Karol Witkowski

Experience

• 

  Umowa zlecenie/freelancing

  Jun 2014 - Oct 2017

  Pomiarowiec w labolatorium badań nieniszczących
• 

  Qumak S.A.

  Oct 2017 - Feb 2018

  Specjalista Service Desk

  Rejestrowanie, obsługa i realizacja zgłoszeń w systemie zgłoszeniowymPomoc klientom wewnętrznym w rozwiązywaniu problemówUtrzymanie stacji roboczych klientów, usług i architektury sieciowejInstalacja oraz konfiguracja aplikacji klienckichDiagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych ze sprzętem oraz oprogramowaniemUtrzymywanie skutecznej komunikacji z klientem

• 

  QPS

  Feb 2018 - Nov 2019

  Specjalista Service Desk

  Rejestrowanie, obsługa i realizacja zgłoszeń w systemie zgłoszeniowymPomoc klientom wewnętrznym w rozwiązywaniu problemówUtrzymanie stacji roboczych klientów, usług i architektury sieciowejInstalacja oraz konfiguracja aplikacji klienckichDiagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych ze sprzętem oraz oprogramowaniemUtrzymywanie skutecznej komunikacji z klientem

• 

  Euvic IT SA

  Nov 2019 - Mar 2021

  Specjalista Service Desk

  Rejestrowanie, obsługa i realizacja zgłoszeń w systemie zgłoszeniowymReagowanie i pomoc w ramach Service Desk na problemy i zapytania użytkowników w zakresie ITPodejmowanie natychmiastowych działań w sytuacjach awaryjnych zmierzających do przywrócenia pełnej sprawności systemów teleinformatycznychWspieranie użytkowników w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem oraz oprogramowaniem za pośrednictwem usług dostępu zdalnegoInstalacja oraz konfiguracja aplikacji klienckichZarządzanie usługami DNS, DHCP, FileServerZarządzanie Active DirectoryMonitorowanie stanu i wydajności serwerówUtrzymywanie skutecznej komunikacji z klientemOpracowywanie instrukcji oraz szkolenie nowych pracowników Show less

• 

  RTB House

  Apr 2021 - now

  • SOC Engineer

    Jan 2024 - now

  • IT Specialist

    Apr 2021 - Mar 2024