Caio Cesar Silgueiro

Experience

• 

  A Systems - Palma e Melo Prestação de Serviços Ltda

  Aug 2010 - Jun 2016

  Analista de suporte técnico

  Responsável pela análise nível 2 em Manutenção de Hardware em equipamentos RISC e CISC a níveis Brasil e LATAM. Atuando também em projetos de instalação, locação e moving de equipamentos, desde a montagem e teste de máquinas, até a instalação e personalização de SOs (Microsoft Windows Server/Linux/VMware ESXi). Realização de TAs e troubleshooting de incidentes a níveis Brasil e LATAM, análise de dados, gestão e desenvolvimento de KPIs, suporte a governança de sistemas (SalesForce), serviços administrativos e planejamento técnico, apoio em logística e serviços de Dispatcher, assim como revisão de cases e aberturas de incidentes. Show less

• 

  A Systems an Evernex Company

  May 2017 - now

  Negociação com os fornecedores, visando o fechamento de compras dentro das melhores condições de preço, qualidade e prazo de entrega; Pesquisa e análise de novos fornecedores; Acompanhamento dos pedidos; Realização de visitas regulares aos fornecedores; Pesquisas de produtos alternativos/compatíveis, priorizando a redução dos custos e a satisfação do cliente interno/externo;Gestão e implementação de novos contratos de TI; Definição de cronograma; Análise da viabilidade; Análise de riscos; Negociação de prazos e escopo assegurando o cumprimento de custos, prazos e qualidade requerida pela organização. Show less

  • Procurement and Contract Implementation Manager

    May 2019 - now

  • Analista de planejamento de compras

    May 2017 - now