Sandra Pires Justino

Experience

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  Grupo Uni.co

  Jun 2017 - Jan 2020

  Principais atividades realizadas: - Auxílio no planejamento comercial de campanhas de marketing, campanhas de CRM e manutenção de plataforma E-commerce;- Montagem de briefings para campanhas comerciais; - Elaboração de relatórios diários;- Auxílio em análise de dados; - Acompanhamento de KPIs;- Gestão de estoque de SKUs;- Suporte ao time de atendimento na solução de problemas; Principais atividades realizadas:- Atendimento ao cliente final através dos canais SAC e Reclame Aqui; - Atendimento e assistência ao franqueado/lojista multimarcas em processos internos e treinamentos; - Manutenção e controle dos índices de excelência de acordo com os feedbacks de clientes; - Intermédio de negociações entre cliente e loja;

  • Estagiário de marketing digital

    Jul 2018 - Jan 2020

  • Estagiário de atendimento ao cliente e franqueado

    Jun 2017 - Jul 2018
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  Avanti Tecnologia & Marketing

  Jan 2020 - Apr 2020

  Assistente de suporte e-commerce

  Principais atividades realizadas: - Treinamentos de capacitação e dúvidas para clientes usuários da plataforma VTEX;- Integrações de lojas VTEX com marketplaces, tais como: Google Shopping, Amazon, Mercado Livre, Magalu, entre outros; - Configurações de tags no Google Tag Manager; - Acompanhamento diário das lojas virtuais;- Monitoramento e solução de instabilidade e interrupções de sistema ou funcionalidade.

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  Avanti E-commerce | Marketing Digital

  Jul 2020 - May 2021

  • Gerente de Projetos

    Jan 2021 - May 2021

  • Assistente de projetos de E-commerce

    Jul 2020 - Jan 2021
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  M3

  May 2021 - Jun 2024

  Gerente de projetos

  Realização de atividades como:- Gestão de projetos de Implantação na plataforma de e-commerce VTEX;- Acompanhamento de Kickoff;- Planejamento e acompanhamento das sprints do time de desenvolvimento;- Atualização & follow-up de projetos;- Criação de Relatórios de projetos;- Criação e acompanhamento de cronogramas;- Acompanhamento e garantia de prazo e qualidade das entregas;- Garantir os rituais internos de dailys e planning com squad;- Validação das entregas realizadas pelo squad;- Realização de dailys com o cliente;- Realização de reuniões técnicas com cliente;- Alinhamento de expectativas entre cliente e fornecedores terceiros;- Levantamento de requisitos e criação de briefing com o cliente;- Priorização e alocação das demandas da equipe interna;- Negociação de prazos e escopo junto ao cliente;- Reportes de projeto e update de status utilizando ferramentas como scorecards, status report e reviews mensais através de encontros com stakeholders internos e externos Show less

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  Corebiz

  Jul 2024 - now

  Product owner