David Jamin

Experience

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  Office de Tourisme du Haut Pays Bigouden

  Sept 1997 - Oct 2000

  Responsable de structure

  En tant que responsable de structure mes missions étaient très variées :- Mise en place de produits touristiques (dimension locale) et projets européens- Gestion administrative et financière de la structure- Management (recrutement, plannings, formations, ...)- Accompagnement de groupes et animation

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  Air France

  Nov 2000 - Jul 2017

  Apres 5 années de développement commercial et d'animation marketing auprès des agences de voyage loisir, j'ai coordonné, avec une équipe de conseillers et de vendeurs expérimentés, un portefeuille de clients affaire d'environ 3 M° €.-----------------------------------------------------------------------------------------------------After 5 years developing business and leading marketing actions with leasure travel agencies, I coordinate, with a team of experts, a business portfolio for 3 M° € Show less

  • Digital E-development

    May 2015 - Jul 2017

  • Senior Sales Representative

    Oct 2013 - May 2015

  • Direction Commerciale et Marketing

    Oct 2012 - Oct 2013

  • Attaché Commercial

    Jul 2008 - Oct 2012

  • Direction Commerciale et Marketing

    Jul 2008 - Oct 2012

  • Attaché Commercial

    Jan 2007 - Jul 2008

  • Agent de contact ROC

    Jan 2006 - Jan 2008

  • Agent Service ECLAIR

    Jan 2002 - Jan 2006

  • ASC (Agent des Services Commerciaux)

    Nov 2000 - Jan 2002
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  Conservatoire National des Arts et Métiers

  Apr 2016 - Apr 2017

  Formateur / Intervenant Professionnel

  Spécialisé en Stratégie Marketing, Mercatique numérique et Relation Client, j'apporte une vision professionnelle et pragmatique.Création et animation de modules de cours avec mise en situation, études de cas, exercices de réflexion et de recherche individuelle et en groupe."L'étudiant est un éternel chercheur. Nous l'aidons juste à trouver ..."

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  HOP! Air France

  Jan 2017 - Sept 2019

  En charge de l'expérience client sol, servicing et passagers Haute Contribution sur le réseau Court / Moyen Courrier HOP! Air France.

  • Customer Experience Manager

    Jul 2017 - Sept 2019

  • Chef de Produit Experience Client

    Jan 2017 - Sept 2019
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  GENERATION SAS

  Oct 2019 - Jul 2020

  Responsable expérience client

  Mettre la voix du client au centre des processus de l'entreprise.- Mise en place d'une stratégie de Voix du Client- Mise en place de FeedBack Clients- Analyse des parcours clients- Stratégie d'amélioration de la satisfaction clientJe suis très sensible à la symétrie des attentions et mes années d'expérience m'ont confirmé que le client (interne et externe) à le pouvoir de décider !

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  Coachingvan

  Jan 2020 - now

  Coach formateur
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  Cadres en Mission - Portage Salarial

  Feb 2020 - now

  Formateur / Coach Professionnel / Conférencier

  * J'accompagne les Hommes et les Entreprises à atteindre leurs objectifs, personnels et professionnels.En travaillant sur la (re)connexion à ses valeurs, aux émotions, aux talents et qualités mais aussi aux peurs et aux doutes, sur les problématiques de - Changement de poste, de fonction- Entretien individuel- Prise de parole en réunion- Communication interpersonnelle- Management de transition.* J'interviens en entreprise, en tant que consultant marketing / Expérience client sur les projets de - Management de transition- Communication interpersonnelle- Transition managérialePassionné par l'humain, sa simplicité, sa complexité, son rapport à la nature et à sa propre nature, je pratique un accompagnement authentique, ludique et écologique.Je propose et innove avec différentes techniques et outils pour rendre mes clients autonomes rapidement pour atteindre leurs objectifs.En alliant coaching et consulting, un duo gagnant, je vous accompagne en présentiel sur la Bretagne, et en visio sur la France entière. Show less

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  Coaching Ways France, organisme de formation au Coaching

  May 2021 - Jan 2024

  Coach Ressources - Equipe pédagogique

  - Accompagnement à la construction de la posture de coach professionnel- Observation et validation des marqueurs de compétences ICF)- Coachings individuels- Participation à la pédagogie CoachingWays

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  Psynapse Formations

  Jul 2021 - now

  Praticien en Hypnose Ericksonienne

  L'hypnose thérapeutique Ericksonienne est une discipline qui permet d’accéder au réservoir de ressources inconscientes de chaque individu. Ainsi, grâce aux nombreux outils à disposition du praticien, ce dernier devient un accompagnateur dans le processus du changement et de l’apprentissage souhaité par la personne qui le consulte. L’hypnose Ericksonienne est l’une des branches les plus influentes et répandues de l’hypnose thérapeutique.Elle est particulièrement respectueuse de la personne car le langage utilisé par le praticien est permissif. Le praticien est à l’écoute, il adapte son style d’élocution et d’approche à la personne qu’il reçoit. Il s’appuie sur des métaphores, des anecdotes et des suggestions indirectes afin de faire lever des résistances au changement et laisser la personne accéder à ses propres ressources pour implémenter les changements souhaités. Show less

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  AJE 29 - Association Jeunesse et Entreprises du Finistère

  Nov 2021 - Jan 2024

  Chargé de projet et d'animation

  La mission de l'AJE : Accompagner l'intégration des jeunes dans le monde professionnel en partenariat avec les établissements scolaires et les entreprises du territoire.Ma mission : Organiser et co-construire ce pont entre la jeunesse et l'entreprise- en réceptionnant les demandes des établissements scolaires- en étudiant les projets- en validant le programme- en suivant l'évolution des dispositifs- en valorisant les entreprises et les personnelsUn match d'ADN qui permet de participer à l'écosystème finistérien en mode projet. Show less

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  Au service des humains et des entreprises

  Nov 2023 - now

  Coach Professionnel - Specialiste de l'Experience Client
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  Conseil départemental du Finistère

  Nov 2023 - now

  • Chargé d'accompagnement

    Mar 2025 - now

  • Coach professionnel

    Nov 2023 - now