Veridiana Franco

Experience

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  Visual Arts Araras

  Oct 2009 - Jun 2010

  Designer Gráfico

  Desenvolvia soluções visuais de comunicação.

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  Riot

  Sept 2010 - May 2011

  Analista de Mídias Sociais

  - Gestão e monitoramento de atividades em Redes Sociais.- Análise de oportunidades e ameaças, reputação e novas alternativas de negócios.- Gerenciamento de Crise- Avaliação de Feedback organizando dados por metodologias e amostragens de público (envolvendo organização de menções por sentimento, tópicos do dia, assuntos relacionados à marca)- Análise de KPIs, definição de estratégias, elaboração e apresentação de relatórios gerenciais.

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  B2W Digital

  Jul 2011 - Dec 2016

  Coordenadora de Marketing - Comunicação do Submarino Viagens e CVC Online. Estruturação de processos em Mídias Sociais com planejamento, definição de estratégias, preparo de reports para acompanhamento e analise de resultados, insights para novas ações e otimizações. Desenvolvimento da área de CRM do Submarino Viagens e CVC. Integração com as áreas de TI, BI, UX e outras áreas de negócio para formulação da base de dados; Reformulação da estratégia de Email Marketing utilizando a ferramenta Responsys da PMWeb. Desenhando junto a equipe novos processos, definição de briefing, produtos, acompanhamento com equipe de criação para peças e html, cronograma e implementação da campanha. Formulação de segmentações e réguas de relacionamento (fidelização, recuperação de vendas, divulgação de campanhas para base segmentada, reativação de usuários, campanhas de outras áreas comerciais, entre outras). Desenvolvimento de dashboards de acompanhamento e analise. Responsável por Mídia Off do Submarino Viagens. Planejamento, organização de cronograma, contratação de veículos, implementação de campanhas e analise de resultados. Contato direto com a Assessoria de imprensa da CVC para planejamento e cronograma das pautas do Submarino Viagens e Press Trip. 더보기 취소

  • Coordenadora de Marketing

    Jan 2016 - Dec 2016

  • Analista de Performance Sênior

    Jun 2014 - Jan 2016

  • Analista de Social Media Pl.

    Sept 2012 - May 2014

  • Analista de Social Media Jr.

    Jul 2011 - Aug 2012
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  Almundo

  Jan 2017 - Nov 2018

  Desenvolvimento da estratégia de Branding para o lançamento da Almundo no Brasil com foco em readaptar e adequar a campanha “Bandeiras” ao mercado Brasileiro e aos objetivos da companhia. Coordenação das atividades desde a produção até a execução do plano de mídia on e offline.Planejamento e produção do evento de lançamento da Almundo no Brasil para Imprensa, Fornecedores e Parceiros. Implementação e gestão de Social Media (Conteúdo e performance) e CRM (ferramenta e réguas de relacionamento). Estruturação de processos para monitoramento e atendimento SAC 2.0 em conjunto com a área de Operações da empresa. 더보기 취소 Responsável pelo planejamento e implementação da estratégia de Comunicação Externa e Interna para lançamento da Almundo no Brasil. Coordenação das áreas e agências relacionadas para garantir eficiência nas atividades, incluindo escopo, prazo, orçamento, documentação e qualidade.Desenvolvimento da estratégia de Relacionamento com Imprensa e Parceiros desde o anúncio da chegada de novo grande player do mercado de turismo brasileiro até o lançamento oficial da plataforma.Implementação do plano de Comunicação Interna, readequando o Programa de Cultura da Matriz ao contexto e as necessidades do Brasil e desenvolvendo ações, eventos e campanhas de endomarketing para disseminar a cultura e os valores da empresa entre os colaboradores.Desenvolvimento de um projeto de Consultoria de Social Media e CRM para outras operações da empresa (Argentina, México e Colômbia) visando identificar gaps e oportunidades e propondo soluções eficientes de gestão, organização de processos, implementação de ferramentas, novas metodologias de análise e crescimento exponencial de resultados. 더보기 취소

  • Brand Management Leader

    Jan 2018 - Nov 2018

  • Coordenadora de Marketing

    Jan 2017 - Dec 2017
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  MOOD HUNTER

  Dec 2018 - Feb 2019

  Consultora de Marketing

  Contratada temporária para realizar uma consultoria de marketing para as redes sociais oficiais do Banco BMG e seus produtos. Projeto de planejamento de redes sociais para reestruturar e implementar a nova comunicação da empresa nos seus canais oficiais.

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  AVIAREPS Brazil

  Mar 2019 - Oct 2019

  Digital Marketing Specialist

  Responsável pela área de Digital e elaboração de novos projetos para a empresa. Coordenando o planejamento estratégico de comunicação e a gestão das redes sociais do BrandUSA, cia aérea Ethiopian Airlines e Visit Peru para o mercado brasileiro. Liderando equipe para fazer a tropicalização da comunicação, curadoria de conteúdo, produção de peças, estruturação do calendário editorial, estratégia de mídia, gestão de investimento, monitoramento, community management, definições de KPI’s e objetivos, além de reports de resultados. Utilização de ferramentas como o Socialbakers, Sprinklr, Searchmetrics entre outras. 더보기 취소

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  EF English Live

  Oct 2019 - now

  Em fevereiro de 2020 foi criada a área de Creative que é formada pelos times de Conteúdo e Studio (Designers e Desenvolvedores) e em Junho de 2020 eu assumi a área. Um ótimo desafio que trouxe mais agilidade e excelência para a execução dos projetos. Em Julho de 2020, também fui responsável por todo o pitch da agência offline e pela produção da campanha Offline 20/21. Responsável por toda a comunicação da empresa (Brasil & LATAM). Comecei com o desafio de estruturar a equipe e a comunicação nas redes sociais da empresa. Responsável pela criação e gestão de conteúdo para Blog, site, campanhas online, e-mail marketing e mídias sociais.

  • Global Project Manager

    Aug 2023 - now

  • Regional Coordinator

    Oct 2022 - Sept 2023

  • Creative Coordinator

    Jun 2020 - Jan 2023

  • Coordenadora de Conteúdo e Redes Sociais

    Oct 2019 - May 2020