Experience

• 

  Hopi cz

  Nov 2006 - Oct 2009

  Junior manager

  Pravidelná komunikace s obchodními partnery a zákazníkyPlnohodnotný zástup managera a vedoucího skladu, řízení kolektivu cca 20 zaměstnancůVypracování podkladů pro mzdy a fakturaci, vytváření skladových analýz a reportůVedení exportů a subkontraktingu, řešení paletových sald se zákazníky a mezi sklady

• 

  Lekkerland

  Jan 2010 - Jan 2014

  Supervisor skladu

  Zastřešení veškerých logistických procesů na skladěVedení projektů zaměřených na optimalizaci skladových operací a úspor Poptávková a výběrová řízení dodavatelských firem – materiál a zboží potřebné pro oddělení logistiky Vedení týmu vedoucích směn a jejich podřízenýchOptimalizace skladových procesů a lidských zdrojů, zajišťování pravidelných školení, správa a revize ISO dokumentace

• 

  Alimpex food a.s.

  Feb 2014 - Apr 2014

  Zástupce vedoucího skladu

  Řízení skladu ambient a fresh&frozen, vedení kolektivu 40 zaměstnancůKoordinace kompletace a expedice Aktivace nových procesů pro optimalizace a efektivitu ve vychystáváníNábory zaměstnanců do nového skladuVedení a správa docházky, zajišťování školení

• 

  Well pack

  Apr 2014 - Dec 2016

  Kompletní zodpovědnost za svěřené provozyPřímé vedení vedoucích jednotlivých skladů, nepřímé vedení týmů jejich zaměstnancůZpracování mezd zaměstnanců na všech provozechTvorby fakturací na každém provoze, hodnocení rentabilit a nastavování procesů pro zvýšení výnosůZískávání nových obchodních příležitostíImplementace nových projektů a koordinace při aktivaci pro plynulý startSpolupráce s ostatními odděleními v rámci naší společnosti (IT, finanční odd., personální odd.) a s partnery na jednotlivých provozech Show less Zastřešení veškerých logistických procesů na multiklientském skladěPřímé řízení týmu 10 zaměstnancůOrganizace aktivit spojených s příjmem zboží a objednávek, kompletací, expedicí a řešení provozních náležitostí s 20 klienty našeho skladuDenní komunikace s klienty pro zajištění všech jejich potřebProvádění pravidelných inventur, včetně jejich vyhodnoceníSpolupráce s programátory a implementace úprav SW ABRA pro efektivnější využití pracovní doby a řízení aktivitZpracování podkladů pro mzdy, zajištění chodu skladu dle ISO, školení zaměstnanců, vedení evidence školení nzv/vzv, správa a objednávání kancelářských potřebTvorba podkladů pro fakturace jednotlivých klientůKalkulace služeb pro nové klienty Show less

  • Manager Operations

    Sept 2015 - Dec 2016

  • Warehouse Manager

    Apr 2014 - Aug 2015
• 

  M-tech, s.r.o

  Jan 2017 - Sept 2019

  Projekce, realizace

  Komplexní zajištění a koordinace projektů a stavebTvorba cenových nabídek projektů vzduchotechniky a klimatizace. Vedení koordinačních schůzek s investoryZajištění a následné řízení lidských zdrojů, včetně zajištění materiálů pro potřeby realizace projektůProjekce výkresů v AutoCAD, tvorba dokladů a podkladů pro všechny stupně projektové dokumentaceFakturace

• 

  Optimnet solutions s.r.o.

  Oct 2019 - Jul 2022

  Provozní manažer

  Komplexní vedení provozu překladišť a dispečerského centraCelková odpovědnost za řízení dvou logistických uzlů (Říčany a Brno) a dispečinku v rámci sítě.Přímé vedení vedoucích překladišť i vedoucího dispečinku; nepřímé vedení dispečerů a provozních pracovníků včetně skladníkůKoordinace více než 100 vozidel ve spolupráci s desítkami dopravců – plánování, operativní řízení, vyhodnocování výkonuAktivní komunikace s dopravci a řidiči – řešení každodenních provozních situací, problémů a mimořádnostíVýběrová řízení, aktivace a onboarding nových dopravců do provozu, včetně smluvních a provozních nastaveníŘešení zákaznických reklamací napříč depy, analýza příčin a návrhy opatření pro minimalizaci opakováníSpolupráce s dalšími odděleními (např. zákaznický servis, IT, HR, účetnictví) na zajištění plynulého provozu a kvalitních služebPříprava a zpracování podkladů pro mzdy – dispečeři, skladníci, vedoucíSpoluvytváření metodiky pro řízení dep a dispečinku, zajištění souladu se standardy společnostiOptimalizace procesů, zvyšování výkonnosti, kvality a efektivity celého úseku Show less

• 

  Penta real estate

  Jan 2023 - Mar 2023

  Claims manager

  Zodpovědnost za komplexní správu záručních reklamací u dokončených rezidenčních projektů. Komunikace se zákazníky (majiteli bytových a rodinných domů) v období záruční lhůty, koordinace servisních zásahů a vyjednávání s dodavateli ohledně způsobu a rozsahu plnění.Náplň práce:Příjem a vyhodnocování reklamací dle občanského zákoníku a smluvní dokumentace.Komunikace s klienty (vlastníky jednotek), dodavateli a interním týmem.Koordinace oprav, servisních prací a dohlížení na termíny a kvalitu provedení.Evidence případů, jejich dokumentace a reporting vedení.Spolupráce s projektovými manažery a technickým dozorem.Reprezentace firmy v jednáních s klienty – osobně i písemně. Show less

• 

  Icz a.s.

  Apr 2023 - now

  Account manager

  Zodpovědnost za kompletní obchodní cyklus v oblasti prodeje WMS systémů – od akvizice klienta přes konzultace až po finální implementaci a následnou péči. Působím jako klíčový spojovací článek mezi zákazníkem a naším vývojovým a projektovým týmem. Vedle obchodních kompetencí uplatňuji i technický přesah a procesní přístup k řešení potřeb zákazníků.Klíčové odpovědnosti a aktivity:Obchodní vedení projektů WMS – od prvního kontaktu až po podpis smlouvy a předání projektovému týmu.Zpracování potřeb klienta – analýza provozu, specifikace požadavků, komunikace se zadavateli i techniky.Předprodejní konzultace a ukázky systému – prezentace řešení na míru, včetně tvorby nabídek a obchodních podkladů.Vedení obchodních jednání – s majiteli firem, IT řediteli, logistiky i provozními manažery.Koordinace interních týmů – úzká spolupráce s projektovými manažery, vývojáři, analytiky a supportem.Budování dlouhodobých vztahů – aktivní péče o stávající zákazníky a rozvoj spolupráce.Hledání nových obchodních příležitostí – rozvoj obchodní sítě, aktivní účast na veletrzích a konferencích. Show less