Bianca Almada

Experience

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  Lojas Renner S.A.

  Feb 2018 - now

  •Acompanhamento do ciclo de planejamento de projetos fundamentados no framework ágil.•Experiência na atribuição Product Owner, realização de discovery, organização de roadmap de desenvolvimento e alinhamentos com clientes. •Definir conhecimentos, habilidades e recursos necessários para priorizações de demandas do backlog e concretização de projetos.•Desenvolvimento de estudo de viabilidade para migrações e acompanhamento do ciclo de estabilização.Planejamento e organização de demandas através das ferramentas:- Azure DevOps- Miro- Trello - Kanbanize Show less

  • Analista de processos de TI

    Sept 2022 - now

  • Assistente de Gestão de Serviços

    Jan 2021 - Sept 2022

  • Assistente de atendimento ao cliente Redes Sociais

    Jan 2019 - Jan 2021

  • Jovem Aprendiz

    Feb 2018 - Feb 2019
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  Franarth Corretora de Seguros

  Mar 2018 - Oct 2018

  Corretora de Seguros

  Empresa no ramo de empréstimos e venda de seguros de vida. Estagiária no setor de cadastramento de clientes. Verificando documentações para propostas vigentes.

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  Automatech

  Oct 2018 - Dec 2018

  Estagiário

  Empresa no ramo da tecnologia da informação e serviços.Auxiliar administrativo no setor financeiro. Atendimento ao cliente externo.

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  Shopee

  Feb 2024 - now

  Associado de processos

  * Implementar a padronização de ferramentas de melhoria contínua;* Planejar a visita em startups, garantindo as boas práticas de acordo com o processo operacional padrão;* Analisar o não atingimento dos KPIs e identificar a causa raiz de não atendimento dos SLAs a nível regional;