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Diego Quirola

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    • Universidad Internacional del Ecuador

      2020 - 2022
      Lic. Administracion de Empresas Business Administration and Management, General

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      Lic. Administración de Empresas Administración de Empresas

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      Jun 2005 - now

      Contacto principal del cliente para asuntos técnicos operativos y TS & S, lo que incluye facilitar la ambición de crecimiento de ventas de servicios a través de la gestión de cuentas, análisis de oportunidades de ventas, gestión de contratos de mantenimiento, coordinación de servicios y soporte al cliente. Ofrecer un servicio de calidad con soluciones innovadoras, buscando impulsar la excelencia en la satisfacción del cliente.Proporcionar aportes a la preparación de la estrategia de ventas, incluida la Parte TS del Plan KA Analizar y seguir las oportunidades de ventas y promover servicios basados en la información del cliente, junto con Technical Key Account Manager.Gestionar las relaciones con los clientes desde una perspectiva operacional mediante una comunicación estructurada.Analizar y dar seguimiento a los resultados de satisfacción del cliente junto con las funciones del TSCoordinar y dar seguimiento a los eventos de servicio con los clientesApoyar la preparación de la ejecución del contrato de servicios y confirmar los recursos para la prestación de servicios y el control de la prestación de servicios. Coordinación y seguimiento Servicio Ejecución del contrato y cumplimiento del contrato de servicio.Apoyar las preguntas de los clientes, responder y canalizarlo a la organización Show less

      • Account Services Representative

        Oct 2005 - now

      • Technical Customer Service & Super User SAP

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      • Technical Customer Service Representative

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