Experience

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  Motorola, empresa multinacional em comércio de eletrônica e telecomunicação.

  Jul 2005 - Jan 2006

  Promotor de vendas ( temporário )

  Atendimento ao cliente, suporte técnicos dos produtos aos vendedores, emissão de relatórios.

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  Alfabeto comércio de informática ltda

  Jan 2008 - Apr 2009

  Vendedor.

  Vendas, atendimento ao cliente e suporte técnico.

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  Michele r. pinheiro comércio de informática

  Sept 2009 - Oct 2010

  Vendedor tecnico

  Vendas, atendimento ao cliente, configuração, montagem de micros e suporte técnico aos clientes.

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  Jm blessed comercio e serviços de informática

  Jan 2011 - Jan 2013

  Vendedor e técnico de informatica

  Vendas, montagem de micros e manutenção, suporte técnico ao cliente, atendimento ao cliente pessoa física ou jurídica, Vendas, montagem de micros e manutenção, suporte técnico ao cliente, atendimento ao cliente pessoa física ou jurídica, Promovido a supervisor e responsável pela supervisão da equipe de vendas e serviços técnicos da empresa, responsável pela área técnica da empresa, emissão de nota fiscal eletrônica responsável pelo funcionamento do software para NFe e impressora fiscal, responsável pelos negócios e-commerce da empresa nos níveis B2B e B2C Show less

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  Samfer consulting and training

  Aug 2013 - now

  Consultor de gestão empresarial

  Consultoria e auditoria do sistema de qualidade da norma NBR ISO 9001:2008 e SASSMAQ.Consultoria de operação e manutenção na VMC ( Viação Madureira Candelária ), controle de dados administrativos e organização de indicadores coletando e compilando dados, elaboração de indicatores gerais da operação e manutenção, auditoria de filmagens de carros, analise quinzenal de top ten de colaboradores faltantes, auditoria de custo mensal por chassis e controle de arrecadação de passageiros e de gratuidades. Auditar, revisar e implantar procedimentos buscando a melhoria nos processos da empresa, analisando e revisando a importância de cada processo identificando e gerindo na implantação ou eliminação buscando a agregação de valor ao cliente.Ministrar treinamentos de capacitação profissional buscando qualidade no serviço prestado com o foco de deixar claro e evidente o que a empresa espera do colaborador,Auditoria da qualidade da operação e manutenção na empresa VNS Lourdes ( Viação Nossa Senhora de Lourdes ). Auditoria diária da operação controlando não conformidades, verificando se o que está escrito no procedimento da empresa está sendo executado.Auditoria diária e semanal na manutenção procurando verificar se todos os serviços que agregam o processo-chave da empresa na área de manutenção, estão sendo observados e executados como descritos, dando feedback aos encarregados de cada setor e a gerência competente analisando possíveis melhorias no processo levando sugestões eficazes a gestão. Na transportadora Luzente UTA auxiliando na preparação da empresa para a certificação SASSMAQ, revisão de processos e verificar o cumprimento dos mesmo, desenvolvendo novos processos pertinentes a certificação e participação em reuniões semanais com diretoria e envolvidos.Atuação nos eventos teste para as olímpiadas Rio 2016 na gestão de transporte e responsável pelo layout e desenho de plantas de disposição de cadeirantes para a realização das visitas dos chefes de missão paralímpicos. Show less