Wagner Oliveira

Experience

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  T I T Tecnologia De Informática E Telecomunicações

  Sept 1998 - Dec 1998

  Office Boy
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  Office Express - Porto Alegre

  Sept 1999 - Nov 2001

  Agente de Inspeção/Proteção

  ● Apoio ás atividades de solo do pátio de manobras (controle de portas e fluxos de bagagens), controle de fluxo e acessos para embarque e desembarques. ● Inspeção de passageiros e tripulantes em canais de inspeção, salas de embarque. ● Atuação em postos de controle de acesso de diversos setores ( Guaritas de controle interno de veículos , controles do TECA Doméstico e Internacional, Portão C)● Patrulhamento do sítio aeroportuário em inspeção de rotina. ● Varredura em salas de embarque. ● Operação de raio-x móvel.● Acompanhamento de operações de valores. Show less

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  PROAIR - Porto Alegre

  Nov 2001 - Jan 2002

  Agente de Proteção de Aeroporto

  ● Apoio ás atividades de solo do pátio de manobras (controle de portas e fluxos de bagagens), controle de fluxo e acessos para embarque e desembarques. ● Inspeção de passageiros e tripulantes em canais de inspeção, salas de embarque. ● Atuação em postos de controle de acesso de diversos setores ( Guaritas de controle interno de veículos , controles do TECA Doméstico e Internacional, Portão C)● Patrulhamento do sítio aeroportuário em inspeção de rotina. ● Varredura em salas de embarque. ● Operação de raio-x móvel.● Acompanhamento de operações de valores. Show less

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  K2 Ground Handling Support

  Jan 2002 - Sept 2005

  Agente de Proteção

  ● Apoio ás atividades de solo do pátio de manobras (controle de portas e fluxos de bagagens), controle de fluxo e acessos para embarque e desembarques. ● Inspeção de passageiros e tripulantes em canais de inspeção, salas de embarque. ● Atuação em postos de controle de acesso de diversos setores ( Guaritas de controle interno de veículos , controles do TECA Doméstico e Internacional, Portão C)● Patrulhamento do sítio aeroportuário em inspeção de rotina. ● Varredura em salas de embarque. ● Operação de raio-x móvel.● Acompanhamento de operações de valores. Show less

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  TAM

  Sept 2005 - Nov 2017

  ●Além das atividades de Supervisor de Aeroporto foi agregado a supervisão das atividades de pista exercidas pela Equipe de DOT'S, atividades de responsabilidade que garantem a segurança das operações de solo da chegada a partida dos voos. ●Realizava periodicamente avaliações com todas as Equipes, visando o reconhecimento do trabalhado, assim como confirmando se os processos estavam sendo cumpridos de forma correta e identificando as oportunidades de melhoria de cada indivíduo. ●Gestão de Pessoas focada em resultados e metas e, gestão de Desempenho das Equipes, Desenvolvimentos de Competências dos Liderados e formação de Equipe. ●Coletivo por Resultados e Metas Corporativos, Safety. ●Apoio Operacional a outros Aeroportos: São Paulo (Guarulhos), Manaus, Brasília, Rio de Janeiro (Galeão), Jaguaruna

  • Supervisor de Despacho Operacional Terrestre

    Nov 2008 - Nov 2017

  • Supervisor de Aeroportos

    Oct 2008 - Nov 2016

  • Despachante Líder

    Jul 2007 - Oct 2008

  • Despachante

    Sept 2005 - Jul 2007
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  Fraport Brasil - Porto Alegre

  Nov 2017 - Jul 2020

  Terminal Supervisor

  ●Gerenciamento do Terminal e do fluxo de passageiros, apoiando e garantindo as operações juntos a parceiros e as Empresas Aéreas. ●Apoio aos projetos de Coordenação, delegando atividades operacionais, desenvolvimento de Equipes na busca dos resultados, feedback constante no direcionamento e aperfeiçoamento das Equipes. ●Gestão da Equipe de terminal promovendo as melhores experiências para os passageiros, dando suporte as necessidades e solicitações de órgãos públicos (Policia Federal, Receita Federal, Anvisa, Vigiagro). ●Atuei de forma operacional e efetiva na busca de garantir a melhor operação diária para o Aeroporto de Porto Alegre, gerindo e envolvendo todos no processo de construção dos serviços. Indicadores de qualidade da ANAC. Show less

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  Fraport Brasil - Porto Alegre

  Nov 2020 - Oct 2022

  Security Supervisor

  Monitoramento de operações de segurança diárias do aeroporto, incluindo serviços terceirizados das empresas de vigilância e inspeção;Auxilio ao Coordenador de Segurança em todos os assuntos relacionados com a área, mantendo-o informado de todas as ocorrências no dia a dia;Realizava fiscalizações diárias em todo o perímetro aeroportuário, identificando e informando os superiores sobre possíveis vulnerabilidades existentes;Apoiava a área na implementação e manutenção do Programa de Segurança Aeroportuária, resultando em um aumento significativo da segurança no aeroporto;Lidava diariamente com diversas ocorrências, emergências e situações atípicas que ocorrem diariamente no aeroporto, reportando e interagindo com outras áreas da empresa;Acionava os órgãos de segurança pública, sempre que as ocorrências extrapolavam a competência desta supervisão;Aplicava SLA nas empresas de vigilância e inspeção, sempre que estas descumpriam os procedimentos acordados;Realizava análise de risco fundamentada e apresentava para Coordenação, resultando em medidas preventivas sendo adotadas;Realizava Blitz no pátio identificando riscos e desvios relacionados ao AVSEC, aprimorando ainda mais a segurança;Aplicava treinamentos às empresas terceirizadas de vigilância e inspeção, melhorando sua eficiência e desempenho. Show less

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  Localiza

  Oct 2022 - Oct 2023

  Supervisor de filial 3

  - Garanti a qualidade no atendimento aos clientes da filial, assegurando o cumprimento dos padrões de atendimento e monitorando os indicadores de satisfação. - Realizei adequações para reforçar o atendimento como diferencial, por meio de orientação e capacitação da equipe envolvida.- Garanti a qualidade da frota por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas.- Apoiei a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, utilizando o resultado da pesquisa NPS como balizador.- Geri a frota operacional da filial, alcançando a meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência.- Assegurei o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial.- Geri os resultados da filial por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe.-Zelei pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem e equipamentos definidos pelo Marketing.- Engajei todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes. Show less

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  Fraport Brasil - Porto Alegre

  Oct 2023 - now

  Monitoramento de operações de segurança diárias do aeroporto, incluindo serviços terceirizados das empresas de vigilância e inspeção;Auxilio ao Coordenador de Segurança em todos os assuntos relacionados com a área, mantendo-o informado de todas as ocorrências no dia a dia;Realizava fiscalizações diárias em todo o perímetro aeroportuário, identificando e informando os superiores sobre possíveis vulnerabilidades existentes;Apoiava a área na implementação e manutenção do Programa de Segurança Aeroportuária, resultando em um aumento significativo da segurança no aeroporto;Lidava diariamente com diversas ocorrências, emergências e situações atípicas que ocorrem diariamente no aeroporto, reportando e interagindo com outras áreas da empresa;Acionava os órgãos de segurança pública, sempre que as ocorrências extrapolavam a competência desta supervisão;Aplicava SLA nas empresas de vigilância e inspeção, sempre que estas descumpriam os procedimentos acordados;Realizava análise de risco fundamentada e apresentava para Coordenação, resultando em medidas preventivas sendo adotadas;Realizava Blitz no pátio identificando riscos e desvios relacionados ao AVSEC, aprimorando ainda mais a segurança;Aplicava treinamentos às empresas terceirizadas de vigilância e inspeção, melhorando sua eficiência e desempenho. Show less Atuação no Terminal e do fluxo de passageiros, apoiando e garantindo as operações juntos aos parceiros e com foco nas empresas aéreas. Apoio aos projetos da Gerência, exercendo atividades operacionais.Direcionando as Equipes de parceiros de forma pró-ativa a proverem as melhores experiências para os passageiros, dando suporte as necessidades e solicitações de órgãos públicos (Polícia Federal, Receita Federal, Anvisa, Vigiagro.Atuei de forma operacional e efetiva na busca de garantir a melhor operação diária para o Aeroporto de Porto Alegre, gerindo e envolvendo todos no processo de construção dos serviços. Show less

  • Supervisor de Operações de Segurança

    Nov 2024 - now

  • Agente de Operações Lado Terra

    Oct 2023 - now