Experience

• 

  Südwestrundfunk swr studio (radio pública alemana)

  Jan 1999 - Jan 2000

  Recepcionista - administrativa
• 

  Ong “handicap international”

  Jul 1999 - Jan 1999

  Recepcionista/administrativa
• 

  Oficina de asistencia técnica socrates, leonardo & juventud (oat)

  Jan 2001 - May 2002

  “administrative officer” en el departamento del programa erasmus

  Responsable de la selección, de los contratos institucionales (CI) y de los informes finales del CI de los siguientes países: Alemania, Austria, la parte flamenca de Bélgica, Países Bajos, Francia, Liechtenstein e Italia.

• 

  Exel (grupo) iberia s.l.

  Mar 2003 - Sept 2003

  Operador logístico

  Planificación de las rutas de toda Europa con destino Ford Saarlouis/Alemania:- Persona de contacto/enlace entre transitarios, remitentes y el destinatario Ford Saarlouis; comunicación por teléfono y escrita en castellano, inglés y alemán, a veces en francés, holandés;- Calcular diariamente espacio requerido por cada proveedor y destinar mercancía a los camiones que están a disposición;- Enviar planificación/disposición a varios transitarios y reaccionar a sus posibilidades reales;- Crear y modificar el packing list para los transitarios;- Adaptar rutas establecidas a cambios de proveedores, de horarios, de muelles de descarga y a cambios por días festivos;- Control en el momento de la toma en carga según necesidades de material por parte de la planta en Saarlouis;- Informes internos y a la planta sobre las rutas efectuadas. Mostrar menos

• 

  Ivi rma global

  Mar 2004 - Mar 2019

  International medical assistant (administrativa - traductora - atención al paciente)

  - Enlace entre los pacientes extranjeros y el equipo médico, laboratorio FIV y otros servicios de la clínica; - Atención al paciente en su idioma materno (alemán, inglés, francés y holandés) por teléfono, correo electrónico y fax;- establecer los protocolos médicos para los tratamientos;- Traducción durante la consulta y durante su ingreso y permanencia en el quirófano;- Traducción de los informes médicos.

• 

  British school of valencia

  Jan 2019 - Oct 2019

  Encargada de la venta y gestión de stock de libros a los alumnos
• 

  Next fertility spain

  Oct 2019 - Jul 2020

  Patient care assistant

  Atención al paciente internacional

• 

  Wewow

  Feb 2021 - now

  Reviewing the quality of Customer Service Agents working for Otrium. Languages: German, English and French. Atención al clienteweWow is Europe’s leading boutique CX company solely focusing on fast-growing international scale-ups on a mission. We provide ridiculously good customer experience services for brands like Otrium, HousingAnywhere, Yobbers and Virtuagym who acknowledge the importance of great service for their clients by combining great people with the best technology. No outsourcing but co-scaling. That’s weWow, the boutique customer experience for growth.

  • Quality Tracker

    Feb 2023 - now

  • Customer Experience Specialist

    Feb 2021 - Feb 2023