Alessio Faggi

Experience

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  Rossbauer Elettronica

  Jul 2007 - Mar 2010

  Tecnico Elettronico ed Elettrotecnico
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  Florence University of the Arts

  Mar 2010 - May 2014

  ICT Manager
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  Sina Hotels

  Jun 2014 - Dec 2022

  - Sviluppare il piano di Revenue con l’obiettivo di massimizzare il volume di affari dell’azienda- Studiare una strategia specifica per sfruttare i « ricavi extra »- Monitorare andamento e risultati dell’attività tramite creazione di report giornalieri, settimanali e mensili- Collaborare con la Direzione nel porre in essere iniziative volte a migliorare il servizio reso ai clienti e gli standard aziendali- Analizzare l’andamento delle prenotazioni (domanda) e creare una strategia tariffaria ad hoc- Collaborare con la Direzione nella predisposizione del budget annuale- Assicurare il corretto funzionamento del sistema di prenotazione online- Massimizzare le vendite ed i profitti in modo da raggiungere gli obiettivi aziendali- Gestione delle ispezioni Marriott e LHW; indirizzo e supporto ai reparti per il rispetto degli standard richiestiBudget raggiunto negli anni 2018-2019-2021Parte del « conversion team » per il passaggio da « Leading Hotels of the World » a « Marriott »: attuale referente Marriott per l’hotel Sina Villa Medici, Autograph Collection. Show less

  • Revenue Manager

    Jan 2018 - Dec 2022

  • Executive Assistant Manager

    Jul 2016 - Jan 2018

  • Agente front-office

    Jun 2014 - Jul 2016
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  Danwardwear

  Mar 2015 - Jun 2017

  Web, Social and IT Manager - Freelance

  - Sviluppare ed implementare la strategia di marketing per prodotti e servizi aziendali- Raccogliere e fornire informazioni chiave per sviluppare la strategia di marketing più idonea al raggiungimento degli obiettivi stabiliti (ad esempio su promozioni, « branding », pubblicità..)- Collaborare nell’implemetazione del sito web aziendale- Pianificare strategie di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e Search Engine Marketing (SEM)- Analizzare l’attività di marketing dei principali competitors- Predisporre report e presentazioni Power Point per l’analisi e la condivisione dei risultati raggiunti- Consulenza al management sull’allocazione del budget previsto per l’attività di marketing- Sviluppare meccanismi ad hoc per la raccolta di feedback dal cliente finale Show less

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  NWG Italia

  Sept 2020 - Mar 2021

  Energy Broker
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  Grand Hotel Plaza

  Feb 2023 - Apr 2023

  Resident Room Division Manager

  - Coordinamento e supervisione dei reparti di Ricevimento, Front office, Housekeeping e Manutenzione e gestione dei relativi colloqui di assunzione - Responsabile della Web Reputation e attività correlate- Impostazione e gestione del piano di miglioramento del servizio alla clientela- Impostazione del piano per restyling camere - Aggiornamento e creazione nuove procedure interne- Copertura del ruolo come Resident Manager

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  Minor Hotels

  May 2023 - now

  Front Office Agent

  - Tivoli Palazzo Gaddi- NH Collection Palazzo Gaddi- NH Firenze