Christiane Menezes

Experience

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  Atende Bem Soluções de Atendimento, Informação Comunicação e Informática Ltda

  Mar 2004 - Jun 2005

  Profissional de telemarketing

  - Atendimento ao cliente;- Prestação de suporte ao cliente;- Venda de serviços pela Credicard.

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  Sistema UseFashion de Informaação Ltda

  Jun 2005 - Mar 2006

  Operador de telemarketing

  – Telemarketing Ativo e Receptivo;- Contato com o cliente PJ e cliente final;- Navegando com o cliente pelo site, realizando a demonstração dos serviços para finalização de venda, prestando suporte pré e pós venda.

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  Ticket Soluções HDFGT S/A (Embratec)

  Jan 2006 - Jan 2007

  Assistente de operações

  - Suporte administrativo geral;- Contato com o cliente PJ para antecipação de valores em cartão de crédito GOODCARD;- Negociação com o cliente;- Emissão de boletos;- Elaboração de contrato de negociação e antecipação de valores.

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  EJF – Rede de Ensino Master

  Jan 2007 - Jan 2008

  Operador de telemarketing

  - Suporte administrativo geral;- Supervisão das equipes de vendas e telemarketing;- Atendimento e contato com o cliente;- Fechamento e coordenação de turmas.

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  SKY | Foco Brasil

  Jan 2013 - Jan 2013

  Supervisor de operações de vendas

  - Supervisão de equipe de vendas, telemarketing ativo e receptivo;- Gestão de pessoas, sendo responsável pelo recrutamento e seleção de novos funcionários;- Responsável pela execução de treinamento para funcionários e equipes;- Elaboração de estratégias e scripts de abordagem de vendas, atendimento e suporte ao cliente.

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  R&C Tecnologia e Formação Profissional

  Nov 2014 - Jan 2015

  Supervisor de vendas

  - Suporte administrativo geral e coordenação de processos administrativos;- Gestão de pessoas, sendo responsável pelo recrutamento e seleção de professores;- Elaboração e execução de estratégias para a captação de alunos;- Direção e fechamento de turmas de alunos;- Encaminhamento de alunos para o mercado de trabalho;- Pesquisa e gestão de mídias para divulgação e fechamentos de parcerias com escolas e empresas.

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  Red Monkey Hostel

  Jan 2015 - Jun 2016

  Sócio proprietário

  - Suporte e gestão administrativa geral;- Atendimento ao cliente como foco na experiência e sucesso do cliente;- Gestão de mídias sociais, sendo responsável pela divulgação e marketing;- Gestão de hospedagens e reservas.

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  CMA - Rede de Ensino

  Jun 2016 - Jan 2020

  Gerente comercial

  - Suporte administrativo geral e coordenação de processos administrativos;- Gestão de pessoas, sendo responsável pelo recrutamento e seleção de professores;- Elaboração e execução de estratégias para a captação de alunos;- Direção e fechamento de turmas de alunos;- Encaminhamento de alunos para o mercado de trabalho;- Pesquisa e gestão de mídias para divulgação e fechamentos de parcerias com escolas e empresas.

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  SX Negócios

  Jul 2021 - Jan 2022

  Operador de telemarketing

  - Atendimento receptivo ao cliente PJ, Empresas MEI E Empresas E2 para resolução de problemas esuporte em geral;- Acompanhamento da navegação do cliente pelo portal Santander e auxílio na resolução de problemas;- Atendimento com foco em vendas de produtos bancários, suporte e satisfação do cliente;- Atendimento a Gerentes Santander, auxiliando na resolução de problemas com o cliente, suporte na navegação pelo portal Santander e liberação de sistema.

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  França Construtora e Saneamento Básico Eireli

  Jan 2022 - Jan 2023

  Assistente administrativo

  - Suporte administrativo geral;- Gestão de pessoas e processos administrativos, sendo responsável pelo controle de folha depagamento e controle de funcionários;- Gestão de contas a pagar;- Gestão de orçamentos;- Contato com fornecedores;- Gestão administrativa de obras.

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  Grupo Asfar - Gestão de Farmácias | Desconto Fácil e Asfar Farmácias

  Jan 2023 - now

  Auxiliar administrativo

  Gestão financeira, gestão de farmácias, análise mensal com estudos baseados em dados coletados por ferramentas como IQVIA, entre outras, devolutivas personalizadas, análise de compra, venda e estoque, Gerenciamento de Categorias e Trade Marketing.