Fabiana Silva

Operador de telemarketing

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São Paulo, São Paulo, Brazil

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Timeline
About me
Jornalista | Publicitária | Marketing Musical | Fundadora do Bertoreal na Mídia
Education
- FIAM-FAAM
  2015 - 2018
  Bacharelado Journalism 10
  No link está disponível o meu trabalho de conclusão de curso em que ajudei a produzir um radiodocumentario sobre a Depressão pós-parto: reconhecendo a doença em mulheres de diferentes classes sociais.Comunicação Social com habilitação em jornalismohttps://drive.google.com/file/d/1xG7ulBYgRxrADzaICP30IEzIN3CSMUIp/view?usp=sharing
- Descomplica Faculdade Digital
  2022 - 2023
  Pós-graduação - Especialização Jornalismo digital 9
Experience
- Fidelyti serviços center contact S.A
  Sept 2016 - Jan 2017
  Operador de telemarketing
  Atendimento ao clienteOperadora de telemarketing receptivoClientes: C&A, Renner, Makro
- Clinica georgevich
  Feb 2017 - Jun 2022
  Recepcionista e auxiliar de saúde bucal
  RecepcionistaOrganização da agenda dos doutores, marcando horário de cada paciente;Elaboração de relatórios semanais sobre os retornos dos pacientes emtratamento;Realização de agendamentos por contato telefônico e por aplicativos demensagem;
- Bertorealnamidia
  Jan 2019 - now
  Fundadora
  Gestão de Perfil de Entretenimento e Música: Administro um perfil voltado para o entretenimento e música, alcançando um público engajado de 12 mil seguidores.Desenvolvimento de Estratégias de Crescimento: Criei e implementei estratégias de conteúdo que impulsionaram um crescimento orgânico significativo, resultando em engajamento superior à média do setor.Análise e Otimização de Métricas: Realizei análises contínuas de métricas, ajustando estratégias para maximizar o alcance e a interação com o público.Produção de Conteúdo Exclusivo: Desenvolvi conteúdo exclusivo, incluindo entrevistas e coberturas de eventos, reforçando a autenticidade e relevância do perfil. Show less
- AxéPop
  Mar 2020 - Mar 2021
  Redatora de conteúdo web
  Responsável pela elaboração de notícias da editoria de música sertaneja, famosos, cobertura de eventos e entrevistas Assistente de redes sociais
- Divulga Zé Felipe e Miguel
  Feb 2021 - May 2021
  Assessoria de imprensa
  Assessora de imprensaProdução de release Fallow up com jornalistas
- Estrategic assessoria de comunicação
  May 2022 - May 2022
  Assistente de assessoria de evento
  Atendimento a imprensa
- Associação ANCLIVEPA-SP
  Mar 2024 - May 2024
  Social media
  Gestão de Redes Sociais: Administrei com sucesso as redes sociais focadas em cursos de Medicina Veterinária, criando uma presença digital autêntica e engajada.Desenvolvimento de Estratégias: Elaborei e implementei estratégias de marketing digital inovadoras, alinhadas com as necessidades dos alunos e os objetivos da associação.Conexão com a Comunidade: Acompanhei de perto o dia a dia dos alunos, destacando o diferencial da associação e fortalecendo a conexão com o público-alvo.Resultados Significativos: Em um curto período, impulsionei o engajamento, levando a um crescimento expressivo de 128 mil seguidores no Instagram. Show less
- Site In Magazine
  Mar 2024 - Apr 2024
  Redatora voluntária
  Responsável pela produção de conteúdos online na editoria de entretenimento
Licenses & Certifications
- COMO CRIAR CONTEÚDOS EM TEXTO, VÍDEO E PODCAST
  Braulio Lorentz
  Mar 2024
- Certificação planejamento de mídia digital
  ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
  View certificate
- Inglês
  Microcamp Tecnologia
- Marketing digital pra iniciantes
  Mirago Marketing Digital
  Jul 2024
- Comunicação e Oratória
  Escola Conquer
  Aug 2023
  View certificate
- Marketing de conteúdo
  Rock Content
  Mar 2023
  View certificate
- Social media
  Kultivi
  Sept 2024
- Inteligência Emocional 2.0
  Escola Conquer
  Aug 2023
  View certificate
- Assessoria de imprensa
  Comunique-se
  Mar 2021
- Prática de locução
  Senac São Paulo
  Apr 2019