Zahira Montalbán Martínez

Experience

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  Cerámica aztiva

  Jun 2011 - Jan 2011

  Contable

  Facturación, Gestión proveedores

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  Tossed Ltd

  Feb 2012 - Jul 2013

  Team member trainer

  - Gestión de la producción diaria para abastecimiento de tienda y de pedidos web.- Organización y reparto de las actividades a los miembros del equipo. - Formación de los nuevos miembros de equipo en las diversas áreas de la tienda.- Cashing up y contabilización de las ventas diarias.- Control de stock a través del software FNBshop.

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  The Juice Plus+ Company

  Jan 2014 - Nov 2015

  Customer Service Specialist / Quality control /Trainer

  - Asistencia a clientes y distribuidores de los siguientes mercados: España, Portugal y Grecia. Asistencia a telefónica y vía email. - Análisis y resolución reclamaciones.- Coordinación de envíos entre los países y la central logística en Alemania.- Gestiones administrativas: tramitación de pedidos, credit collection, telebanking, gestión del batch de pagos.- Seguimiento y formación del equipo del call center a distancia (desde sede en Milán) y presencial (en Lodz, Polonia). - Control de calidad del servicio ofrecido por el call center. - Reporte directo al Manager del Customer care Europe y realización conjunta de la estrategia de formación de los equipo.- Actividades puntuales: traducción de material de marketing, seguimiento de casos relacionados con fraude o abuso de la marca comercial y asistencia a eventos, convenciones y actividades de promoción de la marca. Mostrar menos

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  Todocarritos (Events San Cristóbal S.L)

  Jan 2016 - Mar 2018

  Responsable de ventas

  - Atención al cliente: venta y postventa.- Control de fabricación del producto. - Control de stock y pedidos a proveedores (gestión de cobros y pagos).- Gestión de clientes internacionales.

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  Cerámica AZTIVA

  Jan 2016 - Jun 2016

  Customer service, Gestión adminstrativa

  - Tramitación de pedidos, data entry.- Gestión de pagos y cobros: online banking y credit collection.- Facturación a clientes.- Gestión de pedidos con proveedores.- Seguimiento de representantes.

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  Emergia - emotional experience company

  Jan 2016 - Jan 2016

  Asesor comercial

  - Promoción y venta directa de productos financieros para empresas a través del teléfono, tramitación de contratos y atención telefónica.

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  UniEléctrica Energía, S.A.

  Jan 2018 - Oct 2021

  Soporte a Ventas

  •Gestión agendas Miguel Orozco y Expansión•Información competencia•Gestión y control documental contratos de agencia y planes de negocio•Preparación física licitaciones públicas•Actas reuniones comerciales•Organización de eventos de expansión

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  Events San Cristóbal S.L.U.

  Oct 2021 - now

  • Técnico de recursos humanos

    Oct 2021 - now

  • Administración

    Oct 2021 - now