Jairo De Souza Da Rosa

Experience

• 

  AGU - Advocacia-Geral da União

  Jan 2014 - Mar 2015

  Auxiliar Administrativo

  Coordenava o fluxo de processos legais entre advogados internos e externos.Assegurei que os advogados recebiam todas as informações necessárias para representar seus clientes.Realizei despachos precisos de documentos e processos para advogados residentes em outras localidades.Arquivava documentos físicos e digitais de forma sistemática e criava novas entradas no sistema para processos novos ou extraviados.Reduzi o tempo necessário para o processo acima em 15% introduzindo novas técnicas para sistematização.Garantia a confidencialidade e integridade dos registros e processos legais.Auxiliei na utilização de novos métodos para organização e consumo de grande quantidade de documentos físicos. Exibir menos

• 

  Museu Oscar Niemeyer | MON

  Jan 2018 - Jun 2020

  Atendente de bilheteria

  Atendimento telefônico. Recebia chamadas e identificava as necessidades dos clientes, fornecendo informações precisas sobre exposições, horários, valores e outras informações cabíveis.Atendimento ao público. Fornecia informações sobre o lugar, exposições e outras informações afins. Realizava venda de bilhetes e finalização de compras na loja. Gerenciava filas e fluxo de visitantes para manter a ordem e organização do lugar para um atendimento mais ágil, preciso e confortável aos visitantes.Lidava com as reclamações e insatisfações dos clientes, proporcionando um lugar para registrarem seus desgostos, opiniões ou conselhos de melhorias e, em parceria com a gerência, tentava uma resolução do problema para melhorar a experiência do visitante.Utilizei de comunicação verbal clara e eficiente, expandi minha capacidade de trabalhar sob pressão e me adaptar a lidar com diversas situações inesperadas. Exibir menos