laura Albuquerque to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    Product Owner

  • Education

    • Universidade Estácio de Sá

      2005 - 2009
      Veterinary Medicine

      Graduação em Medicina Veterinária, 01/2005

    • Universidade Veiga de Almeida

      2016 - 2019
      Marketing

      Graduação em Marketing.

  • Experience

    • Gerbera Comercio e distribuição de produtos de beleza

      Feb 2012 - Oct 2013
      Assistente Comercial

      - Prospecção e captação de novos clientes.- Controle e análise de fluxo de caixa. - Controle e manutenção de estoque. - Atendimento ao cliente.

    • Coffee Town Hostel

      Feb 2014 - May 2014
      Recepcionista

      - Gerenciamento de reservas. - Controle de check-in e check-outs. - Relacionamento com cliente.- Controle financeiro e de estoque,- Promoção e organização de atividades internas e externas.

    • Celulardireto

      Dec 2014 - May 2015
      Assistente Comercial

      Assistente comercial responsável por monitorar o atendimento de vendas e pós-vendas.Principais atividades:- Monitorar e acompanhar o atendimento de vendas e pós-vendas.- Acompanhar e analisar resultado de vendas.- Criação de métricas e KPIs de atendimento.- Criação e melhorias do script de vendas e pós-vendas.

    • Wooza

      Jul 2015 - Feb 2018

      Gestão do backlog das aplicações de venda de serviço das principais operadoras de telefonia ( Vivo, Claro, Tim e Oi). Atuação nos produtos pós-pago, controle e banda larga. Priorização, planejamento e acompanhamento das demandas, junto as equipes de desenvolvimento e UI.Participação desde o planning e concepção do produto até a entrega final, criação e análise de métricas e KPIs do produto, apoio na definição dos processos da empresa. Analista de vendas online, responsável por acompanhar o desenvolvimento e resultado dos canais de vendas online.Principais Atividades:- Analisar e monitorar o resultado de vendas dos canais online.- Acompanhar o desenvolvimento e entrega de novas soluções e melhorias junto a área de tecnologia.- Relacionamento com cliente externo.

      • Product Owner

        Jan 2017 - Feb 2018
      • Analista de Vendas Online

        Jul 2015 - Dec 2016
    • Trinks.com

      Apr 2018 - Dec 2021
      Product Owner

      Gestão do roadmap e backlog dos produtos web e mobile (B2B e B2C) . Definição e especificação, através de user stories de novas features do ERP, aplicativo e portal B2C. Destaque para os projetos de novo portal de agendamento B2C e redesign da agenda do ERP.Priorização, planejamento das demandas junto a equipeLiderança da equipe de UX/UI. Definição de processo de trabalho e ferramentas. Aplicação e análise de testes de usabilidade.

    • Eleva Educação

      Dec 2021 - Feb 2022
      Product Owner
    • Trinks

      Aug 2024 - now
      Product Owner
  • Licenses & Certifications

    • Certified Scrum Product Owner (CSPO)