Katherine Mesa

Experience

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  Casa Editorial El Tiempo

  Nov 2013 - Jun 2015

  Quality Analyst
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  EL TIEMPO Casa Editorial

  Mar 2017 - Sept 2017

  Quality Analyst

  • Ejecución de pruebas de calidad para garantizar la calidad del producto final.• Registrar y verificar dimensional, funcional y visualmente los resultados de las muestras, en los proyectos analizados.• Garantizar el desempeño adecuado y eficiente de los diferentes portales del área de Transaccionales El Tiempo (Quebuenacompra.com, CarroYa, Metrocuadrado, Elempleo, etc).

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  Banco de Bogotá

  May 2018 - Oct 2020

  Product Owner (CoE)

  • Liderar el desarrollo de productos y mejora de procesos, priorizando requerimientos según el valor comercial y la experiencia del usuario.• Gestionar el ciclo de vida de iniciativas estratégicas, desde la recolección y documentación de requerimientos hasta la implementación y seguimiento post-producción.• Coordinar con equipos de negocio, tecnología y operaciones para garantizar la correcta ejecución de cambios e integraciones.

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  Rappi

  Oct 2020 - Oct 2024

  Payments Operations Manager Latam | PayIns

  • Liderar equipo de analistas para la optimización de los procesos de pagos y aumento de generación de órdenes. • Toma de decisiones a partir de la creación e interpretación de informes en SQL y Power BI, mejorando el porcentaje de aprobación de pagos de los usuarios de la aplicación.• Gestión con proveedores para mejora de niveles de servicio y fees, generando un equilibrio entre la mejor aceptación al menor costo.

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  Growe

  Oct 2024 - now

  Payments Operations Manager | Payins & Payouts

  • Liderar la operación de pagos en Latam, garantizando la eficiencia y correcto funcionamiento de los métodos de pago.• Definir estrategias para la gestión de incidencias y optimización de procesos, impulsando mejoras en la oferta de pagos. • Liderar el análisis de tendencias y la generación de insights estratégicos para la toma de decisiones y el crecimiento del negocio.• Diseñar e implementar mejoras en el cashier de pagos, iterando con integraciones, ingeniería y UX para reducir fricción, optimizar usabilidad y mejorar tasas de aprobación. Show less