Silmara Clementino

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Estagiário de suporte de informática

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  • Timeline

  • About me

    Analista de Infraestrutura Pleno | AWS Certified

  • Education

    • Escola da Nuvem

      2024 - 2024
      Ensino Técnico Information Technology
    • Centro Universitário da Cidade

      2012 - 2013
      Bacharelado Computer Technology/Computer Systems Technology
    • Centro Universitário UniCarioca

      2013 - 2019
      Bacharelado Computer Science
  • Experience

    • Hostnet Internet

      Apr 2012 - Sept 2012
      Estagiário de suporte de informática

      A Hostnet foi fundada em 2001 é uma empresa pioneira no setor de hospedagem de sites e soluções para a internet. Desenvolve tecnologias próprias, baseadas em Software Livre. Principais funções:- Auxiliar no suporte ao usuário e as ferramentas utilizadas;- Atendimento telefônico, via chat e sistema de chamados;- Fornecer o suporte aos usuários e clientes na utilização dos softwares como WordPress, Joomla, Prestashop e Magento através das linguagens HTML, PHP, CSS, JavaScript, .ASP e banco de dados MySQL;- Registros de domínios; Show less

    • IBGE

      Sept 2012 - Sept 2015
      Agente de Pesquisa e Mapeamento

      O IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) é um instituto público federal criado em 1934 e tem atribuições ligadas às geociências e estatísticas sociais, demográficas e econômicas.Exerci o cargo concursado em caráter temporário como Agente de Pesquisa e Mapeamento por 3 anos. Dava suporte à realização à atualização dos levantamentos geográficos que estruturam a execução das pesquisas de natureza estatística. Além de realizar entrevistas domiciliares e socioeconômicas. Pude por 2 anos consecutivos supervisionar as pesquisas PNAD Anual 2013 e 2014, conciliando a supervisão da pesquisa mensal CNEFE de 2013 à 2015. As minhas principais funções eram:- Supervisionar setores e carga de trabalho;- Implementar treinamento aos colaboradores;- Suporte à equipe e pesquisas;- Elaborar relatórios;- Instalar programas, aplicativos e máscaras em computadores, notebooks, tablets e PDAs;- Cadastrar colaboradores no sistema de pesquisa;- Codificação de dados;- Realização de pesquisas domiciliares e socioeconômicas; Show less

    • Green Soluções Sem Papel

      Apr 2015 - Oct 2018

      - Identificação e resolução rápida de erros operacionais- Gerenciamento de servidores- Consultas em banco de dados e implementação de rotinas de backup em nuvem e disco storage- Suporte eficaz ao projeto Bradesco Saúde Internação e SADT- Resultando em um aumento de 25% no processamento dos protocolos - Instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais- Suporte aos usuários e clientes- Configuração e manutenção de redes e clientes de e-mail- Permissionamento de pastas e usuários- Instalação e configuração de impressoras- Configuração de VPN- Gerenciamento de servidores IBM Cloud- Gerenciamento de GPOS, Active Directory.

      • Analista de Suporte Técnico Pleno

        Jun 2017 - Oct 2018
      • Analista de Suporte Técnico Junior

        Apr 2015 - May 2017
    • MEDGRUPO

      Mar 2019 - now

      - Executar a manutenção preventiva e corretiva dos servidores. - Gerar e atualizar a documentação de infraestrutura.- Administrar a rede de dados e seus ativos. - Garantir a disponibilidade dos serviços de TI. - Prestar suporte de N3. - Gerenciar os recursos e serviços de TI dos setores críticos da empresa. - Elaborar, conduzir e executar projetos técnicos de TI. - Auxiliar estagiários e assistentes de infraestrutura. - Buscar e implementar novas tecnologias para otimizar os recursos de TI da empresa. Show less

      • Analista de Infraestrutura Pleno

        Feb 2024 - now
      • Analista de Infraestrutura Junior

        Jun 2020 - Jan 2024
      • Assistente de TI

        Mar 2019 - Jun 2020
  • Licenses & Certifications