Francisco Neilton

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  • Timeline

  • About me

    Senior Field Support Analyst

  • Education

    • CESUC/FATECA

      2011 - 2014
      Tecnólogo em Tecnologia em Sistemas para Internet Tecnologia da Informação 7

      Activities and Societies: Semana da Informática

    • Fateca-Cesuc

      2011 - 2014
      Tecnologia em Sistemas para Internet Sistemas de Internet 4

      Activities and Societies: ENASI

  • Experience

    • Colégio Nacional

      Sept 2012 - Dec 2013

      Suporte a SERVICE DESK, atendimento a usuários: professores, alunos e grupos administrativos e manutenção preventiva de equipamentos de informática e rede, e instalação de softwares. Suporte a SERVICE DESK, atendimento a usuários: professores, alunos e grupos administrativos e manutenção preventiva de equipamentos de informática e rede e softwares.

      • Suporte de Service Desk

        Apr 2013 - Dec 2013
      • Estagiário em Suporte de Service Desk

        Sept 2012 - Apr 2013
    • W Print

      Apr 2014 - Dec 2015
      Suporte de Informática

      Configuração, instalação e compartilhamento de impressoras na rede, manutenção, formatação de computadores, e instalação de softwares.

    • Stefanini EMEA

      Mar 2017 - Aug 2018
      Analista de Suporte Pleno

      Suporte a service desk, atendimento a usuários, instalação e configuração de softwares, manutenção de equipamentos, verificação dos pontos de rede e telefonia, controle de maquinas inseridas no domínio, inventários e controle de ativos, active directory, monitoramento da fila de chamados, montagem de switchs e servidores nos racks, configuração inicial de rede nos servidores. A serviço da IBM para o cliente CMOC Internacional Brasil.

    • Algar Tech

      Sept 2018 - Nov 2021
      Analista de suporte pleno

      Suporte a service desk, atendimento a usuários, instalação econfiguração de softwares, manutenção de equipamentos, verificação dos pontos de redee telefonia, controle de maquinas inseridas no domínio, inventários e controle de ativos,active directory, monitoramento da fila de chamados, montagem de switchs e servidoresnos racks, configuração inicial de rede nos servidores.A serviço da IBM para o cliente CMOC Internacional Brasil.

    • HCL Technologies

      Nov 2021 - now
      Analista de Suporte de Campo Sênior
  • Licenses & Certifications

    • Iniciação em linux

      SENAI