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Ramata Basse

Ramata basse

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  • Timeline

  • About me

    Cheffe de Projet CRM @Ôvoyages • ESSEC Graduate

  • Education

    • 中央大学

      -
      Licence 3 (année d'échange) lea anglais-japonais

      • Langues anglaise, japonaise et cultures• Cours d’applications : Geographical Economy, Law & Society, Legal & Social Issues in Japan

    • Université paris diderot

      -
      Licence lea anglais-japonais

      • Langues anglaise, japonaise et cultures• Cours d’applications : Economie du Japon, Entreprises japonaises (management et stratégies), Découverte de l’Asie Orientale• UE libre : Echanges et migration en Corée

    • Université de cergy-pontoise

      -
      Master management et commerce international - parcours langues et commerce international commerce international et langues (anglais-japonais)

      Cours principaux : Marketing International, Négociation, Anglais des Affaires, Échanges InternationauxRéalisations : • Analyse PESTEL de MUJI en Chine• Analyse de la stratégie marketing de L’Occitane en Provence et L’Oréal au Japon• Business Plan : livraison à domicile de plats sains destinés à des femmes enceintes et en post-partum

    • Essec business school

      -
      Mastère spécialisé ® marketing management et digital (mmd)

      Cours principaux : Chef de Produit, Marketing digital, Data et Décisions Marketing, Customer Experience ManagementSpécialisation Track Luxe : Luxury Brands Marketing, Industrie de la parfumerie, Communication digitaleThèse professionnelle : « Face à une clientèle plus exigeante, comment les entreprises utilisent-elles le marketing relationnel pour fidéliser davantage leur clientèle et créer un lien émotionnel durable ? » - Mention Très Bien

  • Experience

    • Les saveurs de wagram

      Jun 2017 - Aug 2017
      Conseillère en vente

    • Groupe residhotel

      Jun 2019 - Sept 2019
      Réceptionniste hôtellerie

    • Verifdiploma

      Jul 2020 - Dec 2020
      Assistante commerciale

    • Metex nøøvistago

      May 2021 - Aug 2022
      Gestionnaire adv export - responsable de zone france et international

      • Administrer les contrats de vente à l’aide de SAP• Réceptionner, saisir les commandes et organiser les livraisons avec les équipes (Transport, Expédition, etc.) en fonction du stock disponible• Comptabilité : suivi des paiements et relances• Relation client : statut de la livraison et des contrats, gestion des litiges

    • Center parcs

      Jun 2023 - Dec 2023
      Cheffe de projet e-crm

      • Participer à la définition du planning d’animation• Elaborer les campagnes emails tactiques et stratégiques• Reporting : analyse de la performance des campagnes• Gestion de projet : participation au développement d'une campagne de collecte de nouveaux leads

    • Ôvoyages / thalasso n°1

      Aug 2024 - now
      Cheffe de projet crm

      • Mettre en place, alimenter et adapter le planning d’animation de newsletters, en lien avec le planning commercial• Gérer les campagnes email : gérer les emails commerciaux et sms (de la création à la diffusion), développer et optimiser les parcours automatisés, analyser et suivre les KPIs• Gérer la base de données : monitor et les flux de donnés, les mettre à jour, et les analyser pour dégager des insights pertinentsPiloter les projets : campagnes de génération de leads (via des jeux concours), collecte on-site (pop-in), lancement d’un nouveau template email 收起

  • Licenses & Certifications

    • Toeic listening & reading 940/990

      The toeic® program
      Mar 2022

    • Fondamentaux du marketing digital

      Google ateliers numériques
      Nov 2018