Daiana P Costa

Joaçaba, Santa Catarina, Brazil

+91 xxxx xxxxx

[email protected]

354 followers

Timeline
Jan 2003 - Jan 2019
Gerente de Hospedagem
HOTEL JARAGUÁ
Joaçaba
Current Company
Jan 2019 - now
CEO
JRC Informática
About me
✨ Especialista em Processos de Vendas & Hospitalidade 💼 +20 anos otimizando experiências e resultados em atendimento 🚀 Ajudo equipes e processos em diferenciais de mercado
Education
- Unoesc
  2009 - 2010
  Pós-graduação lato sensu - especialização human resources management/personnel administration, general
- Unoesc
  2004 - 2007
  Superior sequencial desenvolvimento regional business/commerce, general
- Unoesc
  2003 - 2007
  Turismo e administração hoteleira administração hotelaria gestão de pessoas controladoria
- Unoesc
  2003 - 2007
  Turismo adm hoteleira administração hoteleira
- Escola conquer
  2023 - 2023
  Apresentações que conquistam
- Dale carnegie training
  2016 - 2016
  Eneagrama
Experience
- Hotel jaraguá
  Jan 2003 - Jan 2019
  Atuação reservas e eventos(organização e atendimento)Recrutamento e seleção para recepção, A&B, gerenciamento da cozinha, gerenciamento da recepção com atividades diretas aos hóspedes e aos colaboradores, treinamento e encantamento. Controle de processos e gerenciamento .
  - Gerente de Hospedagem
    Jan 2003 - Jan 2019
  - Gerente de Hospedagem
    Jan 2003 - Jan 2019
- Jrc informática
  Jan 2019 - now
  Ceo
Licenses & Certifications
- Formação em customer experience - cx
  Educa cliente feliz
  Jan 2024
  View certificate
- Formação em customer experience - cx
  Educa cliente feliz
  Jan 2024
  View certificate
- Formação em customer experience - cx
  Educa cliente feliz
  Jan 2024
  View certificate
- Encontros semanais com camila vieira | agosto 2024
  Camila vieira
  Jan 2024
  View certificate
- Introdução ao customer sucess
  Cs academy
  Jan 2023
Volunteer Experience
- Idealizadora
  Issued by Pró Vida Diabetes on Jan 2019
  Associated with Daiana P Costa