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CARMEN DIVITO

CARMEN DIVITO

Receptionist di hotel

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location of CARMEN DIVITOGazzo, Veneto, Italy

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  • Timeline

  • About me

    Customer Care presso Consorzio Triveneto S.p.A.

  • Education

    • I.P.S.S.S.C.T. ALMERICO DA SCHIO

      1999 - 2003
      TECNICO DEI SERVIZI TURISTICI inglese, francese, economia

    • FÒREMA Scarl (Confindustria Padova)

      2012 - 2012
      Tecnico del commercio con l'estero

    • AMANI.IT

      2012 - 2013

      Corsi di inglese, tedesco e informatica individuali o di gruppo per iscritti alle liste di mobilità.

    • P.A. CROCE VERDE VICENZA

      2017 - 2017
      VOLONTARIO SOCCORRITORE

      corso per soccorritori di primo livello

    • Boscolo Formazione

      2025 - 2025
      Segretaria di studio medico

    • Università degli Studi di Padova

      2004 - 2007
      Lingue, letterature e culture moderne

      Iscritta e frequentante al corso di studi per 3 anni, con il superamento di 10 esami

  • Experience

    • Giada Ristora Srl

      Nov 2003 - Nov 2004
      Receptionist di hotel

      Accoglienza/registrazione clienti (check in/check out); gestione segreteria (emissione fatture / controllo pagamenti); gestione delle prenotazioni e delle offerte; advertising clienti e follow-up; gestione bar/mini bar e prime colazioni. Attività di customer care.

    • Miles SpA

      Mar 2007 - Apr 2008
      Segretaria centralinista presso azienda tessile

      Gestione traffico telefonico in entrata ed uscita; accoglienza clienti/fornitori; gestione agenda appuntamenti soci titolari dell’azienda; mansioni di contabilità generale (controllo documentale bolle/fatture per successiva registrazione, sollecito pagamenti, archiviazione).

    • Startel Srl

      Feb 2009 - Dec 2011
      Impiegata tecnica presso centro Assistenza NOKIA e SONY ERICSSON

      Addetta ai processi amministrativi di carico e scarico merce a terminale, di logistica in entrata e in uscita. Vendita di accessori per la telefonia cellulare. Controllo garanzie e documentazione dei dispositivi per l'assistenza al banco e telefonica ai clienti e l'interfaccia con il laboratorio. Segreteria, data entry, centralino, customer care e gestione documenti di trasporto fino alla preparazione della merce per le spedizioni.

    • Consorzio Triveneto S.p.A.

      Dec 2013 - Nov 2014
      Impiegata customer care

      Servizio telefonico inbound 24h/24h per il blocco di carte di credito prepagate Postepay e carte BancoPosta in caso di furto o smarrimento e attivazione di carte al portatore per Poste Italiane.

    • Consorzio Triveneto S.p.A.

      Apr 2015 - Dec 2016
      Help Desk Specialist

      Assistenza telefonica e via email prodotti di Intenet Banking;Gestione post vendita e risoluzione problematiche tecniche relative all'Internet Banking delle aziende censite dei gruppi Monte dei Paschi di Siena e Banca Popolare di Vicenza.

    • C.S.A. Casa di Riposo anziani

      May 2017 - Jun 2023
      Operatore

    • HOLACHECK S.R.L.

      Sept 2017 - Nov 2017
      Verificatore titoli di viaggio

  • Licenses & Certifications

    • Inglese

      Trinity College London

    • Tecnico del commercio estero

      Fòrema Scarl (Confindustria Padova)
      Jun 2012

  • Volunteer Experience

    • Fund raising per trasporto ospedaliero

      Issued by S.O.G.I.T.
      S.O.G.I.T.Associated with CARMEN DIVITO

    • soccorritore

      Issued by P.A. CROCE VERDE VICENZA on Jun 2017
      P.A. CROCE VERDE VICENZAAssociated with CARMEN DIVITO