Daiane Tais Martins Guimaraes

Experience

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  GVT

  Dec 2009 - May 2011

  Help Desk

  Help Desk to companies about Internet, VOIP, VPN and related services.

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  HERBALIFE INTERNATIONAL ARGENTINA S.A.

  May 2012 - Mar 2016

  Quality Analyst

  Quality call monitoring of Call Center operators from SAM&CAM countries. Reports performance elaboration of each operator and each supervisor team. Development of correction actions and improvement according to analysis result which has be done listening. Outbound call Campaign elaboration. Translation from Spanish to Portuguese and projects creation to improve the quality of service.

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  Indihar Meridional

  Mar 2016 - Aug 2023

  International trade Specialist

  Departamento externo de comércio Exterior de diferentes empresas Argentinas e Brasileiras.

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  Exportrade Comercio Internacional

  Mar 2016 - Mar 2019

  International Trade Analyst

  New clients assessment and research. Import and export follow-ups. Company Performance report elaboration. Preparing and follow’up of import licenses. Get in touch with clients, freight forwarders and suppliers to all import and export process. Certificate elaboration in front of Argentinian Government. Customs procedures management to customs clearance. Supervisor and load in company management system of all documents concerning importations and exportations. Quotation to nacionalize products and to export. Setting of HS Code (NCM). Process and task analysis relating to Import and Export routines. Constantly follow up to minimize additional expenses in import and export process. KPIs controls and control reports issuing related with international trade. Confirmation that all suppliers are fulfilled their agreements and that export/import process are being shipped and delivered in time according current regulation and clients request. Show less

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  Savino Del Bene

  Apr 2019 - Jan 2020

  Customer Service Analyst

  Coordination of air shipments and ocean shipments. Calls, meetings and e-mails to clients and branches in several countries (such as USA, Italy, Japan, France, Indonesia, Combodia, China, Netherlands, Germany, Switzerland, Mexico, England, Uruguay, Portugal, etc). Conflict resolution between clients and suppliers. Documents corrections according local and international regulations. Submission of KPIs weekly to oil companies. Invoices control.

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  Trust Group

  Oct 2020 - Mar 2025

  Assessoria na negociação e celebração de contratos internacionais.Apoio na adaptação de produtos e serviços para atender às regulamentações e padrões internacionais.Consultoria sobre regulamentações, normas e procedimentos aduaneiros.Assessoria em logística internacional e cadeias de suprimentos.Elaboração de relatórios e análises de desempenho em mercados estrangeiros.Manutenção e fortalecimento de relações com clientes internacionais.Realização de reuniões e comunicações regulares com clientes internacionais para garantir a satisfação e fidelização.Gestão de contatos e follow-ups com leads e prospects internacionais. Show less Gestão de contratos de Importação: Solicitação de documentos, revisão de documentos, preenchimento de minutas, abertura de chamado, acompanhamento de envio e assinatura; cadastro no sistema CONEXOS. Vinculação de RADAR. Networking comercial para o ramo farmacêutico (medicamentos); apresentação de dados relevantes das operações, acompanhamento do desempenho e o nível de satisfação do cliente em relação à empresa. Follow up: Controle de depósito dos clientes; confirmação de embarque; acompanhamento de emissão e deferimento de LI; confirmação e acompanhamento de registro de DI; confirmação do carregamento e chegada da mercadoria no cliente. Relatórios de seguimento de operações para clientes e parceiros; Relatórios de dados internos referente aos clientes e executivos; Mapeamento operacional. Interface entre fornecedores e equipe de vendas/clientes Auxilio e elaboração de documento de Qualidade ISO 9001. Show less

  • Consultor de Negócios Internacionais

    Jul 2024 - Mar 2025

  • Business Executive

    Nov 2021 - Jul 2024

  • Commercial Analyst

    Oct 2020 - Oct 2021
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  Navigal Trading Solutions

  Jun 2022 - Jul 2024

  Exportação, Importação e desenvolvimento de novos negócios para diferentes países da América Latina. Desenvolvimento de novos negócios de importação e exportação para empresas em toda América Latina.

  • International Business Development

    Apr 2023 - Jul 2024

  • Executiva Comercial LATAM

    Jun 2022 - Jul 2024
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  Opex International

  Mar 2025 - now

  Gestor Comercial | Executiva de Novos Negocios

  Atuo no desenvolvimento e expansão de operações de importação estruturadas, com foco na criação de soluções comerciais inteligentes e alinhadas à legislação brasileira, especialmente nas modalidades Encomenda, Conta e Ordem e Importação Própria.Minhas principais responsabilidades incluem:Prospecção Estratégica e Inteligência Comercial Identificação e qualificação de clientes com alto potencial de importação e acesso a incentivos fiscais e benefícios tributários. Mapeamento de oportunidades nos setores industrial, agro, energia, cosméticos e locação de máquinas.Negociação e Fechamento de Contratos Condução de negociações com foco em viabilidade técnica, fiscal e comercial. Estruturação de propostas customizadas que otimizam ROI e garantem segurança operacional.Análise de Viabilidade e Conformidade Avaliação de tributos, logística e regulamentações para assegurar operações sustentáveis e em conformidade com a legislação aduaneira. Participação ativa em auditorias e projetos de melhoria contínua conforme a ISO 9001.Gestão de Importações e Logística Internacional Acompanhamento ponta a ponta das operações: da assinatura do contrato à entrega final. Otimização de custos logísticos e escolha estratégica de fornecedores internacionais.Relacionamento com Fornecedores e Mercado Global Gestão de parcerias com fabricantes e agentes internacionais. Representação da Opex em feiras e eventos de comércio exterior, fortalecendo a rede de negócios e a visibilidade da empresa.Foco em Resultados e Experiência do Cliente Monitoramento contínuo da jornada do cliente, promovendo fidelização e excelência operacional. Resolução proativa de problemas e supervisão da qualidade dos produtos importados. Show less