Erik Melo

Experience

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  Líder Aviação

  Jun 2009 - Dec 2009

  Estagiário Administrativo
• 

  Kitani

  Aug 2010 - May 2023

  Responsável pela gestão de uma carteira de 130 clientes, atuando desde a análise de necessidade técnica para elaboração de projeto e proposta, negociação comercial e condução de implantação do produto. Em sua maioria os projetos requisitam análise de ambiente de redes, segurança e dados para a adequada destinação de sistema e hardware. Após a entrega do projeto, fica o compromisso de atuar como guardião , garantindo o bom relacionamento, suportando as necessidades mais específicas de tecnologia, e buscando agregar novos produtos ao contrato. Como profissional tenho como principal objetivo melhorar a experiências dos clientes com a locação de equipamentos de TI, áudio visual e softwares on-premises ou cloud de gestão documental como ECM e BPM, gerenciamento de impressão e assinatura digital. Show less Busca por novos produtos, soluções e parcerias para atender as demandas de negócio da empresa, análise de ambiente como pré-venda, análise de requisitos, homologação e definição de softwares, definição de escopo e cronograma de projeto, implantações, treinamento para usuário final e técnico, elaboração de manuais e procedimentos, integrador de equipes comercial, técnica e cliente e atividades no pós-venda. Nessa função atuava frente a softwares de monitoramento e gerenciamento de impressão, aplicações de assinatura digital e ECM/BPM. Show less

  • Gerente de contas

    Dec 2019 - May 2023

  • Consultor de Soluções

    Oct 2013 - Dec 2019

  • Lider Operacional

    Aug 2011 - Oct 2013

  • Operador 1

    Aug 2010 - Aug 2011
• 

  Selbetti Tecnologia

  Jun 2023 - now

  • Product Marketing Manager

    Sept 2023 - now

  • Gerente de contas

    Jun 2023 - Sept 2023