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Justine DURAND

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Conseillère en séjour

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location of Justine DURANDGreater Rennes Metropolitan Area

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  • Timeline

  • About me

    International Mobility Process Officer

  • Education

    • Lycée Jeanne d'Arc

      2009 - 2011
      BTS Animation et Gestion Touristiques Locales

      Accueil de la clientèle et animation de territoires, montage de projets touristiques et organisation d'opérations promotionnelles, participant au développement de l'économie locale.Mise en place des événements, des manifestations (séminaires, congrès, salons, spectacles, festivals, manifestations sportives ou culturelles) pour le compte d'entreprises, de professionnels, d'institutions ou de collectivités.

    • Université Rennes 2

      2011 - 2012
      Diplôme national de guide interprète national (DNGIN) Gestion des services de tourisme et voyages

      Acquisition d’une large culture fondée sur la connaissance du patrimoine historique, artistique, littéraire, géographique de la France et de l’Europe ; le développement des capacités de communication, en français et en langues étrangères, en fonction de l’environnement linguistique et socioculturel des publics ; une aptitude à la prise en charge de tout groupe de touristes, par la maîtrise des modalités de communication mise au service de la présentation des objets culturels.

  • Experience

    • Office de tourisme Dol de Bretagne

      Jul 2011 - Aug 2011
      Conseillère en séjour

      Accueil des touristes, réservations diverses et conseils.

    • Cadre noir de Saumur - Ecole Nationale d'Equitation

      May 2012 - May 2012
      Guide touristique

      Guide, en stage, à l'Ecole Nationale d'Équitation - le Cadre Noir de Saumur (49)Accueil physique et téléphonique, réalisation de visites guidées en français et anglais, gestion de la boutique souvenirs.

    • LE MONT SAINT MICHEL

      Jul 2012 - Aug 2012
      Guide touristique

      Guide, en stage puis emploi saisonnier, à l'abbaye du Mont-Saint-Michel.Accueil physique et réalisation de visites guidées anglais/espagnol

    • Le Grand Large Palais des Congrès de Saint Malo

      Sept 2012 - Jan 2014
      Responsable accueil

      Hôtesse puis responsable accueil, en CDI, Palais des Congrès de Saint-Malo (35)Accueil des conférenciers nationaux & internationaux, gestion d'équipe, préparation & suivi de dossiers.

    • Laboratoire Biotrial Research

      Mar 2014 - Apr 2015
      Assistante d'accueil bilingue

      Organisation des déplacements des salariés en France et à l'étranger (réservations hôtels, transports, etc...)Modalités d'accueil, techniques de communication, gestion du standard (8 lignes), utilisation d'outils bureautiques.Gestion du planning des salles de réunion, repas des clients et suivi des colis.

    • Rennes School of Business (ESC)

      May 2015 - Feb 2016
      Assistante Outgoing Trilingue

      FONCTION : Coordonner les départs dans les Universités partenaires des étudiants dans le respect des procédures de fonctionnement.MISSIONS & ACTIVITÉS:- Accueil, assistanat administratif, bureautique et logistique- Réaliser l’accueil téléphonique et physique des étudiants- Coordonner, planifier et préparer les départs des étudiants du Groupe (contrats de départ, inscriptions…).- Renseigner et conseiller les étudiants et leurs parents notamment dans la préparation du départ et du séjour.- Suivre les étudiants pendant leur séjour chez nos partenaires (par messagerie électronique, par téléphone, par questionnaire).- Écouter, diagnostiquer, soutenir et régler les situations exceptionnelles, de crise ou de conflit, avant et pendant l’année académique chez nos partenaires. Show less

    • Rennes School of Business (ESC)

      Jun 2016 - now
      Assistante de scolarité Trilingue

      FONCTIONSuivi de la scolarité des étudiants en Master (en grande majorité internationaux).MISSIONSPremier intermédiaire entre l'école et les étudiants/leurs parents, accueil & inscription, organisation d'évènements, gestion des frais d'inscription, rédaction de courriers/synthèses, création et diffusion de documents pédagogiques.

    • Rennes School of Business

      -

      • International Mobility Process Officer

        Sept 2021 - now

      • Assistante à la Mobilité Internationale

        Jun 2017 - now

      • Assistante de scolarité Trilingue

        -

  • Licenses & Certifications

    • Voltaire

      Jan 2011