Silvia S.

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Agente de atención telefónica

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  • Timeline

  • About me

    Especialista en seguridad y riesgos Governance Risk & Compliance at Inversiones Centroaméricanas

  • Education

    • Universidad Mesoamericana

      2009 - 2014
      Ingeniería de Sistemas Ingeniería informática

      Cierre de Pensúm Ingeniería de Sistemas.

    • Universidad Europea del Atlántico

      2017 - 2018
      Maestría Ingeniería de Software Ingeniería de sistemas

      Comenzando Maestría en Ingeniería de Software.

  • Experience

    • TELUS International Central America

      Jun 2009 - Oct 2009
      Agente de atención telefónica

      Asistencia telefónica empresa de Luz de Texas, Estados Unidos, 100% ingles.

    • Colegio IPEA

      Jan 2011 - Jun 2012
      Cátedra de educación

      Impartir cursos de Ingles, Geografia, Derecho, entre otros a estudiantes de nivel medio.

    • Sysware Xela

      Jan 2012 - Nov 2014
      Desarrollador de software

      Desarrollo de sistemas informáticos, soporte técnico de computadoras e impresoras.

    • Universidad de San Carlos de Guatemala

      Jan 2013 - Nov 2014
      Catedrático universitario

      Impartir clase de Ingles para estudiantes de ultimo año de la licenciatura en Enfermería.

    • SOPESA

      Jan 2015 - Jan 2017

      • Evaluación de Seguridad SAP• Validación de Implementación de estándares (ISO)• Análisis sobre procedimientos, políticas y procesos de seguridad de sistemas• Propuestas de solución a contingencias• Coordinación con personal• Procesamiento de Datos y Consultas.• Identificación de riesgos y controles en los ciclos del Negocio• Evaluaciones físicas de centros de cómputo y centros de comunicación.• Evaluaciones de controles generales de TI• Diagnósticos de TI• Auditorias de controles de Aplicación (Desarrollos internos)• Evaluación de riesgos potenciales• Diagnóstico de TI con base a riesgos, mejores prácticas y estándares• Desarrollo y Seguimiento a Proyecto de Seguridad SAP Segregación de funciones, estructuración de roles.• Mapeo de Procesos Críticos (vulnerabilidades/contingencias de TI) Show less

      • Auditor de sistemas

        Nov 2015 - Jan 2017
      • Analista de sistemas

        Jan 2015 - Nov 2015
    • Grupo Unicomer/ Unicomer Group

      Sept 2017 - Sept 2018
      Senior de Auditoria de Tecnología de la Información

      • Validación de Migración a nuevos sistemas (Pre Implementación)• Validación de Implementación de estándares (ITIL, COBIT, ISACA)• Procesamiento de Datos y Consultas.• Identificación de riesgos y controles en los ciclos del Negocio• Evaluaciones físicas de centros de cómputo y centros de comunicación.• Evaluaciones de controles generales de TI• Diagnósticos de TI• Evaluaciones de Seguridad de base de datos• Evaluaciones de Cyberseguridad• Evaluaciones de Seguridad en infraestructura y telecomunicaciones• Evaluaciones de Esquema de alta disponibilidad Redes y Servidores• Evaluación de estrategias de recuperación (DRP)• Auditorias de controles de Aplicación (Desarrollos internos)• Auditorias de aseguramiento • Evaluación de riesgos potenciales• Diagnóstico de TI con base a riesgos, mejores prácticas y estándares• Mapeo de Procesos Críticos (vulnerabilidades de TI)• Apoyo auditores financieros Show less

    • Banco GyT Continental

      Oct 2018 - May 2019
      Jefatura de Sistemas

      *Administración de Sistemas (Monitor PLUS)Análisis e implementación de reglas sobre detección de lavado de dinero.Re-ingenieria a modelos ya implementados.Propuesta e implementación de modelos de análisis de datos. (Power BI)Disminución de alertamiento falso positivo.Implementación de reglas sobre detección de lavado de dinero en transferencias internacionales.Disminución de alertamiento falso positivo en transferencias internacionales.Evaluación sobre alta disponibilidad en servidores.*Administración de bases de datos (SQL)*Administración de sistema Bridger Insight (base de datos de World Compliance)*Manejo de personal *Proyectos con Metodología Scrum Show less

    • Inversiones Centroaméricanas

      May 2019 - now

      Administración de módulo SAP GRC, Administraciónde Seguridad de los diferentes sistemas de lacorporación. Apoyo Basis Netweaver sobreconfiguraciones en servidores, implementaciones,revisiones continuas, resolución de inconvenientescon el sistema.Soporte a consultores internos, capacitaciones.Implementación de Best Practicies sobre SAP Security.Implementación de recomendaciones SecurityOptimization.Gestión de Proyectos depuración roles y perfiles.Apoyo y soporte en diferentes Go-Lives.Implementación de mejoras al sistema GRC.Creación de reporte ABAP.Administración de QGM de Solman (Quality GateManagement), configuración de alertamiento enSolman para revisiones sobre performance enservidores.Re-estructuración de roles.Investigación y resolución de incidentes sobreSeguridad en sistema SAP S4/Hana.Revisión, monitoreo y mitigación de riesgos. Show less

      • Especialista en seguridad y riesgos GRC

        Nov 2022 - now
      • Gestor Governance Risk & Compliance

        May 2019 - Oct 2022
  • Licenses & Certifications

  • Volunteer Experience

    • Apoyo y coordinación de actividades en centro de educación especial para niños de escasos recursos.

      Issued by Centro Educacion Especial Lucecitas on Jan 2011
      Centro Educacion Especial LucecitasAssociated with Silvia S.