Marcela Alvarez

Experience

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  PromoAção Eventos

  Nov 2013 - Jan 2016

  Atendimento Comercial/ Produção de Eventos

  - Responsável pela comercialização dos eventos; - Contato e prospecção de novos clientes;- Auxilio geral nos eventos interligados a Rádio Energia 97.

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  BAT

  Jul 2016 - Jul 2017

  Agente de Negócios

  - Atuar em campo visitando varejos, em busca por aumento de share dos produtos Souza Cruz através divulgação das marcas do portfólio;- Acompanhar execução das ações promocionais junto a equipe de vendas;- Identificar oportunidades por meio do estudo e análise do comportamento do shopper;- Suporte com os varejistas diminuindo falta de produtos Souza Cruz nos PDVs e fidelizando o relacionamento com cada varejo;- Conhecimento de marca em cada ponto de venda para o públicoalvo.

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  VAI

  Jan 2018 - Jan 2019

  Customer Experience

  - Condução do processo de Onboarding dos clientes;- Diagnóstico e plano de ação de acordo com a etapa da jornada dos clientes, uso de CRM;- Análise dos dados e documentos submetidos pelos clientes;- Triagem e tratamento de erros potenciais e problemas operacionais que afetam os clientes, buscando resoluções junto aos setores envolvidos.

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  Antidoto Design

  Jan 2018 - Jan 2018

  Atendimento Comercial

  - Prospecção e atendimento das necessidades de comunicação do produto ou serviço do cliente;- Elaboração orçamentos com aprovação de preços junto à diretoria;- Manter relacionamento entre agência e cliente;- Defesa de ideias de campanhas criadas pela agência junto ao cliente;- Elaboração de briefings para a criação de ações;- Análise dos pedidos (preços/condições comerciais, prazos, quantidades, disponibilidade de equipamentos/embarque e/ou programação dos equipamentos) prevenindo o envio de informaçõesincorretas;- Interação efetiva junto às áreas de criação, produção, programação, financeira e toda cadeia envolvida;- Follow up dos jobs. Exibir menos

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  CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola

  Jan 2019 - Jan 2021

  Produtora de Eventos e Parcerias

  • Prospecção de expositores e parcerias para os eventos;• Responsável pelo atendimento e relacionamento com expositores e parceiros;• Identificar novas oportunidades e projetar novos negócios;• Planejamento de ações estratégicas para os eventos; • Organização de todas as edições dos eventos, sendo Expo CIEE (presencial e virtual), Festival CIEE da Diversidade e Torneio CIEE e-Sports.

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  Associação Brasileira de Startups

  Jan 2021 - Mar 2024

  Coordenação do time e das ações junto ao Hub InovAtiva, sendo uma iniciativa pública gerida pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços e o Sebrae Nacional, que tem como objetivo fomentar o Ecossistema de Inovação e Empreendedorismo no Brasil.- Gestão do Contrato (monitoramento de prazos e obrigações, gestão de alterações e emendas,avaliação de desempenho, gestão de riscos e renovação);- Coordenação e direcionamento do time;- Gestão de relacionamento com stakeholders (instituições parceiras e governo);- Elaboração de metodologia, captura de dados, produtização e relatórios para mapeamento do ecossistema de inovação;- Gestora de Relacionamento no Ciclo de Aceleração InovAtiva (acompanhando mais de 50 startups por ano);- Indicação de Palestrantes e Mentores para o programa de aceleração;- Gestão de comunidade com os líderes InovAtiva;- Desenvolvimento de estratégias para os programas do InovAtiva (Líderes InovAtiva, Programa de Aceleração e Powered-by). Exibir menos

  • Analista Sênior de Comunidades

    Mar 2023 - Mar 2024

  • Analista Pleno de Comunidades

    Jan 2021 - Mar 2023