Experience

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  Strand palace hotel

  Jan 2018 - Jul 2019

  Front desk receptionist

  • Operazioni di check in e check out degli ospiti• Gestione del centralino: smistamento delle chiamate in entrata e delle email• Archiviare ed organizzare documenti elettronici e non, come email, fatture, rapporti e altri documenti amministrativi• Vendita di camere, colazioni e servizi aggiuntivi al fine di incrementare le entrate per l'hotel (up-selling)• Dare informazioni e gestire eventuali lamentele in modo cordiale e professionale

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  Interserve

  Jul 2019 - Mar 2020

  Corporate receptionist

  • Check in dei clienti ed impiegati delle banche e studi legali presenti nell’edificio con gentilezza, cortesia e professionalità, seguendo le procedure stabilite dal building manager• Utilizzo del pacchetto Office e di Outlook• Gestione delle email e delle chiamate in entrata in modo cordiale e professionale• Organizzazione di eventi - pop-up - da svolgersi all'interno dell'edificio, finalizzati alla promozione di piccoli business con conseguente assistenza all’allestimento, coordinamento del team, contatto con i diversi fornitori (fioristi, librerie, profumerie)• Assicurarsi che la reception e gli ambienti limitrofi siano puliti ed ordinati in ogni momento Show less

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  Le bertole di bortolin g. & c. soc. agr. s.s.

  Jul 2020 - Jun 2021

  Responsabile marketing e comunicazione

  • Definizione ed implementazione delle strategie di marketing • Gestione del budget dedicato alle attività promozionali • Redazione di un piano editoriale, con conseguente creazione di contenuti per i social network ed il sito web aziendale • Utilizzo di software per la realizzazione dei contenuti (Adobe Lightroom, Canva, app per l’editing…)• Supporto del team commerciale: statistiche, gestione ordini e relativa emissione dei documenti di trasporto • Organizzazione e partecipazione alle fiere di settore Show less

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  Ama crai est

  Jul 2021 - Feb 2024

  • Realizzazione e controllo del materiale promozionale per le regioni Veneto, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna, Toscana e Marche• Distribuzione dei volantini: gestione dei rapporti con i fornitori, ricezione e risoluzione delle contestazioni• Supporto nella realizzazione dei materiali POP• Stesura dei copy per gli spot radio nazionali • Creazione di contenuti online ed offline• Supporto nella realizzazione del materiale promozionale (volantini evento, locandine, flyer)• Gestione delle carte fedeltà ed inserimento anagrafiche tramite il software aziendale

  • Impiegata ufficio marketing

    Jan 2022 - Feb 2024

  • Stagista ufficio marketing

    Jul 2021 - Jan 2022
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  Freelance

  Apr 2022 - now

  Social media manager & formatrice

  Supporto personal brand che svolgono una professione finalizzata al benessere delle persone e lo faccio in questo modo:• Gestione completa dei social media (Facebook, Instagram)• Creazione di una strategia di comunicazione social studiata ad hoc• Redazione di piani editoriali differenti per ciascun canale di comunicazione• Creazione e pubblicazione dei contenuti (grafiche, video editing, stesura testi). Talvolta collaboro con altri professionisti per shooting fotografici e servizi di personal brand design• Community management • Analisi dei dati e conseguente reportistica • Consulenze personalizzate e coaching 1:1 Show less