Henrique Bastos

Experience

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  HyperSoft

  Jan 2018 - Jan 2022

  Gestor das atividades desempenhadas pelo setor, exercendo sobre todo o time atividades de melhor performance, métricas, metas, estratégias, planejamentos e processos documentados.É quem tem a visão macro de toda a equipe, com o objetivo de agilizar e monitorar processos, advogando em favor do usuário no produto SuperPrático. Coordenação da equipe de Suporte Técnico presencial e remoto, acompanhamento de relatórios do Supervisor e atuação em pró do time, níveis de atendimento, gestão de SLA e indicadores.

  • Support Service Manager

    Oct 2020 - Jan 2022

  • Coordenador Operacional

    Oct 2019 - Sept 2020

  • Analista de Suporte Pleno

    May 2019 - Sept 2019

  • Analista de Suporte Jr

    Jan 2018 - Apr 2019
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  HyperDev Tecnologia

  Feb 2022 - Dec 2022

  Atuei em uma equipe de 3 desenvolvedores nos produtos EmplacaFácil, VistoriaFácil, Hyperpay (fintech), Curso Teórico e New Driver EAD.Define as funcionalidades do produto e prioriza de acordo com o valor de negócio. Garanti que o Backlog do Produto seja visível, transparente e claro para todos. Sabe a jornada que o cliente faz no produto para que dores podem ser solucionadas. E acompanha toda a trajetória da Sprint, no objetivo de garantir o resultado para o usuário.

  • Designer UX/UI

    Sept 2022 - Dec 2022

  • Jr Product Owner

    Feb 2022 - Dec 2022
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  ADS Marketing e Desenvolvimento

  Jan 2023 - Jun 2024

  Atuo em uma equipe de 6 desenvolvedores, 1 tech lead e 1 designer UX/UI nos produtos de help desk, WhatsBots, vendas e outros.Como PO, maximizo o valor do produto e do trabalho da equipe de desenvolvimento. Mantenho a visão do produto, priorizo e gerencio o backlog do produto, garanto que o backlog esteja sempre visível e claro para a equipe de desenvolvimento e design, defino critérios de aceitação para cada item do backlog do produto, participo da revisão da sprint e da retrospectiva do sprint, trabalho em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para garantir que as histórias do usuário estejam claras e detalhadas o suficiente para serem implementadas com sucesso, tomo decisões claras sobre o que é e o que não é necessário para o produto, com base em dados, feedback dos usuários e necessidades do mercado.Utilizo o Jira Software para controle dos itens de trabalho, Figma para discovery e criação de protótipos contínuos do UX/UI e MySQL para consultas importantes. Show less

  • Designer UX/UI

    Dec 2023 - Jun 2024

  • Product Owner

    Jan 2023 - Jun 2024
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  Fun Bar

  Jul 2024 - now

  Chief Executive Officer, Product Manager

  O Fun Bar é uma solução completa para gestão de vendas em eventos e estabelecimentos, como bares e restaurantes. Além do software, que integra funções de ERP e PDV, oferecendo controle de organizações, eventos, produtos, categorias, funcionários, vendas, e mais, o Fun Bar também fornece suporte 24 horas, estrutura de internet, vendedores, maquininhas, impressoras térmicas, garantindo uma operação eficiente e sem interrupções.