Jose Ignacio Viacava Farias

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Technical Support Specialist

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  • Timeline

  • About me

    Master in Cybersecurity Management

  • Education

    • UPC School (Universitat Politècnica de Catalunya)

      2017 - 2018
      Master en Cybersecurity Management Information Technology
    • INACAP

      2012 - 2016
      Ingeniero en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes Networking
  • Experience

    • Fenix S.A.

      Mar 2005 - Dec 2005
      Technical Support Specialist

      Armado, configuración y mantención de redes a empresas. Cableado estructurado.

    • Modulo Arte Producciones

      Jan 2006 - Oct 2010
      Production Staff

      Gestión, planificación, desarrollo de eventos corporativos. Siendo responsable tanto del correcto funcionamiento del evento como el personal contratado para este.

    • Ceramicas Santiago

      Mar 2006 - Jan 2007
      Technical Support Specialist

      - Responsable de la mantención y correcta operación de los equipos gerenciales.- Generar planes de mantención mensual de los equipos.- Atender incidencias escaladas por usuario internos.

    • VTR

      Oct 2010 - Sept 2017

      Monitoreo de la red de transporte a nivel nacional de los servicios de VTR. Coordinar escalamientos a proveedores nacionales e internacionales, gestionandolos a traves de ticket internos y escalando las fallas a las areas correspondientes. Ejecutar rutinas preventivas y correctivas para lograr las metas de continuidad y calidad de los servicios.Conocimientos en:Conectividad y redes.Sistemas Operativos Windows, Linux, Mac OS.Softwares de monitoreo de Redes.Equipamiento Networking Cisco, Juniper, ExtremeMonitoreo de RedesAnálisis de RedesDocsis Show less

      • Support Engineer

        Nov 2014 - Sept 2017
      • Network Operations Center Technician

        Feb 2013 - Oct 2014
      • Call Center Assistant

        Oct 2010 - Jan 2013
    • Necsia IT Consulting

      Jan 2018 - May 2018
      Cybersecurity Consultant, Intern
    • EY

      May 2018 - Jul 2018
      IT Risk Assurance, Intern
    • ITNET - Asesorías Feeley y Rivera Limitada

      Nov 2018 - Jun 2019
      Project Engineer
    • Blue Marlin Group

      Aug 2019 - Aug 2020
      Project Manager
    • GRUPOINTELSIS

      Oct 2020 - Oct 2021
      Security Project Engineer
    • PwC

      Oct 2021 - Jul 2022
      Senior Security Consultant
    • Novis Corp

      Aug 2022 - now
      Security Architect
  • Licenses & Certifications

    • IBM Certified Associate Administrator - Security QRadar SIEM V7.2.8

      IBM Professional Certification
      May 2018
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    • Cybersecurity Fundamentals Certificate

      ISACA
      Apr 2018
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