Silmara Clementino

Experience

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  Hostnet Internet

  Apr 2012 - Sept 2012

  Estagiário de suporte de informática

  A Hostnet foi fundada em 2001 é uma empresa pioneira no setor de hospedagem de sites e soluções para a internet. Desenvolve tecnologias próprias, baseadas em Software Livre. Principais funções:- Auxiliar no suporte ao usuário e as ferramentas utilizadas;- Atendimento telefônico, via chat e sistema de chamados;- Fornecer o suporte aos usuários e clientes na utilização dos softwares como WordPress, Joomla, Prestashop e Magento através das linguagens HTML, PHP, CSS, JavaScript, .ASP e banco de dados MySQL;- Registros de domínios; Show less

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  IBGE

  Sept 2012 - Sept 2015

  Agente de Pesquisa e Mapeamento

  O IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) é um instituto público federal criado em 1934 e tem atribuições ligadas às geociências e estatísticas sociais, demográficas e econômicas.Exerci o cargo concursado em caráter temporário como Agente de Pesquisa e Mapeamento por 3 anos. Dava suporte à realização à atualização dos levantamentos geográficos que estruturam a execução das pesquisas de natureza estatística. Além de realizar entrevistas domiciliares e socioeconômicas. Pude por 2 anos consecutivos supervisionar as pesquisas PNAD Anual 2013 e 2014, conciliando a supervisão da pesquisa mensal CNEFE de 2013 à 2015. As minhas principais funções eram:- Supervisionar setores e carga de trabalho;- Implementar treinamento aos colaboradores;- Suporte à equipe e pesquisas;- Elaborar relatórios;- Instalar programas, aplicativos e máscaras em computadores, notebooks, tablets e PDAs;- Cadastrar colaboradores no sistema de pesquisa;- Codificação de dados;- Realização de pesquisas domiciliares e socioeconômicas; Show less

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  Green Soluções Sem Papel

  Apr 2015 - Oct 2018

  - Identificação e resolução rápida de erros operacionais- Gerenciamento de servidores- Consultas em banco de dados e implementação de rotinas de backup em nuvem e disco storage- Suporte eficaz ao projeto Bradesco Saúde Internação e SADT- Resultando em um aumento de 25% no processamento dos protocolos - Instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais- Suporte aos usuários e clientes- Configuração e manutenção de redes e clientes de e-mail- Permissionamento de pastas e usuários- Instalação e configuração de impressoras- Configuração de VPN- Gerenciamento de servidores IBM Cloud- Gerenciamento de GPOS, Active Directory.

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Jun 2017 - Oct 2018

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    Apr 2015 - May 2017
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  MEDGRUPO

  Mar 2019 - now

  - Executar a manutenção preventiva e corretiva dos servidores. - Gerar e atualizar a documentação de infraestrutura.- Administrar a rede de dados e seus ativos. - Garantir a disponibilidade dos serviços de TI. - Prestar suporte de N3. - Gerenciar os recursos e serviços de TI dos setores críticos da empresa. - Elaborar, conduzir e executar projetos técnicos de TI. - Auxiliar estagiários e assistentes de infraestrutura. - Buscar e implementar novas tecnologias para otimizar os recursos de TI da empresa. Show less

  • Analista de Infraestrutura Pleno

    Feb 2024 - now

  • Analista de Infraestrutura Junior

    Jun 2020 - Jan 2024

  • Assistente de TI

    Mar 2019 - Jun 2020