Karla Santos

Experience

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  Luck Receptivo

  Jan 2008 - Jun 2009

  Agente Receptiva -Estágio

  Recebimento de grupos de turistas nacionais e internacionais; vendas de passeios; reconfirmação junto às cias aéreas do aéreo de todos os clientes do receptivo, para evitar possíveis transtornos aos mesmos; apoio a embarque e desembarque; recebimento da tripulação da TAP; recebimento de fretamentos; acompanhamento de traslados, entre outras atividades, pois o Receptivo era o setor mais dinâmico da agência.

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  Souza Cruz

  May 2009 - May 2009

  Voluntária - Diálogos Universitários

  Equipe de Organização do Evento: Diálogos Universitários, com o palestrante Lars Grael.

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  Webjet Linhas Aéreas

  Jun 2009 - Aug 2009

  Agente de Aeroporto

  Estágio na Empresa Oliveira Marini - Representação da WEBJET em Recife, até que a mesma tornou-se base, em 2009.

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  TAM

  Aug 2009 - Jun 2012

  Agente de Vendas

  Loja TAM AirLines do Aeroporto Internacional dos Guararapes

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  Vootur Operadora

  Jun 2012 - May 2013

  Consultora Operacional

  Venda de pacotes turísticos e bilhetes aéreos, além de serviços como transfer, passeios e aluguel de carros.

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  Flytour

  May 2013 - now

  Gestão da equipe comercial de PE; análise e acompanhamento de metas e indicadores de desempenhos; identificação de oportunidades de negócios, gestão de carteira de clientes (prospecção - manutenção - retomada); negociações com clientes e fornecedores; captação de verbas e parcerias para ações comerciais. Análise de relatórios; elaboração de estratégias comerciais. Coordenação comercial situada na Unidade FTG, de Recife. Coordenação e acompanhamento da equipe comercial (unidade e ho's) dando suporte na gestão da carteira de clientes; análise das vendas; procedimentos de prospeção/cadastros e manutenção; capacitação das ferramentas para consolidadora e franquias; visita aos clientes e também gestão de certeira. Multiplicadora do maisCorporate NO/NE. Atendimento e suporte aos Executivos do Norte e Nordeste, relacionado à ferramenta de selfbooking maisCorporate, utilizada pela Consolidadora Flytour Gapnet e a rede de franchising do Grupo Flytour. Atuo como agente comunicadora no Projeto Vozes, de alinhamento da comunicação interna entre os diversos canais de vendas/empresas que formam o Grupo Flytour. Cuido da Região Norte e Nordeste (Unidades e Executivos HO's). Lazer e Corporativo - Manutenção de clientes e prospecção de novas contas; Negociação de acordos junto às cias aéreas e capacitação dos agentes de viagens.Promoção dos canais de vendas e serviços oferecidos pela Flytour Gapnet (Innovation Travel Brasil). Consolidação, hotelaria e assistência viagens. Lazer e Corporativo - Manutenção de clientes e prospecção de novas contas; Negociação de acordos junto às cias aéreas e capacitação dos agentes de viagens.Divulgação de todos os canais de vendas e serviços oferecidos pelo Grupo Flytour (Operadora, Consolidadora, Assistência Viagens, Service Plus e Câmbio). Após 4 meses de experiência no setor Operacional da Consolidadora, entrei em um período de experiência para o setor Comercial da empresa, afim de desenvolver um trabalho simultâneo para análise e posterior promoção. A promoção foi efetivada em abril de 2014. Unidade FTS REC Unidade FTS REC

  • Gerente comercial

    Mar 2024 - now

  • Coordenadora comercial

    Sept 2018 - Mar 2024

  • Agente Multiplicadora NO/NE da ferramenta maisCorporate.

    May 2017 - Jul 2020

  • Agente de comunicação Vozes NO/NE.

    May 2018 - Mar 2019

  • Executiva de Contas II

    Aug 2017 - Sept 2018

  • Executiva de Contas III

    Sept 2016 - Aug 2017

  • Executiva de Contas - JR I

    Mar 2015 - Sept 2016

  • Executiva de Contas - Trainee I

    Sept 2013 - Apr 2015

  • Consultora Operacional I

    May 2013 - Sept 2013