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Coralie Servant

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Responsable de l'équipement

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location of Coralie ServantDeauville, Normandy, France

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  • Timeline

  • About me

    Attachée de Direction / Duty Manager

  • Education

    • Lycée René Cassin Bayonne

      2014 - 2017
      Baccalauréat Economique et Social spécialité maths et option musique Mention Bien

      Activities and Societies: La filière Economique et Sociale spécialité mathématiques et option musique aborde spécifiquement l'économie dans le monde et ses retombées. Elle permet d'aborder de très nombreuses notions dans : - la science économique et sociale - la philosophie - l'anglais et l'espagnol - l'histoire - les mathématiques - L'évolution de la musique à travers les âges La spécialité mathématiques que j'ai choisi m'a permis d’approfondir mes connaissances et mes aptitudes dans cette matière. http://joomla.lyceecassinbayonne.fr/

    • Marine

      2015 - 2016
      Brevet de Préparation Militaire de Perfectionnement à la Défense Nationale du centre de Bayonne Mention Très Bien

    • Conservatoire Maurice Ravel Côte Basque à Bayonne

      2006 - 2016
      Mention : assez-bien

      Diplôme de fin d'années de solfège et de Piano

    • UFR ESTHUA Tourisme et Culture

      2021 - 2022
      Master 1 (M1) Management hôtelier

    • ESTHUA - Faculté de Tourisme, Culture et Hospitalité

      2022 - 2023
      Master 2 (M2) Management hotelier

    • UFR ESTHUA Tourisme et Culture

      2020 - 2021
      Diplôme universiraire Diplôme Universitaire permettant d'améliorer mes compétences professionnelles

    • Lycée d'Hôtellerie et de Tourisme de Gascogne

      2017 - 2019
      BTS Tourisme option multimédia

      Note : Mention Très BienDurant mon BTS Tourisme, j'ai acquis de nombreuses compétences en termes :- d'accueil et de communication en langue française ou étrangère- d'information et de conseil auprès des clients, visiteurs et prospects, au sujet de produits, prestations ou destinations touristiques- de vente d'un produit et d'en assurer le suivi (satisfaction client / fidélisation)- de conception de produits touristiques- d'accompagnement et d'animation en langue… Show more Note : Mention Très BienDurant mon BTS Tourisme, j'ai acquis de nombreuses compétences en termes :- d'accueil et de communication en langue française ou étrangère- d'information et de conseil auprès des clients, visiteurs et prospects, au sujet de produits, prestations ou destinations touristiques- de vente d'un produit et d'en assurer le suivi (satisfaction client / fidélisation)- de conception de produits touristiques- d'accompagnement et d'animation en langue française ou étrangèreDe plus, nous avons la possibilité d'effectuer deux stages qui nous permettent de nous insérer durant quelques mois dans la vie active d'un professionnel du tourisme. Show less

    • UFR ESTHUA Tourisme et Culture

      2019 - 2020
      Licence 3 Hôtellerie et hébergements touristiques Resort Management

      Note : Mention Bien

  • Experience

    • Japan Expo

      Jul 2017 - Jul 2017
      Responsable de l'équipement

      https://www.japan-expo-paris.com/fr/Responsabilités : - Responsable de l'équipement STAFF, de la distribution de l'équipement et de leur fonctionnement- Responsable d'une scène culinaire japonaise et de ses visiteurs- Chargée d'accueillir et de renseigner les visiteurs dans l'exposition

    • Aquarium de Biarritz

      Jan 2018 - Feb 2018
      Assistante Marketing

      https://www.aquariumbiarritz.com/fr/Responsabilités : - Mise en place de différents questionnaires de satisfaction- Dépouillement des questionnaires de satisfaction- Accompagnement d'un groupe d'enfant à travers l'Aquarium- Recherche de différents prestataires- Phoning

    • Camping Capfun La Paillotte

      May 2018 - Jun 2018
      Réceptionniste

      https://www.capfun.com/camping-france-aquitaine-paillotte-FR.htmlResponsabilités en français, anglais et espagnol :Missions de réception et Relation Clients :- Check In- Check Out- Etat des lieux- Utilisation du logiciel E-SEASON- Renseigner les clients- Réponses au téléphone- Recherches d'informations grâce à l'outil informatique- Mascotte CAPFUNEn charge de la boutique : - Gestion des stocks- Gestion de la caisse- Préparer, fournir et ranger de nouveaux bungalows Show less

    • Cité de l'Océan

      Jul 2018 - Aug 2018
      Animatrice

      https://www.citedelocean.com/fr/Responsabilités :- Placer les clients sur les différentes attractions et activités- Assurer la sécurité des clients sur les différentes attractions- Lancer et animer les attractions en Français, Anglais et en Espagnol- Entretient des attractions et des casques 3D- Renseigner les clients sur le site

    • Disneyland Paris

      Jun 2019 - Sept 2019
      Opératrice Animatrice d'Attraction

      En poste sur l'attraction Big Thunder Mountain.- Gestion de l'attraction- Gestion de la file d'attente- Faire embarquer les clients avec un handicap- Accueillir et renseigner les clients en français, anglais et espagnol- Assurer la sécurité

    • Radisson Blu Hotel, Biarritz

      Mar 2020 - Mar 2020
      Réceptionniste hôtellerie

      Stage écourté à cause du COVID19Responsabilités en français, anglais et espagnol :Missions de réception et Relation Clients :- Check In- Check Out- Préparation et accueil des groupes- Accueil des équipages Air France- Utilisation du logiciel Opera- Renseigner et guider les clients- Répondre au téléphone- Recherches d'informations grâce à l'outil informatique- Préparation des chambres VIP

    • Disneyland Paris

      Jul 2020 - Aug 2020
      Opératrice Animatrice d'Attraction

      En poste sur l'attraction Ratatouille : L'aventure Totalement Toquée de Remy- Gestion de l'attraction- Gestion de la file d'attente- Faire embarquer les clients avec un handicap- Accueillir et renseigner les clients en français, anglais et espagnol- Assurer la sécurité

    • Cité de l'Océan

      Sept 2020 - Jan 2021
      Animatrice

      Chômage partiel à partir de novembre jusqu'à décembre

    • Château Hôtel Le Boisniard *****

      May 2021 - Sept 2021
      Maître d'hôtel et réceptionniste polyvalente

      - Responsable petit-déjeuner / Rôle du maître d'hôtel- Manager et gérer une équipe de 10 personnes- Gérer les stocks petit déjeuner- Assistante Gouvernante - Vérifier les chambres après le passage des femmes de chambre- Réceptionniste polyvalente- Accueillir les clients et les servir selon les codes d'un hôtel 5 étoiles- Renseigner, guider et aider les clients tout au long de leur séjour

    • Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

      Jun 2022 - Aug 2022
      Assistante Gouvernante

    • Le Royal Barrière Deauville

      Feb 2023 - Aug 2023
      Duty Manager / Attachée de Direction

    • Hotel Barriere Le Royal Deauville

      Sept 2023 - Nov 2023
      Attachée de Direction

    • Hotel Barriere Le Royal Deauville

      Jan 2024 - now
      Attachée de Direction

      Également Responsable Développement Durable

  • Licenses & Certifications

    • Diplôme Atout France

      Atout France
      Sept 2018

  • Volunteer Experience

    • Chargée de l'accueil

      Issued by DECASTAR Les Dieux du Stade on Sept 2017
      DECASTAR Les Dieux du StadeAssociated with Coralie Servant

    • Chargée de l'accueil

      Issued by Forum HandiCAP Nouvelle Aquitaine on Oct 2017
      Forum HandiCAP Nouvelle AquitaineAssociated with Coralie Servant

    • Aide du Sommelier

      Issued by Terre de vins on Dec 2017
      Terre de vinsAssociated with Coralie Servant