Talk to sales Try for Free
Josep B.

Josep B.

Teleoperador 11888

Followers of Josep B.578 followers
location of Josep B.Barcelona, Catalonia, Spain

Connect with Josep B. to Send Message

Connect

Connect with Josep B. to Send Message

Connect

  • Timeline

  • About me

    Proposition Manager & Business Development

  • Education

    • BCN Languages

      2013 - 2014
      FCE First Certificate obtenido en marzo de 2011 Realizado curso B2+

    • Goethe Institut

      2018 - 2020
      Curso B2 Cursados y finalizados los dos años del nivel B2 de Alemán

    • Goethe Institut

      2014 - 2014
      B1 Alemán Obtenido Título Oficial Zertifikat Deutsch B1 Goethe Institut

    • EOI

      2011 - 2016
      Alemán Idiomas Obtenido Título Oficial B1 Escuela Oficial Idiomas

      Cursados 4 cursos de alemán (nivel B2)

    • EAE Business School

      2023 - 2025
      Master of Business Administration - MBA Business Administration, Management and Operations

    • Universitat Pompeu Fabra - Barcelona

      2017 - 2018
      Diploma de Postgrado de Experto en Ahorro y Previsión Financial Planning and Services 9,3

      Diploma de Postgrado de Experto en Ahorro y Previsión por la Universitat Pompeu Fabra.- Productos de previsión social, de acumulación y disposición así como su fiscalidad- Matemática financiera y actuarial- Mercados de renta fija y renta variable- Entorno y teoria macroeconómica- Economía del comportamiento

    • Universitat de Barcelona / University of Barcelona

      2006 - 2010
      Licenciatura Administración y Dirección de Empresas

  • Experience

    • Sitel

      Aug 2006 - Dec 2006
      Teleoperador 11888

      Atención telefónica de clientes para el servicio de información de páginas amarillas (11888).

    • Emergia Contact Center

      Aug 2006 - Aug 2006
      Telemarketing

      Comercial telefónico para venta de targetas de crédito de entidad financiera.

    • Applus

      Jul 2007 - May 2008
      Atención telefónica para cita en la iteuve

      Atención de llamadas de clientes para concertar citas de éstos a la iteuve del vehículo.

    • Servihogar 24 horas (grupo RACC)

      Jun 2008 - Sept 2008
      Tramitador de siniestros

      Tramitación de siniestros de hogar. Front y back office.

    • Interpartner

      Feb 2009 - May 2009
      Tramitador de siniestros

      Tramitador de siniestros de hogar. Back office

    • ARAG

      May 2009 - Oct 2009
      Tramitador de asistencia

      Tramitación de siniestros internacionales en asistencia tanto técnica como médica de particulares que disponían de póliza contratada con la compañía.

    • Imaga Proyectos y Construcciones

      May 2010 - Sept 2010
      Administrativo contable

      Becario y posterior incorporación a empresa como administrativo contable. Tareas de contabilidad, gestión de proveedores, contabilidad o tesorería, entre otros.

    • Bankia

      Dec 2010 - Sept 2011
      Administrativo de banca

      Administrativo de banca, asesoramiento a clientes en productos financieros, de ahorro y servicios bancarios. Atención personalizada en oficina urbana.

    • Allianz España

      Nov 2011 - Oct 2016

      Gestión, control y planificación de proyectos estratégicos. Forecasts del presupuesto de comisiones, condiciones especiales y otros incentivos a la red, así como la gestión integral de los mediadores. Análisis de los KPIs, control de la calidad, satisfacción, Mystery Shopping, encuestas, valoración y gestión de proyectos y reportings al grupo. Contrato de interinidad en departamento de desarrollo del producto y de negocio de seguros de vida. Análisis, creación y mejora de productos de la compañía y análisis de la competencia, soporte a la red comercial, creación de presentaciones para personal interno y asegurados y redacción de DRIs para personal informático, así como estudio de nuevas estrategias del ramo.

      • Especialista desarrollo comercial

        Mar 2012 - Oct 2016

      • Técnico de desarrollo de negocio de Vida

        Nov 2011 - Mar 2012

    • VidaCaixa

      Oct 2016 - now

      Product Manager de productos de vida riesgo y protección. Especialización en desarrollo y adecuación de productos para autónomos y PYMEs y para seniors, con diseño de acciones y microsegmentación para adaptación a las necesidades de los clientes de estos segmentos. Product Owner (metodología Agile) de productos de protección a seniors, diseñando soluciones únicas en el mercado para el bienestar de las personas mayores.Entre otras funciones, también realizamos estudios con clientes (cualitativos y cuantitativos mediante research, entrevistas en profundidad y focus groups), benchmarks de la competencia, coordinación de materiales y elementos de comunicación de producto y estrategias de coordinación con el banco.Participación en los planes estratégicos, en los desarrollos de encuestas para obtención de inputs y seguimiento de ventas y acciones comerciales. Show less Creación y adecuación de la propuesta de valor y comercial de los productos y servicios de la compañía, enfocados a autónomos y pequeñas empresas en el ámbito de seguros de vida, ahorro y pensiones.Realización de estudios con clientes y de mercado con el fin de entender necesidades y diseñar nuevos productos y procesos más valorados por los clientes y así fidelizar y retener y mejorar los resultados de la compañía.Liderar proyectos para la mejora de la eficiencia de los procesos internos y operativos en el modelo bancoasegurador y de pensiones así como participación en los planes estratégicos y reflexiones de modelo de negocio de la compañía. Show less

      • Product Manager Protección

        Nov 2022 - now

      • Desarrollo de Negocio - Propuesta Comercial

        Sept 2017 - Nov 2022

      • Desarrollo comercial

        Oct 2016 - Sept 2017

  • Licenses & Certifications