Pedro Razzo Alvarez Muzaurieta

Experience

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  Compumagic Solutions EIRL

  Feb 2010 - Jan 2010

  Asistente de soporte técnico

  SOPORTE TÉCNICO: - Ensamblado de PC y laptop.- Instalación y configuración de software (ofimática, utilitarios, etc.)- Instalación y configuración de impresoras: local, en red.

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  Grupo Crosland

  Jan 2012 - Nov 2013

  Asistente de Soporte Tecnico

  - Participé como uno de los líderes del rediseño del proceso de atención del área de soporte técnico a los usuarios internos.- Asignación, seguimiento y atención de requerimientos de los usuarios por el Servicedesk (intranet donde se registran requerimientos e incidentes).- Líder del proyecto de implementación de cámaras de seguridad a nivel nacional: sedes de Pucallpa, Piura, Trujillo, Chiclayo, Lima (La marina, Ate), asimismo encargado de la visualización en la sede central (Lima Callao) y coordinación con proveedores.- Configuración de equipos DVR marca AVTECH, HIKVISION para visualización de cámaras de seguridad de forma remota y local, creación de usuarios, perfiles (permisos).- Instalación y configuración de software Cliente, software 4000, iVMS-4200, VideoViewer para visualización de cámaras de seguridad y para visualización en iPhone software iVMS-4500.- Configuración de DynDNS: Creación de hostname para visualización de cámaras de seguridad desde fuera de la empresa vía web pública.- Diagnóstico, reparación y configuración de PC y laptop a nivel de hardware y software.- Instalación y configuración de teléfonos IP marca Grandstream, Snoom300.- Instalación y configuración de impresoras: local, en red.- Configuración de correo electrónico en equipos móviles: BlackBerry, iPhone, iPads, en Outlook 2007, 2010 y 2013.- Coordinación con terceros: compra y mantenimiento de equipos. - Soporte a usuarios de forma remota (VNC, Logmein, TeamViewer, ShowMyPC).- Instalación y configuración de equipos de red: Access point, router, print server, disco NAS.- Active Directory: Creación, modificación de usuarios. Mostrar menos

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  Infraestructura y servicios contratistas generales S.A.

  Nov 2013 - Jun 2014

  Encargado del área de sistemas

  o Líder del proyecto de implementación del sistema SISLOG (sistema logístico), adecuación de información a plantillas maestras, artículos, saldos iniciales, proveedores, clientes, modificación de formatos de OC/OS, coordinación de reuniones con el proveedor, capacitaciones a usuarios, etc.o Líder del proyecto de implementación de cámaras de seguridad en la sede central.o Restricción de accesos a páginas web mediante por el servidor proxy (Forefront TMG)o Diagnóstico, reparación y configuración de PC y laptop a nivel de hardware y software.o Instalación y configuración de impresoras: local, en red.o Configuración de correo electrónico en equipos móviles: BlackBerry, iPhone, iPad, en Outlook 2007, 2010 y 2013.o Coordinación con terceros: compra y mantenimiento de equipos, renovación de licencias de correo (google apps).o Soporte a usuarios de forma remota (VNC, Logmein, TeamViewer, ShowMyPC).o Instalación y configuración de equipos de red: Access point, router.o Active Directory: Creación, modificación de usuarios.- Coordinación con proveedores.- Creación de usuarios, perfiles (permisos).- Instalación y configuración de software Client software iVMS-4200.Sistema logístico SISLOG:- Creación de usuarios y asignación de permisos.- Creación/modificación de artículos.- Creación/modificación de proveedores.- Creación/modificación de transportistas.- Creación/modificación de almacenes.- Registro de movimientos de entradas/salidas con guías de remisión (guía por transferencia directa y manual).- Registro de compras nacionales e importaciones.- Creación/modificación de OC.ERP SAP- Creación y configuración de usuarios.- Creación, configuración y diagnóstico de impresoras a nivel de red y local.- Creación de OT para la migración de impresoras en distintos ambientes del SAP (desarrollo, producción).- Creación de SOLPED (solicitudes de pedido) Mostrar menos

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  IBM

  Jan 2014 - Jun 2018

  Console Operations Analyst

  - Proyecto Eckerd: Sincronización de archivos de backups en los servidores principales y standby en todas las farmacias de Inkafarma a nivel nacional.- Ejecución de Schedule backup: Revisión de ejecución de backups de clientes en plataformas Windows/Linux/AIX/AS400, monitoreo estándar por SAP de ambientes productivo, desarrollo y solman de distintos clientes (transacciones: sm50, sm21, sm04, sm37, st22, db02)- Ejecución de Schedule Mail: Generar, escalar tickets de incidentes y/o requerimientos según información enviada por correo electrónico.- Monitoreo y administración de eventos- Coordinar con las diferentes áreas de especialistas las tareas y/o “workaround” que se realizan en forma permanente o temporal, según sea el caso. - Iniciar el proceso de Gestión de Incidentes. - Revisión de alertas de monitoreo y generación de tickets/resolución o escalamiento según corresponda. - Reportar desviaciones en la ejecución de las tareas diarias del Área. - Proponer mejoras que reduzcan tiempos de ejecución y minimicen los posibles errores. - Ejecución de requerimientos a demanda. Mostrar menos

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  Itpm

  Oct 2014 - Jan 2014

  Especialista en servicios de soporte

  Proyecto: Migración de dominio en el site del cliente- Migración de dominio en todas las PCs del site de los clientes: Reconfiguración de correos personales (outolook) y grupos de correos, mapeo de unidades de red, verificación de impresión de factuas por el sistema SAP, restore de información de los usuarios.

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  INEI- Instituto Nacional de Estadística e Informática

  Nov 2018 - Jan 2018

  Analista Informático III

  - Optimización y sistematización de los procesos del sistema intermedio de la fuente de información presupuestal del Ministerio de Economía y Finanzas, con la finalidad de elaborar las cuentas trimestrales del sector gobierno.- Plasmar la base de datos en SQL server 2017 para ingresar la información de los ingresos y gastos que envía el MEF.- Realizar el backup de la información de ingresos y gastos de acuerdo al año.- Automatizar y optimizar los reportes de acuerdo a los formatos establecidos por el área de cuentas nacionales, mostrando los códigos del sistema nacional de cuentas (sistema intermedio). Mostrar menos

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  INEI- Instituto Nacional de Estadística e Informática

  Jan 2019 - Jan 2019

  Área: Dirección Nacional de Cuentas Nacionales – Sector Entidades nofinancieras públicas.- Carga de la información de las empresas PetroPeru y PeruPetro desde las fuentesbases (archivos Excel) al SQL Server 2017.- Creación de tablas, store procedures, etc., para importar/procesar la información delas empresas mencionadas y poder realizar el tratamiento de la mismas para obtenerlos reportes solicitados por los economistas involucrados.- Creación de un módulo de reportes en el sistema de consultas (intranet) dondepuedan descargarse las fuentes bases, Formatos financieros y Sistemas intermedioscon la información tratada. Mostrar menos Área: Dirección Nacional de Cuentas Nacionales – Sector Gobierno- Creación de un módulo de reportes en el sistema de consultas (intranet) donde sepueda visualizar la información presupuestal centralizada, clasificada por subsectoresde forma trimestral y mostrada en el formato del Sistema Intermedio para su mejoranálisis.- Optimización y sistematización de los procesos del sistema intermedio de la fuente deinformación presupuestal del Sistema Integrado de Administración Financiera (SIAF),con la finalidad de elaborar las cuentas trimestrales del sector gobierno.- Creación de tablas en SQL server 2017, store procedures, etc., para importar/procesarla información de los ingresos y gastos de la fuente SIAF. Mostrar menos

  • Analista Informático III

    Nov 2019 - Jan 2019

  • Analista Informático III

    Jan 2019 - Oct 2019
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  INEI- Instituto Nacional de Estadística e Informática

  Mar 2019 - May 2019

  Analista Informático III

  - Optimización y automatización del sistema intermedio (sistema con cuentas contables propias del INEI) para la generación de diferentes reportes necesarios por el sector financiero.- Procesamiento de datos provenientes de las fuentes: Superintendencia de Banca y Seguros y AFP de los subsectores institucionales: S.122 Sociedades de Depósito excepto Banco Central, S.125 Sociedades Financieras Cautivas y Prestamistas, y S.126 Auxiliares Financieras del año 2016 mediante el SQL server 2017.- Creación de la base de datos y tablas necesarias en SQL server 2017 donde se registrará la información desde las fuentes mencionadas.- Creación y actualización de procedimientos almacenados en SQL server 2017 para la generación de diferentes reportes solicitados por el sector financiero. Mostrar menos

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  High Service International S.A.C

  Jul 2019 - Sept 2019

  Soporte técnico N2

  Proyecto Juegos Panamericanos y Parapanamericanos Lima 2019- Encargado de la instalación, revisión y correcto funcionamiento de las impresoras enlas sedes: Base aérea Las Palmas (pruebas de tiro) y Villa María del Triunfo (futbol 5 y7).- Correcto funcionamiento de las PCs y laptops a nivel de sistema operativo del proyectoLima 2019.- Capacitación/coordinación con los usuarios de Lima 2019 para el correcto uso de lasimpresoras (escaneo, impresión, copia).

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  INEI- Instituto Nacional de Estadística e Informática

  Feb 2020 - Mar 2020

  Analista Informático III

  Área: Dirección Nacional de Cuentas Nacionales – Sector Gobierno- Automatización de los reportes a demanda del Sector Gobierno (relación de cuentascontables a cuentas del Sistema de Cuentas nacionales) y visualización por la webinterna del INEI.- Optimización y automatización de la Secuencia de Cuentas de la fuente de informaciónpresupuestal (ingresos y gastos), con la finalidad de elaborar las cuentas trimestralesdel sector gobierno.- Creación de tablas en SQL server 2017, store procedures, etc., para ingresar lainformación de los ingresos y gastos que envía el MEF. Mostrar menos

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  Giteca Solutions SAC.

  Jun 2020 - now

  Ingeniero de centro de control y monitoreo

  - Levantamiento de información, elaboración de informes sobre todo activo dentro del Data Center de SUNARP zona IX (servidores, equipos de comunicación, facilities, etc), - Configuración y registro de activos en la herramienta Nagios, para su monitoreo por medio de alertas.- Creación/configuración de plantillas para creación de tickets de incidentes, requerimientos, cambios, etc. en la herramienta web Freshservice bajo el marco de trabajo ITIL.- Elaboración de reportes e informes diversos sobre mantenimientos estipulados en el contrato.- Coordinación directa con el personal de UTI – SUNARP y proveedores de servicios.- Monitoreo constante del performance de equipos dentro del Data Center y equipos de respaldo para el bueno funcionamiento del mismo. Mostrar menos

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  Clínica Ricardo Palma

  Nov 2021 - Feb 2022

  Analista de cumplimiento normativo

  - Revisión de documentación para legalización de procesos en el área de TI.- Aplicación de normativas y políticas en en área de TI y parte de la clínica.- Levantamiento de información para la implementación del sistema de gestión de seguridad de información en el área de TI.- Verificación del cumplimiento de las políticas internas en el área de TI y parte de la clínica.