Camila Gomes

Experience

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  PUC-Rio

  Jan 2013 - Jun 2014

  Estagiária responsável pela edição de projetos dos alunos da Universidade. Programa de edição utilizado: final cut pro 7. Estagiária responsável pela operação do TP no estúdio de tv da Universidade, durante 6 meses.Responsável pela produção, orientando os demais estagiários, auxiliando a marcação de eventos, monitoramento esses eventos e organização de cronograma.

  • Ilha de Edição

    Mar 2014 - Jun 2014

  • CTav - Centro Técnico AudioVisual

    Jan 2013 - Feb 2014
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  Bomnegócio.com

  Jun 2014 - Nov 2014

  Estagiária de revisão

  Estágio em revisão de anúncio, com responsabilidade de revisar, editar ou negar anúncios indevidos para priorizar a qualidade do site e o bem estar dos seus usuários.

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  OLX Brasil

  Nov 2014 - Oct 2015

  Assistente de Revisão

  Responsável pela qualidade do site. Auxiliar na qualidade e organização do site, orientar as denúncias dos usuários e fiscalizar as mensagens trocadas entre esses usuários.

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  Vezpa Pizzas

  Oct 2015 - Jan 2016

  Planejamento de Campanha

  Acompanhar montagem e execução de serviços por fornecedores e terceirizados. Produção de Mídia Kit e Materiais de PDV.Suporte na produção e montagem de espaços Vezpa em eventos.Atendimento do SAC, franqueados, modelos para as campanhas.

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  OLX Brasil

  May 2016 - Aug 2023

  Estratégia e Engajamento no time de CX Produção de ações para B2C, eventos, campanhas de incentivo Negociação com fornecedores externos, planejamento e produção de brindes Controle de Budget da áreaControle de pagamentos, contratos e notas fiscais do time. Ferramenta: Mercado EletrônicoMapeamento e padronização dos processos de CX, através de fluxogramas. Ferramenta: BizzagiAnálise do CSAT - Ferramenta: Survey MonkeyDesenvolvimento do processo de boleto, cartão e PIX para o atendimento. Ferramentas: adyen e salesforce Show less

  • Analista de Qualidade de Customer Experience

    Jan 2018 - Aug 2023

  • Analista de Marketing em Eventos

    Sept 2017 - Jan 2018

  • Assistente de Relacionamento

    May 2016 - Aug 2017
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  Stone

  Oct 2023 - now

  Analista de Relacionamento