Yuri Omae

Experience

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  Atos Origin

  May 2006 - May 2007

  Analist Support

  - Monitoração de Servidores, dispositivos de Rede, Aplicações, Banco de Dados, Sites, com Ferramentas de Monitoração integradas a Ferramenta de Service Desk. Ferramentas de Performance e capacity planning.TNG/NSM (250 hosts).- Analista de Suporte, tratamento de Incidents, problems, Changes (Incidentes, mudanças) aderente ao ITIL.- Phase-in de Outsourcing de Servidores para Administração- Participação de projetos em clientes, Sodexho, Rodhia, Eternit, Renault, Camargo Coreia, Intelig e Shell- Instalação e administração de agentes de monitoração e gerenciamentos de URL. Show less

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  Telsinc

  Jun 2008 - Jul 2009

  Analista de Suporte

  - Monitoramento de dispositivos de rede como equipamentos Cisco e outros servidores Windows 2000, 2003, XP, Virtuais, Linux, também aplicações, Serviços, Processos, Banco de Dados e telefonia PABX ou Call Manager 4 e 5 com as ferramentas Spectrum e eHealth, eHealth for Voice e Unicenter, ferramentas todas integradas com Service Desk.- Instalação e Configuração da ferramenta Service Desk CA, tratamento de Incidents, problems, Changes (Incidentes, mudanças) aderente ao ITIL.- Configurações de relatórios de analise e desempenho, capacity planning, disponibilidade e outros com routers, switchs, servers, aplicações, PABX e Call Manager.- Implementação e customização das ferramentas de monitoramento.- Customizações dos softwares de gerenciamento.- Planejamento e gerencia de migrações de softwares.- Apresentação e explicação das ferramentas de gerenciamento.- Elaboração de documentação e procedimentos.- Treinamento de ferramentas de gerenciamento para analista de Service Desk.- Participação na feira FutureCom 27 a 30 de outubro de 2008. Show less

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  INTEC Tecnologia

  Jun 2009 - Oct 2010

  Analista de Sistemas Senior

  - Membro da equipe de suporte técnico.- Implementação, administração, customização e suporte das soluções de gerencia de através das ferramentas CA.- Desenvolvimento de robôs para simulação de usuário, para coletas de falhas e erros dentro dos sistemas tais como; Data Base, Application, Web e falhas de rede.- Implementação de monitoração das aplicações diversas tais como Weblogic, SAP e entre outras.- Integrações das ferramentas CA para outras aplicações de terceiros.- Monitoramento de mais de 8 mil elementos descobertos nas ferramentas de gerenciamento, entre eles servidores (Windows, RedHat, Solaris, AIX, HPux) device de rede (Router, Switch, CSS, BigIP, Firewal) cliente Cielo.- Implementação de monitoração e disponibilidades em ambientes com Mainframe, ambientes Web, aplicação, banco de dados. Todos voltado para o cliente Cielo.- Customização de DashBoard por serviços impactados do clientes, alertas e eventos.- Ferramentas de monitoramento integrada com Service Desk e abertura automática e incidentes e encaminhamento para áreas responsáveis.- Elaboração e treinamentos para operadores do NOC sobre as ferramentas de monitoramento. Show less

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  Nethus Integradora de Soluções

  Oct 2010 - Apr 2013

  Consultor Especialista em produtos CA de infra-estrutura. Membro da equipe de consultoria de soluções com tecnologia CA.Realizações de pré-vendas de produtos CA.Definição e elaboração de arquitetura para soluções CA.Implementação, administração, customização e suporte das soluções de gerenciamento através das ferramentas CA.Elaboração de treinamentos para clientes, Workshops e Hands-On.

  • Consultor de Produtos CA

    Nov 2010 - Apr 2013

  • Consultor de Produtos CA

    Oct 2010 - Apr 2013
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  BM&FBOVESPA

  Apr 2013 - Nov 2013

  Analista Sênior de TI

  - Elaboração de projetos e cronogramas.- Administração dos produtos CA e IBM, com mais de 3.000 ativos dentro da infraestrutura.- Elaboração de procedimentos para implementação dos produtos.- Realizo avaliação de novas soluções de monitoramento, buscando inovações tecnológicas para adequação do ambiente BVMF.- Acompanhamento dos serviços prestados as corretoras e clientes investidores da BVMF.- Auxiliar equipes implementação e gestão de configuração nos produtos dentro da infraestrutura. Show less

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  Cielo

  Nov 2013 - May 2015

  Especialista de Infraestrutura em TI

  - Planejamento de atividades e criação de cronogramas.- Elaboração e apresentações de indicadores de infraestrutura.- Responsável por fazer Gestão de Fornecedores e gerenciamento das equipes de sustentação e implementação.- Gerenciamento de novas demandas dentro da empresa, projetos, novas tecnologias, aprimoramento e efetividade dos produtos de monitoração.- Participação de Kick Off de novas plataformas, Infraconvergente, VBLOCKs, Exalogic, ExaData, VDI entre outras novas tecnologias do mercado de TI.- Atuação com áreas de Gestão de Incidentes, Problemas, Capacidade e Mudanças.- Responsável pela área de Gestão e Configuração de TI, dentro da infraestrutura e negócios dentro empresa. Show less

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  SKY Brasil

  Jul 2015 - Nov 2015

  Analista de sistemas sênior

  -Administração e sustentação dos ambientes de monitoração, com ferramentas Open Source (Zabbix), CA Nimsoft,produtos HP (BSM, SiteScope, ITSM) e Computer Associates ( Introscope e Nimsoft).-Responsável por criar e manter o processo de fluxo de trabalho e gerenciamento dos projetos dentro da equipe de infraestrutura/monitoração-Responsável por avaliar e identificar problemas de infraestrutura e aplicações, dentro dos serviços Transacionais e Corporativos da empresa.-Atuação no planejamento e implementação de soluções de monitoração, para atender as demandas do negócio SKY, apresentando indicadores de nível de serviço e sua disponibilidade dos serviços.-Responsável por manter toda infraestrutura composta de elementos de redes e servidores de aplicações e banco de dados monitorados. ( 2.000 Devices em média )-Atuando com diversas tecnologias de TI ( Microsoft, Linux, Oracle, SQL, Vmware, Cisco entre outras )-Atuando na melhoria do processo de Phase-in/Phase-out dos itens de configuração no ambiente monitorado e na gestão de demanda.-Membro do Comitê de Gestão de Mudanças como membro de avaliação das demandas apresentadas. Show less

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  Quality Software

  Mar 2016 - Aug 2016

  Consultor de Tecnologia

  - Atuando com diversas tecnologias e fornecedores, soluções de Gerenciamento de Ativos,SIEM, BigData, DevOps, Dashboards, Service Desk, Infraestrutura com diversosfornecedores (Micro Focus, SUSE, Intellinx, Atlasian e CA).- Reponsável por elaboração das apresentação de vendas e pré-vendas técnicas,apresentando os benefícios de cada solução dificuldade já mapeada pelas equipesinternas.- Atuando em diversos segmentos, tais como, farmacêutico, bancário, construtoras,operadoras de telefônia e governo (Prodesp, Sabesp, Detran, Polícia Militar).- Responsável por responder e elaborar RFPs, RFI e RFQ.- Se mantendo atualizado nas tecnologias e fornecedores, visando novas parcerias parafortalecimento do portfólio oferecido aos clientes.- Atuando como apoio técnico para equipe de projetos, na implementação de soluções deTI.- Responsável por organizar capacitação interna e compartilhamento do conhecimento aosanalistas da empresa. Show less

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  Inmetrics

  Aug 2016 - Jan 2017

  Coordenador de infraestrutura de TI

  - Responsável por realizar a gestão da infraestrutura dos clientes Sodexo, Cardif, Sura,CBSS, EDP e clientes internos de outros países Chile e Colômbia.Equipe formada por 5 profissionais com diversos níveis de conhecimento, tendo comresponsabilidade monitorar e garantir a disponibilidade dos ambiente dos clientes.- Responsável por realizar levantamento técnico em projetos, definindo prazos e distribuiçãodas atividades.- Atuando na gestão com equipes de Projetos e Ongoin de clientes internos e externos.- Responsável garantir o desenvolvimento dos profissionais internos com diferentesconhecimentos, exercitando a troca de conhecimento diário e a elaboração dedocumentação processual para auxilio das atividades exercidas.- Elaboração de relatórios com informações dos ambientes gerenciados, com indicadoresde volumetria da demanda, disponibilidade, tempo médio de resposta, sugestões emmelhoria e levantamento pontos criticos ocorridos.- Participação mensal em reuniões com clientes para prestação de contas, apresentando aqualidade de atendimento e status report de projetos internos, sendo responsável porelaborar a apresentação aos clientes.- Responsável por realizar a elaboração de RFP para ferramentas de Gestão de Serviçosde TI aderente mas melhores práticas ITIL.- Membro responsável por definição nas melhorias em processos internos para adequaçãodos ciclos vida dos serviços dos clientes. Show less

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  PRIMORDIAL CONSULTORIA E SISTEMAS

  Jun 2017 - Aug 2018

  Consultor de Soluções de TI

  Atuando dentro do cliente CIP (Camara Interbancária de Pagamentos) representando a empresa TIVIT, tinhas as seguintes atribuições como responsabilidade:Responsável pela gerencia e administração da ferramenta de gestão de infraestrutura (CA Nimsoft), efetuando a monitoração de mais de 300 ICs, sendo eles servidores AIX, Linux, Switch-San, Firewalls, Aplicações Websphere, MQ e Banco de Dados DB2.Responsável por realizar o entendimento das demandas dos times de aplicações, banco de dados e redes, estudando a viabilidade da implementação novas monitorações na gestão da infraestrutura.Prestador de suporte ao time de planejamento e capacidade do cliente, provendo informações de saúde da infraestrutura e sinalizando possíveis desvios de comportamento.Responsável por sinalizar o crescimento do ambiente e suas monitorações realizadas, elaborado em um report mensal com todas as informações relevantes a monitoração.Responsável por elaborar indicadores de volume de incidentes de infraestrutura e seus ofensoresResponsável por elaboração de procedimento de novas demandas voltadas a gestão da infraestrutura, procedimento de especificações e entendimento de monitoração solicitadas pelas áreas demandantes.Exercendo papel de avaliar novas alternativas no gerenciamento da infraestrutura e aplicações, buscando soluções inovadoras e de fácil aderência. Show less

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  TIVIT

  May 2018 - Jan 2020

  Analista de Gestão de Infraestrutura

  Responsável pela administração/customização/implementação do ambiente de monitoração de toda empresa e seus clientes.O serviço de monitoração da empresa é compartilhado para mais 20 clientes, suas operações e infraestrutura gerenciadas por soluções como, CA Nimsoft, CA Introscope, Nagios, Prometheus, Elasticsearch, Logstash, Kibana, Nagflux, Influxdb e Grafana, todas seguindo um fluxo de gestão de eventos e encaminhando para uma ferramenta de ITSM.Ambientes com pequenas, grandes e média complexidade, suportado por diversos sistemas operacionais como Windows, Linux, Unix, AIX, Solaris, equipamentos de rede Cisco Router, Switch, SDWAN, Avaya, Firewall, F5 BigIP, além de aplicações e banco de dados, JBOSS, Weblogic, WebSphere, IIS, SQL, MySQL, Oracle e DB2, além de ambientes Cloud Azure, AWS e Google.Membro em reuniões/projetos para estudar a viabilidade e planejamento das novas monitorações a serem implementadas.Responsável por elaboração de procedimentos/hans-on para operação, tendo como atividade treinar a operação no manuseio das ferramentas.Responsável por realizar mapeamento de sizing e crescimento do ambiente de monitoração suas customizações.Idealizador e responsável a frente do projeto de modernização dashboards (Grafana) de infraestrutura monitoradas, possibilitando obter uma visão única para todo ambiente monitorado e seu serviços.Toda arquitetura, sizing, mapeamento, implementação e customização das soluções que envolvem a entrega deste projeto (Banco de Dados, Aplicações e Rede) foram realizados dentro das melhores recomendações dos fornecedores e minha experiência com tecnologia. Show less

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  Central Nacional Unimed

  Jan 2020 - Oct 2020

  Analista de Infraestrutura
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  Accenture

  Oct 2020 - now

  Client Service Delivery Assoc Manager