Maria Tegou

Experience

• 

  Πρωτοβάθμια Εκπαίδευση

  Apr 2006 - Mar 2007

  Computer Science Teacher
• 

  WIND Hellas

  Mar 2007 - May 2010

  Customer Service Agent

  Τηλεφωνική εξυπηρέτηση ιδιωτών(24 ώρες την ημέρα , 7 ημέρες την εβδομάδα) αναφορικά με τα προγράμματα σταθερής και κινητής τηλεφωνίας της Wind. Όπως για παράδειγμα ερωτήσεις που αφορούσαν τον λογαριασμό τους(χρήση sap), το αν ήταν ανοιχτό το roaming σε ενδεχόμενο ταξίδι και τις χρεώσεις που θα είχαν, το ποια ταχύτητα στο internet μπορεί να υποστηριχθεί και άλλα.

• 

  Cosmote e-Value

  Jun 2010 - now

  Telesales Representative at Bussiness Department

  Τηλεφωνικές επικοινωνίες με τον νόμιμο εκπρόσωπο ή τον/ην υπεύθυνο/η των ατομικών αλλά και επιχειρήσεων νομικής μορφής για την τηλεφωνία, ώστε να πραγματοποιηθεί από κοντά συνάντηση με τον/ην account manager. O σκοπός είναι να γίνει επανέλεγχος της κίνησης των γραμμών κινητής και σταθερής τηλεφωνίας, λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου,υπηρεσιών cloud , διερεύνηση νέων αναγκών,όπως η πρόσθηκη νέων γραμμών κινητής ή σταθερής, καθώς και η πρόταση για τα προιόντα που διατηρούν στον ανταγωνισμό, μέσω της προσωποποιημένης εξυπηρέτησης. Show less