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Fernando Carriço

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Rececionista

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  • Timeline

  • About me

    Diretor Geral do Hotel Pestana Berlin Tiergarten

  • Education

    • Associação Portuguesa de Diretores de Hotel/INESP

      -
      Graduação em Direção Hoteleira

    • Cornell University School of Hotel Administration

      -
      General Managers Program

    • Escola de Hotelaria e Turismo do Estoril/INFTUR

      -
      Gestão de Alimentação e Bebidas

    • Universidade Internacional de Lisboa

      -
      Bacharelato Gestão Hoteleira

    • Universidade Católica Portuguesa

      -
      Management Insights in Hospitality

    • Universidade Católica Portuguesa

      -
      Escola de Pós Graduação Programa Avançado de Gestão de Empresas do Setor Turistico

  • Experience

    • Hotel Le Meridien Lisboa (Atual Tiara Park Atlantic Lisboa)

      Apr 1987 - Jan 1992
      Rececionista

      Ultima função como como rececionista de front office e antes desempenhou funções de trintanário, bagageiro, empregado de mesa, auxiliar de serviço de banquetes, auxiliar de serviço de andares e copeiro.

    • Hotel Sofitel Lisboa

      Jan 1992 - Feb 1995
      Chefe de Portaria de Clientes/Assistente de Direção de Alojamentos

      Preparação da abertura do Hotel Sofitel, em Lisboa; seleção e recrutamento da equipa de Portaria; acompanhamento dos clientes durante a estadia; controlo da conta corrente dos clientes hospedados, auditoria de caixas aos movimentos de todos os outlets do hotel e encaminhamento de valores para depósito bancário; coordenação e chefia do front office nas vertentes de Portaria e Recepção; manager on duty nos feriados e fins de semana.

    • Hotel Metrópole

      Jan 1995 - Apr 2001
      Diretor de Hotel

      Responsável pelo relançamento operacional do Hotel Metrópole, em Lisboa, após um período de fecho prolongado para requalificação de infraestrutura; elaboração e execução do orçamento de exploração; controlo e avaliação do desempenho dos colaboradores; direção e supervisão de todas as componentes operacionais da unidade; assegurar o bom estado de conservação e limpeza das instalações, bem como o correto funcionamento dos equipamentos; participação na componente comercial na vertente de Lazer.

    • Hotel Praia Mar

      Jan 2001 - Jan 2008
      Diretor de Hotel

      Responsável pela operação do Hotel Praia Mar, em Carcavelos; acompanhamento do processo de requalificação de todas as áreas públicas e quartos; elaboração e execução do orçamento de exploração; direção e coordenação do departamento de A&B; controlo e avaliação do desempenho dos colaboradores; direção e supervisão de todas as componentes operacionais da unidade; assegurar o bom estado de conservação e limpeza das instalações, bem como o correto funcionamento dos equipamentos; participação ativa na componente comercial de Lazer e Corporate; preparação e participação nas feiras de Turismo BTL e FITUR entre 2002 e 2008. Weniger anzeigen

    • Hotel Jerónimos 8 e Hotel Metrópole

      Apr 2008 - Jan 2010
      Diretor de Hotel

      Responsável pela operação dos estabelecimentos Hotel Jerónimos 8 e Hotel Métropole; controlo e avaliação do desempenho dos colaboradores; elaboração e execução do orçamento de exploração de ambos os hotéis; direção e supervisão de todas as componentes operacionais da unidade; assegurar o bom estado de conservação e limpeza das instalações, bem como o correto funcionamento dos equipamentos; participação na componente comercial de ambos os estabelecimentos, nas vertentes Lazer e Corporate.

    • 1º Executive Master em Gestão Hoteleira

      Nov 2009 - Feb 2010
      Professor do módulo de Gestão de Operações em Hotelaria

      Preparação, montagem e apresentação das matérias; elaboração dos testes de avaliação e avaliação dos alunos.

    • CS Vintage Lisboa

      Feb 2010 - Apr 2012
      Diretor de Hotel

      Preparação da abertura do Hotel CS Vintage Lisboa, elaborando todos os quadros de pessoal, horários, lista de compras de artigos, equipamentos e produtos; elaboração e execução do orçamento de exploração; direção e coordenação do departamento de A&B; direção e supervisão de todas as componentes operacionais da unidade; assegurar o bom estado de conservação e limpeza das instalações, bem como o correto funcionamento dos equipamentos; participação na componente comercial em tarefas como pricing, vendas, promoção interna e construção de packages dirigidos sobretudo ao mercado de lazer. Weniger anzeigen

    • SANA Hotels

      Jul 2012 - Feb 2016

      • Diretor Geral no SANA Berlin Excellence Hotel

        Jan 2014 - Feb 2016

      • Diretor Geral no SANA Malhoa Excellence Hotel

        Jul 2012 - Jan 2014

    • Pestana Hotel Group

      Apr 2016 - now

      Coordenação operacional dos hotéis da Madeira, Porto Santo e Açores O Pestana Casino Park Hotel faz parte do complexo turístico mais emblemático da ilha da Madeira, que inclui o Casino da Madeira e o Centro de Congressos.

      • Diretor Geral do Hotel Pestana Berlin Tiergarten

        Apr 2022 - now

      • Diretor de Operações Interino Área Ilhas

        Aug 2020 - Jan 2022

      • Diretor de Hotel no Pestana Casino Park e Pestana Casino Studios

        Feb 2017 - Jan 2022

      • Gestor de Unidade

        Apr 2016 - Jan 2017

  • Licenses & Certifications

    • Internet & Outlook

      Rumos

    • Ativação de Indicadores de Gestão/Management KPI's Activation

      AESE
      Jan 2016

    • HACCP

      LusoCristal Consulting, Lda

    • Formação em Front Desk/Front Desk Training

      Le Méridien Hotels & Resorts

    • Formação em PowerPoint/PowerPoint Training Course

      INESP - Hotelaria & Turismo

    • Atendimento de Clientes/Guests Treatment

      Le Méridien Hotels & Resorts

    • Formação em Técnicas de Negociação/Negociation Tactics Training

      INESP - Hotelaria & Turismo

  • Honors & Awards

    • Awarded to Fernando Carriço
      Finalista dos Prémios de Excelência em Hotelaria 2017 em Portugal para "Melhor Diretor de Hotel"/Short List of 3 for the Prize in Portuguese Hospitality Excellence 2017 in the category of "Best Hotel Manager" Associação Portuguesa de Diretores de Hotel/Portuguese Hotel Managers Association Apr. 2017
    • Awarded to Fernando Carriço
      SANA Malhoa Excellence Concept Hotel/8,5 na/at Booking.com Booking.com Aug. 2013 SANA Malhoa Excellence Concept Hotel obteve em 2012 a média de 8,5 no site da Booking.com/SANA Malhoa Excellence Concept Hotel reached during 2012, an average of 8,5 at the Booking.com
    • Awarded to Fernando Carriço
      Certificado de Excelência da TripAdvisor/Certificate of Excellence, by TripAdvisor Trip Advisor März 2013 SANA Malhoa Excellence Concept Hotel recebeu em 2012 e 2013 o Certificado de Excelência da TripAdvisor/SANA Malhoa Excellence Concept Hotel had been awerded with the Certificate of Excellence 2012 & 2013 by TripAdvisor .
    • Awarded to Fernando Carriço
      Certificado de Excelência da TripAdvisor/Certificate of Excellence, by TripAdvisor TripAdvisor Sept. 2011 Hotel CS Vintage Lisboa, recebeu em 2011 o Certificado de Excelência da TripAdvisor/Hotel CS Vintage Lisboa had been awerded with the Certificate of Excellence 2011, by TripAdvisor .
    • Awarded to Fernando Carriço
      Hotel Metrópole eleito em 1999, como o melhor hotel de cidade de Portugal pelo operador inglês Magic of Portugal Magic of Portugal Jan. 2000 Hotel Metrópole foi votado em 1999 como o melhor hotel de cidade de Portugal, pelo operador inglês Magic of Portugal/Hotel Metrópole has been voted in 1999 as Best City Hotel of Portugal by the British tour operator Magic of Portugal