Hendrik Fokkens

Experience

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  Tata Consultancy Services

  Jan 2005 - Mar 2006

  Consultant, Support Analyst

  Responsável por ajudar a Renault França a desenvolver, corrigir e melhorar as suas aplicações financeiras, comerciais e bancárias• Suporte técnico e desenvolvimento de aplicações financeiras, comerciais e bancárias para a Renault França.• Implementação de servidores Unix e bancos de dados Oracle, otimizando desempenho e segurança da infraestrutura.• Desenvolvimento e execução de scripts Shell para automação de tarefas críticas.

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  IBM Brasil

  Nov 2006 - Jun 2012

  Build Infrastructure Analyst

  Trabalhando na Equipe Global de Integração de Tecnologia e Competência de Gerenciamento (TIM). Que fornece serviços de gerenciamento de configuração e suporte de construção, principalmente para projetos TIM, mas também para projetos ou equipes não TIM (conforme contrato DOU). Os processos são baseados no modelo de processo do Software Engineering Institute (SEI), que proporciona aos destinatários desses serviços um alto nível de qualidade, reprodutibilidade, capacidade de manutenção e previsibilidade.• Administração de infraestrutura de redes e sistemas (AIX Unix, Linux, Windows), garantindo alta disponibilidade e segurança.• Monitoramento de performance de aplicações e bancos de dados, prevenindo falhas e otimizando capacidade.• Implementação de scripts KSH para automação de processos, reduzindo necessidade de intervenção manual. Mostrar menos

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  EWave do Brasil

  Jun 2012 - Mar 2015

  Gerenciar a equipe e controle de demandas no time de Quality Assurance, com cerca de 20 colaboradores. Promovendo uma ponte de comunicação eficiente entre a área cliente e a gerência executiva na GVT. Resolvendo conflitos e atuando como facilitador em projetos, realizando o estudo de capacidade e riscos, visando o cumprimento das entregas dentro do SLA. • Gestão de 20 profissionais na área de Quality Assurance, garantindo entregas dentro dos SLAs estabelecidos.• Implementação de processos de automação e otimização operacional, reduzindo erros manuais e aumentando qualidade.• Desenvolvimento de dashboards de métricas e indicadores, permitindo maior previsibilidade e controle dos projetos. Mostrar menos

  • Líder de equipe de suporte

    Oct 2012 - Mar 2015

  • Integrations Administrator

    Jun 2012 - Oct 2012
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  Hewlett Packard Enterprise

  Jan 2015 - Mar 2017

  Gerente Fábrica de Testes

  Gestão da equipe de Testes (Automatizados, Funcionais e BI), controle financeiro e acompanhamento de projetos demandados pela área de Quality Assurance. Gerenciamento de indicadores para garantir o cumprimento do SLA estabelecido através de metas diárias, semanais e mensais.• Liderança de equipes técnicas de qualidade de software (~100 colaboradores), garantindo cumprimento de SLAs críticos.• Expansão da equipe de 4 arquitetos para 109 profissionais em 2 anos, escalando operações e melhorando a entrega de serviços.• Implementação de indicadores de performance e automação de testes, reduzindo tempo de execução em 35%.• Controle de budget e forecast, respeitando baseline contratual e promovendo eficiência financeira. Mostrar menos

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  DXC Technology

  Jan 2017 - Feb 2018

  Gerente da Fábrica de Testes de Software

  Gestão da equipe de Testes (Automatizados, Funcionais e BI com cerca de 100 profissionais), controle financeiro e acompanhamento de projetos demandados pela área de Quality Assurance. Gerenciamento de indicadores para garantir o cumprimento do SLA estabelecido através de metas diárias, semanais e mensais.• Gestão de 100 profissionais nas áreas de Testes Automatizados, Funcionais e BI, garantindo alto desempenho e qualidade das entregas.• Implementação de metodologias ágeis (Scrum e SAFe), reduzindo tempo de testes em 40% e melhorando eficiência operacional.• Gestão de orçamento e previsões financeiras, assegurando controle de custos e otimização de recursos.• Ampliação da oferta de serviços da fábrica de testes, resultando em um aumento de 20% na receita. Mostrar menos

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  Telefónica

  Jun 2019 - Mar 2023

  Gerenciamento de uma equipe multidisciplinar como Gerente Executivo de TI e Projetos - B2B, com foco na formulação e implementação de estratégias de transformação digital. Responsável por identificar e implementar soluções tecnológicas inovadoras, garantindo que as mudanças estejam alinhadas tanto com as metas de curto quanto de longo prazo da empresa.• Gestão de equipe multidisciplinar e liderança de projetos de transformação digital B2B, alinhando tecnologia às estratégias de negócios.• Implementação de ServiceNow e sistemas integrados, reduzindo tempo de implementação em 30%.• Definição e execução de estratégias de TI e inovação, garantindo alinhamento com metas organizacionais de longo prazo.• Liderança de projetos de Cloud Computing e Arquitetura de Software, impulsionando eficiência e escalabilidade.• Melhoria da governança de TI e processos internos, garantindo compliance e mitigação de riscos operacionais. Mostrar menos • Gestão e desenvolvimento contínuo de times de engenharia de software, otimizando performance e qualidade.• Implementação de KPIs estratégicos para monitoramento de produtividade, resultando em um ganho de eficiência de 25%.• Controle orçamentário e planejamento de TI, assegurando a execução de projetos dentro do baseline financeiro.• Liderança na avaliação e adoção de novas tecnologias para automação e inovação de processos.• Desenvolvimento de modelos de governança ágil, acelerando entregas e reduzindo retrabalho. Mostrar menos

  • Gerente Executivo de TI e Projetos - B2B

    Sept 2021 - Mar 2023

  • Coordenador de Desenvolvimento de Sistemas - B2C

    Jun 2019 - Jan 2021
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  Instituto das Cidades Inteligentes

  Jan 2023 - Nov 2023

  Diretor de Sistemas e Inovação

  Liderança de aproximadamente 300 colaboradores diretos e indiretos, com responsabilidade de reportar diretamente ao CEO.• Liderança de uma equipe de 300 profissionais diretos e indiretos, reportando-se ao CEO e ao Conselho de Administração.• Expansão do portfólio de serviços e remodelagem de processos, contribuindo para Curitiba ser reconhecida como a cidade mais inteligente do mundo (Smart City World Awards 2023).• Desenvolvimento e implementação de estratégias tecnológicas para modernizar a gestão pública digital.• Gestão de contratos e negociações com fornecedores e parceiros estratégicos, garantindo alinhamento com os objetivos organizacionais.• Definição de políticas de TI e inovação, assegurando eficiência, segurança e escalabilidade nos sistemas de informação. Mostrar menos

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  HFX Consulting Services

  Nov 2023 - now

  Gerente de Projetos Sr | Inovação | Transformação Digital

  Atuando pela AHOY em Projetos de Transformação Digital na Rumo Logística• Liderança de projetos estratégicos de Transformação Digital na Rumo Logística, garantindo eficiência e inovação nas operações.• Gestão do escopo de projetos de TI, incluindo planejamento estratégico, orçamento e cronograma, assegurando entregas alinhadas às necessidades do cliente.• Organização e liderança de equipes multidisciplinares, promovendo agilidade e alta performance.• Implementação de metodologias ágeis para otimizar processos e maximizar resultados.• Gestão de riscos e controle de qualidade para garantir entregas dentro do prazo e orçamento. Mostrar menos