Experience

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  Fast shop s/a

  Jul 2016 - Dec 2017

  Jovem aprendiz | dep. administrativo

  Jovem aprendiz em Administração com atuação em:📍 Atendimento ao Público Externo: Realizei atendimento ao público externo, proporcionando um serviço cordial e eficiente, respondendo a dúvidas e resolvendo questões de forma rápida e eficaz.📍 Procedimentos Internos Administrativos: Executei procedimentos internos administrativos relacionados à parte de garantia, assegurando que todas as solicitações fossem processadas corretamente e dentro dos prazos estabelecidos.📍 Auxílio à Gestão em Processos Sistêmicos: Auxiliei a gestão na implementação e monitoramento de processos sistêmicos (GAN), contribuindo para a melhoria contínua das operações e garantindo que as informações fossem registradas e analisadas adequadamente.📍 Realização de Flash Operacional: Realizei o Flash operacional, que envolveu o registro de mudanças no layout da loja, garantindo que as atualizações fossem documentadas e comunicadas de forma clara para toda a equipe. Show less

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  Sk mobility

  Apr 2018 - Jun 2024

  Analista de Sistemas e Business Intelligence realizando atividades de:📍 Exploração de Novas Tecnologias: Analisando e estudando ferramentas e soluções sistêmicas para otimizar processos.📍 Consultas em MySQL: Especializando-me na criação e mapeamento de tabelas em bancos de dados MySQL.📍 Desenvolvimento em QlikView: Estruturando dados e construindo dashboards interativos para facilitar a interpretação de informações.📍 Criação de Dashboards no Data Studio: Desenvolvendo ferramentas e análises de dados que suportam a tomada de decisão.📍 Front-end Development: Trabalhando com HTML, JavaScript e CSS para criar interfaces intuitivas.📍 Automação com Google Apps Script: Desenvolvendo funções e scripts para otimizar processos em planilhas Google.📍 Integração de APIs: Criando consultas de API em Python e AppScript para conectar sistemas.📍 Chatbots com IA: Desenvolvendo soluções de chat utilizando IA GPT em Python.📍 Suporte ao Usuário: Oferecendo atendimento e suporte técnico para garantir a satisfação do cliente.📍 Testes de Sistemas: Realizando testes em TOTVS ERP Protheus e outras aplicações internas.📍 Gestão de E-commerce: Analisando dados de produtos, acompanhando conversões e validando implementações em E-commerce (B2B - VTEX).📍 Treinamentos: Capacitando usuários em atualizações e modificações de procedimentos sistêmicos.📍 Fluxos de Integração: Organizando e gerenciando fluxogramas com Bizagi Modeler e Draw.io para garantir eficiência. Show less Assistente Administrativo de Vendas realizando atividades de:📍 Gestão de Processos: Organizo e direciono fluxos de trabalho de maneira estruturada, buscando otimizar a eficiência operacional e garantir que as tarefas sejam executadas de forma fluida e dentro dos prazos estabelecidos.📍 Comunicação Interdepartamental: Facilito a comunicação entre diferentes áreas da empresa, assegurando que todos estejam alinhados em relação a objetivos comuns e promovendo a cooperação para resolver desafios coletivos.📍 Resolução de Problemas: Intermediando e solucionando questões que impactam o desempenho das equipes, atuo como um elo de ligação para identificar rapidamente as dificuldades e implementar soluções eficazes.📍 Atendimento ao Cliente: Gerencio o cadastro de clientes e o atendimento telefônico, assegurando que todos recebam suporte eficaz e personalizado, o que contribui para a satisfação e fidelização dos clientes.📍 Treinamentos de Usuários: Capacito usuários em atualizações e modificações de sistemas e processos, garantindo que todos estejam bem informados e preparados para utilizar as ferramentas disponíveis de maneira eficaz.📍 Vendas e Cotações: Realizo vendas e gero cotações personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes, mantendo um foco constante na satisfação e no fechamento de negócios.📍 Desenvolvimento de Campanhas: Planejo e acompanho campanhas de vendas, analisando resultados e ajustando estratégias para maximizar os resultados e alcançar as metas estabelecidas.📍 Gerenciamento de Pedidos: Controle rigorosamente os pedidos e produtos, assegurando que as entregas sejam realizadas corretamente e que a satisfação do cliente seja mantida em todas as etapas do processo. Show less Jovem aprendiz em Administração e Logística com as seguintes atividades realizadas:📍 Atendimento ao Cliente: Realizei atendimento ao cliente externo e interno através de balcão, telefone e e-mail, garantindo uma comunicação clara e eficiente para resolver dúvidas e atender às necessidades dos clientes.📍 Utilização de Sistema Protheus/TOTVS: Utilizei o sistema interno Protheus/TOTVS em processos diários, como emissão de notas fiscais, geração de XML, separação de mercadorias e locação, assegurando precisão e agilidade nas operações.📍 Procedimentos de Vendas: Participei ativamente dos procedimentos de vendas, incluindo a emissão de pedidos, cancelamentos e acompanhamento das solicitações, contribuindo para um fluxo de trabalho organizado e eficiente.📍 Assistência em Cadastro de Clientes: Auxiliei no cadastro de clientes, na emissão de boletos e no atendimento telefônico, garantindo que todos os registros fossem mantidos atualizados e que os clientes fossem atendidos prontamente.📍 Auxílio em Devoluções e Garantias: Ofereci suporte em processos internos relacionados à devolução e garantia de produtos, ajudando a resolver questões e a manter a satisfação do cliente.📍 Realização de Rotativos de Estoque: Realizei rotativos e procedimentos regulares de controle de estoque, assegurando que a organização e a disponibilidade dos produtos fossem mantidas.📍 Organização de Processos Internos e Externos: Colaborei na organização e acompanhamento de processos internos e externos, contribuindo para a eficiência operacional e garantindo que todas as etapas fossem cumpridas de forma adequada. Show less

  • Analista de Business Intelligence Jr. | Analista de Desenvolvimento de Sistemas | Dep. Digital

    Jun 2021 - Jun 2024

  • Assistente Administrativo de Vendas | Suporte de Supervisão de Vendas | Dep. Vendas

    Sept 2019 - Jun 2021

  • Jovem aprendiz | Assistente administrativo | Dep. Administrativo

    Apr 2018 - Sept 2019
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  Exército brasileiro

  Mar 2019 - Nov 2019

  Serviço militar | tiro de guerra | clarim/corneteiro

  Atirador e Clarim/Corneteiro com desenvolvimento de habilidades em:📍 Liderança e Trabalho em Equipe: Atuei em ambientes desafiadores, desenvolvendo habilidades de liderança e colaboração em equipe.📍 Treinamentos Táticos: Participei de treinamentos intensivos em estratégia militar, logística e operações de campo.📍 Gestão de Recursos: Colaborei na coordenação de operações logísticas, garantindo eficiência no fornecimento de suprimentos.📍 Resolução de Problemas: Enfrentei e resolvi desafios em tempo real, aplicando pensamento crítico e adaptabilidade.📍 Compromisso com a Disciplina: Cultivei um forte senso de disciplina e ética, contribuindo para um ambiente coeso. Show less

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  Flukka pharma

  Jul 2024 - now

  Especialista de Transformação Digital com foco em:📍 Desenvolvimento e Implementação de Estratégias Digitais: Criação de planos que alinham a tecnologia às metas de negócios, visando a eficiência e a competitividade.📍 Gestão de Projetos de Implantação de Sistemas: Coordenação de projetos que envolvem a adaptação e a implementação de novas tecnologias, garantindo que as soluções atendam às necessidades das diversas áreas da organização.📍 Acompanhamento de Inovações Tecnológicas: Monitoramento das tendências do mercado e identificação de oportunidades para a adoção de novas tecnologias que possam aprimorar os processos existentes.📍 Treinamento e Capacitação de Colaboradores: Promoção de workshops e sessões de treinamento para garantir que todos os colaboradores estejam preparados para utilizar as novas ferramentas e soluções.📍 Colaboração Interdisciplinar: Trabalho próximo a diferentes setores para entender suas necessidades e garantir que as iniciativas de transformação digital sejam efetivas e bem-sucedidas. Show less Analista de Dados Master com foco em:📍 Exploração de Novas Tecnologias: Realizo análises aprofundadas e estudos sobre ferramentas e soluções sistêmicas inovadoras, com o objetivo de otimizar processos existentes e aumentar a eficiência operacional em projetos de dados.📍 Consultas e Mapeamento em SQL Server: Especializo-me na criação de consultas complexas e no mapeamento de dados em SQL Server, assegurando que os dados sejam acessíveis e relevantes para as análises, além de garantir a integridade e a qualidade das informações.📍 Desenvolvimento em Power BI: Desenvolvo dashboards interativos e visualizações dinâmicas em Power BI, que permitem a interpretação clara de dados complexos e ajudam na tomada de decisões estratégicas, facilitando a compreensão e o compartilhamento de insights.📍 Gerenciamento de Projetos: Coordeno novos projetos de dados em colaboração com equipes interdisciplinares, alinhando as iniciativas aos objetivos estratégicos da empresa e garantindo que os cronogramas e entregáveis sejam cumpridos com eficácia.📍 Treinamentos em Cultura de Dados: Capacito equipes em práticas de utilização eficaz de dados, oferecendo treinamentos que promovem uma cultura de dados dentro da organização, para que todos possam tomar decisões informadas baseadas em análises sólidas.📍 Organização de Fluxos de Integração: Gerencio fluxos de integração utilizando ferramentas como Miro e Notion, assegurando que as operações sejam fluidas e bem organizadas, facilitando a comunicação e a colaboração entre as equipes.📍 Estruturação de Modelos de Dados: Estudo e estruturo modelos de dados que atendem às necessidades analíticas da empresa, garantindo que as informações estejam organizadas de maneira lógica e acessível para análises futuras.📍 Análise de Integrações: Desenvolvo modelos de integração por API, permitindo a comunicação eficiente entre sistemas diferentes e garantindo que os dados sejam transferidos de forma segura e eficaz. Show less

  • Especialista de Transformação Digital | Projetos de Tecnologia | Dep. Transformação Digital

    Mar 2025 - now

  • Analista de Dados Master | Desenvolvedor de Sistemas de Informação | Dep. Dados

    Jul 2024 - Mar 2025