Paula Leite

Experience

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  ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing

  Aug 2010 - Jan 2011

  Assistente de Planejamento e Atendimento

  - Responsável pelo atendimento e contato com clientes, elaboração de briefings, planejamento e desenvolvimento de ações. - Responsável por projetos para OFESP, Instituto Cuore, Biblioteca ESPM e Instituto Palavra Aberta.

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  141 Worldwide

  Oct 2011 - Jan 2013

  Estagiária | Atendimento

  - Responsável pela gestão de projetos offline. Cliente: Avon;- Responsável pelo atendimento e contato direto com cliente, tradução de briefings, acompanhamento de campanhas, gestão de custos e processos de faturamento, pesquisa de concorrência, elaboração de apresentações, organização de cronogramas e elaboração de pedidos no sistema (VBS).

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  SunsetDDB

  Jan 2013 - May 2014

  Assistente de Atendimento

  - Responsável pela gestão de projetos online e offline. Clientes: C&A, Intel, Cisco e Hertz;- Responsável pelo atendimento e contato direto com cliente, elaboração de briefings, organização e acompanhamento de campanhas (online e off-line), contato e envolvimento com as diversas áreas da agência, gestão de custos e processos de faturamento, elaboração de apresentações, levantamento da concorrência, organização de cronogramas e elaboração de pedidos no sistema (AD).

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  LTM Fidelidade

  Jun 2014 - May 2015

  Executiva de contas

  Criada há mais de 11 anos, a LTM é líder no B2B2C e referência no desenvolvimento e gestão de programas de fidelidade, campanhas de incentivo e recompensa. Como Executiva de Contas, era responsável por:- Gestão de projetos para público interno. Clientes: CAIXA – Programa Mundo Caixa, Caixa Crescer e TIM Money (Mastercard, TIM e Caixa);- Acompanhamento e desenvolvimento dos projetos online de Mundo Caixa e Caixa Crescer, para o público interno da CAIXA. Gerência de e-commerce e programa de pontos;- Gestão de campanhas para cliente final, análises do ciclo de vida e perfil de portadores dos cartões Caixa/participantes dos programas de relacionamento. – Cliente: Caixa – Programa Caixa Mais Vantagens e estudos pontuais para programa de relacionamento de outros bancos: HSBC (Valeu) e BV Financeira;- Gestão de calendário de campanhas e indicadores, desenvolvimento de régua de comunicação, estudo de viabilidade/retorno de novas ações, elaboração de apresentações e relatórios periódicos de resultado/performance. - Controle de budget de campanhas pontuais e faturas. - Relacionamento com stakeholders específicos do programa Mundo Caixa, Caixa Mais Vantagens (supervisão de atendimento ao cliente, integração das áreas de TI, gerentes de projetos, compras, manuseio, agência de comunicação e parceiros varejistas). - Condução técnica e operacional de projetos junto com PMO e homologações, interface com áreas internas para condução de demandas específicas. Show less

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  HSBC

  May 2015 - Oct 2016

  Analista de Marketing Sr.

  Somos uma organização de serviços financeiros que atende a mais de 40 milhões de clientes, desde poupadores e investidores individuais até algumas das maiores empresas e governos do mundo. Nossa rede cobre 64 países e territórios, e estamos aqui para usar nossa experiência, capacidades, amplitude e perspectivas únicas para abrir um mundo de oportunidades para nossos clientes. Como Analista de Marketing Sr, era responsável por:- Gestão de campanhas e análise da performance nas plataformas digitais do banco, internet banking, APP mobile, ATMs, tablets e e-mails marketing;- Condução do projeto de desenvolvimento de layouts padronizados para e-mails marketing responsivos a diversos devices;- Desenvolvimento e implementação do processo para gestão e disparos de e-mails marketing junto à agência;- Gestão e desenvolvimento de guidelines para criação de banners das plataformas proprietárias do Banco;- Condução e acompanhamento no desenvolvimento de lading pages promocionais de campanhas, alinhadas com os guidelines globais. Show less

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  Bradesco

  Oct 2016 - now

  Analista de Marketing Sr.

  Trabalhar no Bradesco é fazer parte de uma empresa inclusiva e plural, composta da dedicação e do talento de muitas pessoas. Somos mais de 90 mil funcionários e funcionárias e mais de 72 milhões de clientes, compondo um grupo que começou lá atrás, em 1943, sendo pioneiro na democratização do atendimento bancário e que hoje é um dos maiores grupos financeiros da América. Como Analista de Marketing Sr., sou responsável por:- Responsável pelo Marketing & Comunicação do departamento de Canais Digitais (BE – Bradesco Experience);- Gestão de projetos, comunicação e grandes campanhas de BIA (Inteligência Artificial do Bradesco). Campanha BIA Assédio: 115 milhões de impactos, 194 milhões de visualizações nas redes sociais e demais mídias digitais, R$5,7 milhões em mídia espontânea e aproximadamente 652.000 respostas a assediadores nos primeiros dias de campanha;- Comunicação a mercado ATL e BLT para awareness e melhorias na percepção devalor do cliente;- Gestão de campanhas de inovação: comunicação a mercado com objetivo de gerarvalor e aumentar a percepção de inovação do banco;- Planejamento e condução de projetos internos e externos junto com agências depublicidade, fornecedores e as diversas áreas do Banco (Canais, Assessoria deimprensa, Eventos, Patrocínio, Segurança, Tecnologia, Jurídico, Compras e RH);- Planejamento e execução de eventos/patrocínios no ecossistema de tecnologia,inovação e empreendedorismo;- Gestão e condução de campanhas do programa inovabra startups. Desenvolvimentoda comunicação e análise de performance digital junto ao time de social, mídia eagência.- Condução do desenvolvimento de guides e projeto de branding para aplicação demarca. Show less