Nuno Lopes

Experience

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  Ok! seguros | Via Directa

  Feb 2006 - now

  ● Definir a elegibilidade dos clientes para os diferentes seguros através da recolha de informação detalhada sobre o perfil dos mesmos, da estimativa do seu potencial de exposição aos riscos e da determinação da probabilidade de perdas ● Subscrever os riscos aceites, determinando os termos e condições (coberturas e cláusulas) das apólices de seguro/ tratados de resseguro, promovendo o melhor equilíbrio ao nível da exploração do negócio● Cotar os níveis de risco que se enquadrem nas competências delegadas, determinando o prémio a ser pago de acordo com a análise efetuada● Articular com as áreas de resseguro a negociação de tratados de resseguro e o tratamento da renovação dos negócios (incluindo os eventuais pedidos de atualização das análises de risco existentes)● Articular com as áreas comerciais situações que, pela sua maior complexidade, exijam avaliação de riscos mais profunda e negociação especializada● Fornecer, sempre que solicitado pelas áreas comerciais, informações técnicas e esclarecimentos sobre produtos, coberturas e garantias que complementem as normas de subscrição e delegação de poderes em vigor● Proceder à análise das carteiras, tendo em vista o saneamento ou a elaboração de propostas de renovação de seguro, com vista ao equilíbrio técnico do negócio (de acordo com as diretrizes previamente definidas)● Avaliar e decidir, sobre a aceitação de propostas de novos negócios, alterações, ou renegociação de condições, enquadradas no nível de delegação de poderes do setor Show less Optimizar a retenção e o desenvolvimento de carteiras de Clientes tendo especial atenção aos seguintes aspectos:- Acolhimento, atendimento e aconselhamento dos clientes dentro de elevados parâmetros de qualidade, promovendo/divulgando/vendendo os produtos e serviços da Companhia através de uma actuação fortemente proactiva junto dos Clientes, sejam eles “directos” ou “mediados”- Gestão da carteira de seguros dos Clientes da Agência, através de um acompanhamento sistematizado e regular tendo como objectivo identificar oportunidades de venda e desenvolvendo-as através de acções de cross-selling, up-selling e retenção, assegurando o cumprimento dos seus objectivos comerciais dentro de rigorosos parâmetros de rentabilidade- Desenvolver acções regulares de prospecção e captação de novos Clientes- Gestão administrativa no âmbito de pagamentos e recebimentos- Recepção da participação/reclamação de sinistro, bem como a verificação do seu correcto preenchimento- Atendimento a reclamações dos clientes, resolvendo-as ou encaminhando-as para os respectivos serviços- Gestão administrativa das apólices de acordo com os procedimentos em vigor Show less

  • Subscritor de risco

    Nov 2016 - now

  • Técnico de Análise de Risco

    May 2014 - Oct 2016

  • Técnico de Apoio aos Canais Especiais

    Jan 2014 - May 2014

  • Coordenador-Adjunto de Área Funcional

    May 2007 - Jan 2014

  • Assistente de Clientes

    Feb 2006 - May 2007