Larissa Neves

Experience

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  B&T Corretora de Câmbio

  May 2018 - Apr 2019

  Administrativo

  Manuseio de arquivos; Relacionamento com o cliente externo; Administrativo; Cadastro dos clientes; Análise de documentos; e Abono de pagamentos;

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  ANP - Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis

  Apr 2019 - Sept 2019

  Centro de Relações com o Consumidor

  Relacionamento com o cliente; análise e respostas às manifestações feitas através do sistema aos consumidores; controle de fiscalização por planilhas.

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  Oi

  Oct 2019 - Jun 2021

  Comunicação Institucional

  Monitoramento dos e-mails da pasta imprensa; controle da planilha de reclamações; criação de conteúdo e monitoramento da página do LinkedIn da companhia; elaboração do relatório de resultados; divulgação dos releases e notas; atualização do mailing; pesquisa de novos veículos; lives e eventos; elaboração de posicionamentos; transcrição de áudio em texto; atas de reuniões; sistema Ariba; produção de notas; coletiva de imprensa; atualização da página imprensa em HTML e follow up.

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  Gringa

  Oct 2021 - Mar 2023

  Assistente de relacionamento com o cliente

  Atendimento nas principais redes (WhatsApp e e-mail); execução e controle de planilhas dos clientes; negociação das propostas ofertadas e elaboração de textos e posicionamentos para o cliente externo.

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  FSB Comunicação

  Apr 2024 - now

  Analista de comunicação

  Monitoramento de imprensa e redes sociais (Facebook, X/Twitter, Instagram e YouTube), utilizando a ferramenta Stilingue; produção de alertas e análise de temas sensíveis que estão repercutindo para os clientes; organização e execução de planilhas com dados das matérias monitoradas, visando a elaboração de relatórios detalhados; pesquisa e utilização de buscas booleanas para identificar e acompanhar conteúdos relevantes.