Livia Machado

Experience

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  DASA

  Jun 2008 - Mar 2011

  Supervisora de call center

  Supervisora de equipe com aproximadamente 25 colaboradores. Realizando, na parte administrativa: controle operacional (faltas, atrasos), monitorias, feedback e coordenação de equipe com foco no agendamento e informações prestadas aos pacientes e clientes. Auxílio departamento de gestão de pessoas: fechamento de folha, descontos, desligamentos. Apresentação do setor aos novoc funcionários e apresentação dos resultados mensais à coordenação

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  EDP Energias do Brasil S/A

  Mar 2011 - Aug 2011

  Estagiária em Departamento Pessoal

  Atendimento à colaboradores afim de solucionar dúvidas sobre proventos e benefícios. Recebimento de documentos para admissão. Cadastro de prestadores de serviços. Levantamento de documentos para processos trabalhistas. Atualização, registro e baixa de CTPS. Lançamento de notas fiscais no sistema SAP.

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  TIM Brasil

  Aug 2011 - Apr 2019

  Atuação como Business Partner com atendimento a mais de 600 colaboradores do estado de SP. Responsável por gerenciar, planejar, controlar e acompanhar as atividades inerentes à área de recursos Humanos de forma generalista, acompanhando os indicadores de performance da área, a fim de assegurar e garantir a aplicação dos programas e políticas de Recursos Humanos definidas pela empresa.Controle de vagas em aberto desde o alinhamento do perfil com o gestor até a contratação, auxiliando em determinadas demandas com captação de candidatos, entrevistas, testes, etc.Interface com departamento pessoal afim de solucionar dúvidas dos clientes internos, identificação de oportunidades de melhoria nos processos do DP e análise de casos críticos e específicos.Responsável pela comunicação interna dos mais diversos temas de RH. Auxílio em eventos comemorativos da organização.Realização de integração (Welcome) dos colaboradores admitidos garantindo que o mesmo esteja ativo no seu 1º dia de trabalho e conheça os principais processos da companhia.Apresentação dos programas de RH para todos os colaboradores por meio de Workshops.Controle de budget (turnover, horas extras, G&A, etc) e Sizing (Headcount).Projetos pontuais: Pesquisa de clima, Great Place to Work, Mapa de Sucessão, política de meritocracia, Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT), dentre outros.Principais conquistas: Projeto de Internalização de 70 posições de atendimento Call Center. Aumento em 20 pontos percentuais (média) na pesquisa de clima das áreas clientes (2017x2016). Show less

  • Senior HR Consultant (Business Partner)

    Dec 2012 - Apr 2019

  • Estagiária em Recursos Humanos

    Aug 2011 - Dec 2012
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  Bradesco

  Apr 2019 - Mar 2022

  HR Business Partner (Consultoria Interna)

  Atuação como Business Partner com atendimento à área de Controle de Riscos da organização. Relacionamento direto com diretor, superintendentes e gerentes departamentais da área atendida. Papel consultivo com interface a todos os subsistemas de RH;Apoio na estruturação, implementação e manutenção de todos os programas e processos relacionados a Gestão de Pessoas;Participação na estratégia de Treinamento e Desenvolvimento apoiando as lideranças na formação e desenvolvimento dos times, implementação e acompanhamento do programa de capacitação para a área de atendimento, realizando diagnóstico para mapeamento de necessidades de aprendizagem;Acompanhamento das demandas de Recrutamento & Seleção realizando a priorização de vagas e alinhamentos entre equipe de R&S e gestoresOrientações de carreira, acompanhamento do clima organizacional, ações de desenvolvimento de liderança, participação em projetos de aumento de quadro e/ou senioridade;Aplicação de política de meritocracia em parceria com os gestores atendidos;Atuação como HR Agile Coach na estrutura de Transformação Digital da Organização com foco em revisão das políticas de RH além de propor novas formas de atuação aos Consultores Internos que atendem essa estrutura com o objetivo de atuação seguindo a Metodologia Agile. Show less

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  VR

  Mar 2022 - now

  Responsável pelas frentes de Performance, Cultura e Clima por meio das entregas:Reestruturação do processo de Avaliação de Desempenho desenhando a jornada completa (com visão de Gestão de Projetos), alinhamentos executivos e treinamentos de lideranças gerando conexão entre metas individuais e OKR'S corporativos.Gestão e acompanhamento dos indicadores de Clima extraídos por meio da pesquisa de engajamento semanal. Desenho de planos de ação e análise dos dados gerados.Desenho do projeto de cultura e change management da VR, com a criação de novos rituais, revisão de valores corporativos e alinhamentos aos objetivos estratégicosGestão da jornada de desenvolvimento dos Programas Jovem Aprendiz e Estágio. Show less Desenho do Ecossistema VR após fusão de novas empresas ao grupo VR definindo as estratégias focadas em Pessoas diretamente com os Diretores Executivos e CEO's das áreas corporativas e BU's.Apoio aos gestores e BP's na concepção, desenho e especificação de possíveis modelos organizacionais para o curto, médio e longo prazo, bem como o planejamento da força de trabalho, em linha com a estratégia de negócios.Atuação em análises e diagnósticos de equilíbrio e efetividade, mapeando áreas e identificando oportunidades de revisão de processos e estruturas bem como a mediação de discussões e recomendações técnicas para ajustes de estruturas.Apoio na definição do propósito das áreas, papéis, responsabilidades e práticas, buscando referências internas (Ecossistema) e de mercado (Benchmarking) com foco na integração e conciliação de interesses, processos e configuração organizacional.Foco em gestão dos KPI’s de Gestão de Pessoas.Gestão da mudança junto ao time de Pessoas e Cultura priorizando e acompanhando o andamento do planejamento de mudança cultural, ferramentas e processos de RH após aquisições/fusões. Show less HRBP das diretorias Comercial, Pessoas e Cultura, Planejamento e Controle e BU Marketplace.Acompanhamento junto à liderança dos ciclos de avaliação de valores e de performance, desenvolvimento do time, carreira e feedbacks;Definição de estratégias de desenvolvimento dos profissionais elaborando trilhas de treinamentos e teambuildings junto à área de DHO,Definição de remuneração para novos talentos ingressantes e reconhecimentos e/ou retenões internas,Controle de orçamento das diretorias atendidas no que tange linhas de RHElo entre os subsistemas de RH e diretorias atendidas,Acompanhamento do clima em tempo real por meio de pesquisa de engajamento semanal bem como elaboração de planos de ação junto aos líderes.Principais entregas: Teambuilding's para Diretorias de Planejamento e Controle e Pessoas e Cultura. Focus Group com foco em elaboração de planos de ação de melhoria de clima. Trilha de vendas consultivas para área comercial. Show less

  • Especialista de Desenvolvimento Humano | Clima e Cultura

    Dec 2024 - now

  • Coordenadora de Desenvolvimento Humano | Performance e Cultura

    Sept 2023 - Dec 2024

  • Design Organizacional | Especialista RH II

    Apr 2023 - Aug 2023

  • HR Business Partner | Especialista RH II

    Mar 2022 - Apr 2023
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  FESA C.R.O.M.A

  Apr 2025 - now

  Mentora Voluntária

  O Instituto FESA C.R.O.M.A tem a missão de transformar a vida de jovens brasileiros em situação de vulnerabilidade social, ampliando sua empregabilidade por meio da mentoria profissional e da conexão com oportunidades no mercado de trabalho, como vagas de aprendiz e estágio.Desde 2019, já impactamos mais de 5 mil jovens, e nossa meta é alcançar 10 mil até 2030! ✨