Fábio Joel Gonçalves Teixeira

Experience

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  Ara Shoes Portuguesa, Lda

  Sept 2000 - Feb 2002

  Stock Supervisor
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  M F Martins, S.A

  Mar 2002 - Dec 2005

  Sales Staff manager
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  Jerónimo Martins

  Jan 2006 - Apr 2009

  Gestão de loja e Pessoal.

  • Store Manager

    Sept 2006 - Apr 2009

  • Trainee

    Jan 2006 - Sept 2006
• 

  Media Markt

  May 2009 - Aug 2010

  Department leader

  Gestão de 5 departamentos na loja :Compras / folhetos / margens / vendas / pessoal / conta exploração.

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  Intermarché

  Aug 2010 - Dec 2013

  Retail Area Manager

  Gestao de resultados e operações do sector 1 da região sul (31 pontos de venda). Análise de Objectivos de Desempenho do Ponto de Venda.. Auditorias comercias / performance ao parque de lojas e lojas em “Preventivo”..Desenvolver Plano de Acção para Desempenho de gamas e dos seus artigos..Identificar e priorizar planos de acção adequados a cada área..Analise e desenvolvimento de lay-out e gamaApresentar um pacote de desempenho adaptada às suas características específicas e que satisfaçam os critérios para o desenvolvimento do Volume de negócios VN/m2. Show less

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  Sonae

  Jan 2014 - Feb 2015

  Store Operations Manager

  Gerir toda a estrutura e negócio da loja, com cerca de 45 colaboradores.-Gestão conta Exploração.-Gestão de Stocks-Gestão operacional de Recursos Humanos.-Operacionalidade da Politica Comercial.-Gestão Opeacional paa atingir Objectivos ( vendas, margem, custos exploração, aprovisionamento, inventário, produtividade.-Planeamento de Campanhas Comerciais.-Fidelização Clientes.-HACCP.-Motivação e Gestão Equipas

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  Leroy Merlin

  Feb 2015 - now

  Responsável por liderar, construir a estratégia e garantir a implementação e otimização dos Modelos de vendas Omnicanal. Reponsavel pela orquestração da transformação digital da venda, com o objetivo de desenvolver e implementar um experiencia de venda integrada, similar e optimizada para o cliente, entre todos os canais fisico, digital e à distancia. Responsável pelo equipa Vendas á Distancia.Atuar como Business Project Owner nos projetos desenvolvidos para a tranformação digital da venda em loja para o percurso Omnicanal. Show less Responsável pela definição estratégica do Comércio e Operações Online, alinhada com a estratégia Omnicanal da Leroy Merlin Portugal, assente no desenvolvimento da experiência cliente coerente e integrada de todos os canais e pontos de venda.Responsavel pelo desenvolvimento das vendas Ecommerce.Parte integrante do projecto de transformação Omnichannel na empresa, efetuando gestão de : produtos digitais omnicanais, Business digital transformation in Store , change management, formação as equipas, etcResponsavel por definir e gerir a estrategia de E-Merchandising do website, com foco na experiencia cliente, conversão compra online e ROPO.Construção e definição do Plano Anual de campanhas Ecommerce, integrado no plano anual.Participação na construção da UX / UI digital , Website and store.Animo os resultados e Performance da venda de Solução Online, a sua operacão & delivery e collect. Recomendo proativamente melhorias estratégicas em conformidade com as tendências e costumer web data, promovendo a rentabilidade do negócio online, e a adequação da experiência e operação de compra online centrada no cliente.Alguns projectos desenvolvidos:Implementação Onsite e Operacional e in store de novos metedos de Delivery , Same & Next day, click & collect 2H.Product e Business Owner , plataforma de gestão de devoluções Omnicanal.Participação na construção plaforma ecommerce.Introdução e desenvolvimento Chat apoio a venda Onsite, e Participação da construção da equipa Vendas a Distancia.Construção funcional e Business das aplicacoes de Stock security on site e order management. Show less -Definiçao da Estratégia Comercial do Sector: Gama, preços e oferta de serviços.-Desenvolvimento do Projeto Loja XL Materiais de Construção / Drive IN - Definição Layout/ Assortment / Equipa / Acompanhamento Obra etc-Membro do Comité Direcção da loja de Gaia-Negociação directa com fornecedores;-Optimização da conta de exploração do sector visando a sua rentabilidade-Definição dos Objectivos de vendas , Gestão e recursos Humanos-Selecção e Recrutamento da equipa de vendas formação, avaliação e desenvolvimento dos colaboradores;-Participar na definição de Políticas e Prioridades Estratégicas da loja e Insignia.-Elaboração e projecção das Operações Comerciais do Setor.-Desenvolvimento do "factor" relação Cliente.-Acompanha e desenvolver o assessoria de Projecto.- Em 2016, Abertura do Novo Conceito de Loja Constução XXL. - Formação de toda a equipa deste projecto. - Acompanhamento e Intevenção na definição de todo o Pojecto. - Selecção de Gama e Assortment desta loja XXL. - Desenvolvimento e definição do Layout e implantação Macro e Micro espaço da gama e planos de pormenor. - Negociação com fornecedores. - Definição das campanhas de Marketing para a Abertura formato XXL - Definição e desenvolvimento da estrategia de Marketing e Merchandising. - Estudo do Mercado e meio Envolvente. Show less -Responsável de Setor Conforto, reporte directo ao Chefe Setor.-Abertura e implantação da loja de Gaia.-Gestão Equipa.-Gestão Operacional e Comercial do Setor.-Gestão e coordenação de equipas ( Horários, Formação e desenvolvimento).Analisar rácios de satisfação cliente para poder atuar em consequência;-Criar e gerir a oferta na secção para facilitar o cliente no processo da compra;- Gestão, com o Chefe de Sector, a Operação Comercial para oferecer ao cliente uma oferta de produto atrativa e conseguir resultados;-Colaboração com o Chefe de Sector na gestão económica da secção. Show less

  • Head Of Omnichanel Sales Models & Experience

    Jan 2024 - now

  • E Commerce Sales & Operations Manager

    Jun 2017 - Dec 2023

  • Sector Manager

    Jan 2016 - May 2017

  • Section Chief

    Feb 2015 - Dec 2015